Категории
Начало работы
Первые шаги с Hotel OS2
1 статья
Бронирования
Создание, изменение, отмена
16 статей
Каналы продаж
iCal, Островок, Авито, Суточно
1 статья
Цены и тарифы
Сезонные цены, RMS, BAR
1 статья
Лояльность
Баллы, уровни, скидки
1 статья
Отзывы
Импорт, ответы, NPS
1 статья
Сайт отеля
Конструктор сайтов и SEO
1 статья
Биллинг
Тарифы и оплата
1 статья
Бронирования
Как создать бронирование в Hotel OS2
Два способа: быстрая модалка (drag&drop с шахматки) и мастер из 6 шагов со всеми полями.
Как создать бронирование на юридическое лицо
Бронь с реквизитами компании-заказчика и/или компании-агента (ОТА, турагент). Безналичная оплата.
Как создать бронь в шахматке (на мобильном)
Три способа быстрого создания брони с телефона: FAB-кнопка «+», тап по ячейке, кнопка «Создать» в шапке.
Как быстро переместить бронь на шахматке
Drag&drop переноса брони между номерами и датами. Защита от случайного перемещения и от изменения заселённых броней.
Как быстро узнать краткую информацию о брони
Hover на бронь в шахматке → красивая всплывающая карточка с гостем, датами, источником, балансом и заметкой.
Как добавить дополнительного гостя в бронь
Когда в номере живут несколько человек: основной гость + до 20 дополнительных. ФИО, отчество, гражданство.
Как добавить или изменить услугу в брони
Добавление допуслуг (завтрак, трансфер, СПА) к существующей брони с автоматическим пересчётом итого. Из каталога или вручную.
Как добавить номер в групповую бронь
Дублирование брони в одну группу: семья из 3 номеров, корпоратив из 10, школьная группа. Один клик — копия брони с теми же датами.
Как добавлять теги к бронированиям
Маркируйте брони ярлыками — VIP, Свадьба, Командировка, Сотрудник. Удобно фильтровать в шахматке и в отчётах.
Как добавить цель визита в бронь
Зачем приехал гость — туризм, командировка, лечение, мероприятие. Нужно для миграционных документов иностранцев и аналитики.
Как изменить даты проживания в брони
Перенести заезд, продлить выезд, сократить пребывание. Правила для разных статусов брони + защита от ошибок и овербукинга.
Как работает онлайн-регистрация (онлайн чек-ин)
Гость заполняет паспорт ДО приезда по уникальной ссылке. У ресепшен на заезд уходит минута вместо 15.
Автозаполнение паспорта через Сбер ID, Альфа ID, Т-ID
Гость нажимает одну кнопку — паспорт и адрес заполняются автоматически из его банка. Минута вместо пяти.
Как настроить скидку по промокоду
Создайте промокод в админке и гость получит скидку прямо в виджете бронирования.
Автозаполнение через Альфа ID при онлайн-регистрации
Клиент Альфа-Банка нажимает красную иконку «А» — и форма заполняется паспортом из банка за 5 секунд.
Автозаполнение через Т-ID при онлайн-регистрации
Клиент Т-Банка нажимает жёлтую «Т» — паспорт заполняется автоматически. В админ-разделе видно что данные получены через Т-ID.