Переводы текстов виджета бронирования для иностранных гостей

Переводы текстов виджета бронирования для иностранных гостей

Зачем это нужно

Зачем переводить тексты формы бронирования: когда иностранный гость попадает на страницу вашего отеля, он видит тексты на том языке, который вы настроили. Если всё только на русском — часть гостей уходит, не разобравшись, как оформить номер.

В Hotel OS2 можно подготовить переводы для пяти языков: английского, немецкого, французского, испанского и китайского. Для каждого языка отдельно задаются название отеля, описание, приветствие, надписи на кнопках и условия отмены. Готово — гость открывает виджет на своём языке и спокойно оформляет бронь без переводчика.

Шаг 1. Откройте раздел настроек

В левом меню найдите раздел УПРАВЛЕНИЕ и нажмите на него, чтобы раскрыть список. Выберите пункт Настройки.

Откроется страница настроек отеля. Вам нужна вкладка Основные (она открывается по умолчанию).

Шаг 2. Найдите блок «Языки модуля бронирования»

Прокрутите страницу вниз до блока Языки модуля бронирования. Здесь находится таблица со всеми доступными языками. Напротив каждого языка — три столбца:

• Состояние — переключатель «Включён / Выключен»
• Переводы — показывает, сколько полей уже заполнено
• Действие — кнопка «Редактировать тексты»

Пока язык выключен, гость не видит его в виджете — даже если вы уже заполнили переводы. Это удобно: можно подготовить текст заранее, а включить позже.

Шаг 3. Заполните переводы для нужного языка

Нажмите кнопку Редактировать тексты напротив нужного языка. Откроется окно с семью полями для перевода:

• Название отеля — как ваш отель называется на этом языке
• Краткое описание — 2–3 предложения о том, чем хорош ваш отель
• Приветствие на первом экране — текст, который гость видит в самом начале
• Кнопка «Найти номера» — надпись на кнопке поиска
• Кнопка «Забронировать» — надпись на кнопке бронирования
• Сообщение после успешной брони — что гость увидит, когда бронь оформлена
• Условия отмены — ваша политика отмены на этом языке

Необязательно заполнять все поля сразу — виджет подставит русский текст в пустые поля. Но лучше заполнить хотя бы название, описание и кнопки: это первое, что видит гость.

Заполнив нужные поля, нажмите синюю кнопку Сохранить перевод в правом нижнем углу окна.

Шаг 4. Включите язык

После сохранения перевода вернитесь к таблице. В строке нужного языка передвиньте переключатель Состояние в положение «Включён». Система мгновенно применит изменения — внизу таблицы появится подтверждение «Перевод сохранён».

В столбце Переводы появится счётчик заполненных полей, например «1 из 5 полей заполнено». Это удобный ориентир — можно сразу понять, где ещё нужно добавить текст.

---

Подсказки

• Начните с английского — он закрывает большинство иностранного трафика. Остальные языки добавляйте по мере того, как видите гостей из конкретных стран.
• Не используйте машинный перевод для названия и приветствия — это первое впечатление о вашем отеле. Попросите носителя языка или хорошего переводчика.
• Описание делайте коротким и фактическим — расположение, близость к морю, парковка. Иностранному гостю важны факты, а не красивые эпитеты.
• Переводите условия отмены особенно внимательно — если гость неправильно их поймёт, в случае спора придётся возвращать деньги.
• Обновляйте переводы при смене акций — если вы изменили политику отмены или запустили сезонное предложение, обновите тексты переводов тоже.

---

Частые вопросы

Можно ли включить только один иностранный язык, а остальные оставить выключенными? Да. Каждый язык управляется отдельным переключателем. Включите только английский — и гость увидит в виджете два варианта: русский и английский.

Что покажет виджет, если поле перевода не заполнено? Виджет автоматически подставит русский текст. Пустых мест не будет, но для хорошего первого впечатления лучше заполнить хотя бы название отеля и кнопки.

Нужно ли перезапускать что-то после сохранения? Нет. Как только вы нажали «Сохранить перевод» и включили язык, гость уже видит изменения. Если страница была открыта до изменений — пусть гость обновит её.

Можно ли добавить язык, которого нет в списке — например, итальянский или арабский? Сейчас в системе доступны пять языков: английский, немецкий, французский, испанский и китайский. Если вам нужны другие — напишите в поддержку, мы рассмотрим добавление.

Переводы влияют на брони через каналы продаж (Островок, Авито и другие)? Нет. Переводы работают только в виджете бронирования вашего собственного сайта. Каналы продаж показывают собственные тексты на своих языках.