Как изменить время заезда и выезда в бронировании

Как изменить время заезда и выезда в бронировании

Зачем это нужно

Зачем менять время заезда и выезда в брони? Стандартный заезд у вас, например, в 14:00, а выезд — в 12:00. Но жизнь любит сюрпризы: гость приехал утренним поездом и хочет занять номер уже в 10:00, или вылет вечером и нужно дождаться машины до 16:00. В таких случаях администратору нужно зафиксировать в брони фактическое время, чтобы горничные знали, к какому часу убрать номер, а в счёт попала справедливая доплата за ранний заезд или поздний выезд.

Когда время и доплата прописаны прямо в карточке брони, никто ничего не забывает: гость видит итоговую сумму без сюрпризов, хаускипинг получает реальные часы для уборки, а в отчётах виден дополнительный доход от ранних/поздних заселений.

Шаг 1. Откройте бронь, нажмите «Редактировать» и задайте время

Зайдите в раздел «Бронирования» и кликните по нужной строке — справа откроется карточка брони. Внизу карточки нажмите большую кнопку «Редактировать»: поля внутри станут редактируемыми. В блоке «Детали бронирования» под датами появятся два поля с часами — «Время заезда» и «Время выезда». Кликните по нужному полю и выберите часы и минуты. Можно поставить любое время — например, 10:00 для раннего заезда или 15:00 для позднего выезда.

Шаг 2. Укажите доплату за ранний заезд или поздний выезд

Сразу под временем появятся два поля: «Доплата за ранний заезд, ₽» и «Доплата за поздний выезд, ₽». Введите сумму, которую хотите добавить к стоимости брони. Сумма не подставляется автоматически — её всегда вписывает администратор вручную. Под каждым полем виден текст правила из тарифа (например, «50% стоимости первой ночи») — это просто подсказка, чтобы быстро прикинуть цифру, ничего не открывая отдельно.

Шаг 3. Нажмите «Сохранить»

После того как заполнили время и доплаты, нажмите «Сохранить» внизу карточки. Поля станут обычным текстом, а сами доплаты появятся в карточке отдельной строкой с приметным значком — чтобы сразу было видно, что суммы добавлены вручную.

Подсказки

• Время заезда и выезда можно оставить пустым — тогда подразумеваются стандартные часы отеля (например, 14:00 / 12:00).
• Доплату можно поменять или обнулить в любой момент: открыли карточку, нажали «Редактировать», поставили новую сумму или стерли поле, сохранили.
• Если гость передумал и приехал в обычное время — просто удалите доплату и время. Бронь вернётся к стандартному варианту.
• Подсказка с правилом тарифа («50% стоимости» и т. п.) — это просто текст из настроек тарифа. Сумму вы всё равно вписываете сами, как считаете правильным.
• Доплаты за ранний заезд и поздний выезд видны и в отчётах по выручке, и в счёте гостя — отдельной строкой.

Частые вопросы

Можно ли поменять время после заселения гостя? Да, время заезда/выезда меняется в любой момент, пока бронь не отмечена как «Выехал». На уже заселённой брони можно поставить, например, поздний выезд и добавить за него доплату.

Что если гость уехал раньше, чем планировал? Это другая операция — нужно либо изменить дату выезда, либо просто провести выселение. Время и доплата за поздний выезд тут не нужны.

Время автоматически считает доплату? Нет, сумма не подставляется автоматически — её вводит администратор. Так сделано намеренно: правила в тарифах часто описаны в свободной форме («50% стоимости первой ночи» или «по договорённости»), и точный расчёт всегда остаётся за человеком.

Где увидеть, что доплата была добавлена? В режиме просмотра карточки брони доплаты показываются отдельной строкой со значком «i» — это знак, что суммы заданы вручную и относятся именно к раннему заезду или позднему выезду.

А если у гостя сразу и ранний заезд, и поздний выезд? Заполните оба поля — обе суммы добавятся к итогу брони. Каждая отображается отдельной строкой и хорошо видна в счёте.