Коротко и по делу — 47 ответов для гостиниц и гостевых домов

Это окно на сайте отеля, в котором гость сам выбирает даты и номер, видит цену и оформляет бронь с оплатой. Бронь сразу попадает в шахматку отеля — без звонков и переписки.

Да, это два названия одного инструмента. В Hotel OS2 есть два варианта: окно бронирования прямо на странице сайта и кнопка «Забронировать», которая открывает страницу бронирования отеля.

Он входит во все тарифы: «Мини» — 1 900 ₽ в месяц для объектов до 10 номеров, «Стандарт» — 290 ₽ за номер в месяц. Подключение бесплатное, комиссии с броней нет.

Нет. С прямых броней через модуль Hotel OS2 не берёт ничего — только фиксированная подписка. Процент за онлайн-оплату берёт банк или ЮKassa по вашему договору.

Скопируйте код в кабинете (Настройки → Модуль бронирования) и вставьте его в блок «HTML-код» (T123) на странице Tilda, затем опубликуйте страницу.

Без плагинов: код из кабинета вставляется в блок «Произвольный HTML» на нужной странице.

Да. У каждого отеля есть своя страница бронирования по ссылке — её можно разместить во ВКонтакте, в карточках 2ГИС и Яндекс Карт и отправлять гостям.

Да, по ссылке из письма-подтверждения: изменить даты, добавить услуги или отменить по правилам отмены вашего отеля.

Это программа, которая сводит брони со всех площадок в одну шахматку и закрывает проданные даты в остальных каналах, чтобы один номер не продали дважды.

Авито — по официальному API. Суточно.ру и другие площадки, которые поддерживают обмен календарями, — через iCal. Островок, Ozon Travel и Яндекс Путешествия — в разработке, сроков не обещаем.

Пока нет. Через iCal передаётся только занятость номеров, цены задаются в личном кабинете площадки.

Календари площадок Hotel OS2 забирает каждые 30 минут. Свой календарь площадка забирает по своему расписанию — у Суточно.ру, например, до 2 часов.

Да, в промежутке между обновлениями календарей. Риск выше, когда свободным остаётся последний номер, — в такие даты продажи в каналах лучше закрыть заранее.

Да. У отеля должен быть свой аккаунт на каждой площадке, комиссию площадки вы платите по договору с ней. Hotel OS2 процент с броней не берёт.

Он входит во все тарифы: «Мини» — 1 900 ₽ в месяц для объектов до 10 номеров, «Стандарт» — 290 ₽ за номер в месяц. Отдельной платы за каналы нет.

По оферте — 17% от стоимости брони с 1 февраля 2026 года (до этого 15%), за корпоративные брони — 20%. Комиссия берётся и с удержанных штрафов при отмене.

Островок не публикует ставку — она указана в договоре в личном кабинете. Менеджер каналов Bnovo, партнёр площадки, называет базовую комиссию 15%.

Размещение бесплатное. За онлайн-бронь Авито берёт 20% стоимости проживания, 17% — если выполнены советы 1 уровня, 15% — если выполнены советы 1 и 2 уровня. Комиссия удерживается из предоплаты.

По пользовательскому соглашению — 15–25% от стоимости проживания за онлайн-бронирование. Формально её платит гость, она включена в цену; хозяин получает предоплату за её вычетом.

Раздел «Недвижимость» → «Квартиры» или «Дома, дачи, коттеджи» → «Сдам» → «Посуточно». Для онлайн-бронирования нужно подтвердить профиль; номер в реестре указывается в поле «Классификация средств размещения».

В личном кабинете: «Мои объекты» → шестерёнка у объекта → «Синхронизация календаря». Там ссылка для выгрузки и поле для загрузки чужого календаря.

При обороте через площадки 300 000 ₽ в месяц и комиссии 17% — 51 000 ₽ в месяц, 612 000 ₽ в год. Свои цифры подставьте в калькулятор на главной.

Нужен договор с ЮKassa: идентификатор магазина и секретный ключ вводятся в настройках Hotel OS2, система проверяет подключение. Гость платит прямо в модуле бронирования.

Да, по QR-коду через Т-Кассу. QR формирует банк отеля, гость платит в приложении своего банка.

На счёт отеля — через вашу кассу ЮKassa или ваш банк. Hotel OS2 не посредник в платежах и денег не держит.

Если для способа оплаты задан срок, неоплаченная бронь отменится сама после него, и номер вернётся в продажу.

Оплата по ссылке из брони сейчас в разработке. Пока гость платит онлайн при бронировании через модуль на сайте, а на месте — наличными, картой или переводом.

Таблица, где строки — номера, столбцы — даты, а занятые клетки показывают брони. По ней администратор видит загрузку и свободные номера на любые даты.

Готовый образец есть в нашей статье: брони вносятся списком, шахматка закрашивается сама. Открывается в Excel, Google Таблицах и LibreOffice.

Бывают бесплатные таблицы и пробные периоды программ; у полноценных систем обычно есть подписка. Hotel OS2 можно попробовать 14 дней бесплатно, без привязки карты.

Брони переносятся файлом Excel с предпросмотром перед загрузкой. Мы помогаем перенести номерной фонд, тарифы, действующие брони и базу гостей.

Да, интерфейс адаптирован под смартфон и планшет, его можно установить как приложение на главный экран. Заселение, выселение и новые брони доступны с телефона.

Главное различие — в оплате. По публичным ценам на 5 сентября 2026 года TravelLine берёт 4% с каждой брони через модуль бронирования, Bnovo — оплату за номер в месяц с минимальным платежом от 3 900 ₽.

Правила № 1912 считают не дни, а день заезда: отмена до дня заезда — предоплата возвращается полностью; в день заезда, при опоздании или незаезде гостиница вправе удержать не больше платы за одни сутки.

По Правилам № 1912 при отмене до дня заезда предоплата возвращается полностью, а при поздней отмене удержать можно не больше платы за сутки — это нельзя ухудшить правилами отеля.

Да. Без записи в Едином реестре объектов классификации гостиница не вправе оказывать услуги и рекламироваться.

В регионах эксперимента — через систему Росаккредитации с входом по Госуслугам: заполнить сведения о доме и подписать электронной подписью. Проверка — 3 рабочих дня.

В регионах эксперимента — да, если индивидуальный жилой дом принадлежит физлицу и внесён в ЕГРН, а участок в населённом пункте предназначен для ИЖС, ЛПХ или садоводства. Не больше 15 комнат и 45 гостей.

Не более 2%, конкретную ставку устанавливает муниципалитет. Минимум — 100 ₽ за сутки. Декларация — до 25-го, уплата — до 28-го числа месяца после квартала.

Да, если он внесён в реестр: ФНС в письме от 05.12.2025 № СД-4-3/10945@ указала, что услуги гостевых домов из реестра облагаются туристическим налогом.

О гражданах России — в течение суток, об иностранцах — в течение одного рабочего дня после прибытия. С 21 июня 2026 года штрафы за просрочку выросли: по иностранцам — от 80 тысяч рублей за каждого гостя.

Пока нет. В Hotel OS2 есть журнал анкет гостей: данные заполняются при заселении и выгружаются файлом, а уведомление подаётся через Госуслуги гостиницы. Прямую отправку в МВД мы подключаем.

Да, по 54-ФЗ при расчётах с гостями. В Hotel OS2 модуль облачной кассы АТОЛ Онлайн написан, первую кассу подключаем вместе с отелем по его договору с АТОЛ; другие кассы — в разработке.

Действия по зонам: вход, спальня, санузел, мини-кухня и финальная проверка — от смены белья и полотенец до проверки света, Wi-Fi и отметки номера «Чисто». Образец можно скачать бесплатно.

Загрузка — доля проданных номеро-ночей, ADR — средняя цена проданной ночи, RevPAR — выручка на доступный номер. Формулы и примеры — в статье.

Модуль бронирования с ценами на сайте, ссылка на сайт в карточках 2ГИС и Яндекс Карт, бонус за прямую бронь и письмо гостю после выезда с приглашением бронировать напрямую.

Скидка на долгое проживание, события в городе, договоры с компаниями для командированных, пакеты «проживание + экскурсия», выходные для жителей соседних городов и письма гостям прошлого сезона.