Тарифный план по умолчанию для канала продаж

Тарифный план по умолчанию для канала продаж

Зачем это нужно: когда бронирование поступает из канала продаж (Авито, ЦИАН, Суточно.ру и других), система автоматически определяет, по какому тарифу его сохранить. Если в настройках канала нет подходящего сопоставления — например, площадка провела акцию, которой нет у вас, или тариф просто не настроен — система использует тарифный план по умолчанию как запасной вариант. Так бронирование всё равно будет принято корректно, а в комментарии к нему появится пометка о применённом тарифе.

Это особенно важно для отелей, которые работают с несколькими каналами одновременно: даже если площадка прислала бронь по нестандартному тарифу, система не потеряет её, а сохранит по вашему тарифу-фолбэку.

---

Как изменить тарифный план по умолчанию для канала

Шаг 1. Откройте раздел «Каналы продаж»

В левом меню найдите раздел Маркетинг и нажмите Каналы продаж. Вы попадёте на вкладку «Каналы и обновления», где показаны все подключённые iCal-каналы.

Здесь слева под стрелкой — вкладка «Каналы и обновления», ниже — карточки подключённых каналов.

---

Шаг 2. Откройте настройки нужного канала

Найдите нужный канал в списке подключённых. Справа на карточке нажмите иконку шестерёнки — откроется панель «Настройка канала».

Стрелка указывает на кнопку с шестерёнкой. Если иконка выделена синим — панель уже открыта.

---

Шаг 3. Выберите тарифный план по умолчанию

В развернувшейся панели «Настройка канала» найдите поле Тарифный план по умолчанию. Нажмите на выпадающий список и выберите нужный тариф из тех, что уже созданы в вашем отеле.

Поле находится в блоке «Настройка канала» — стрелка указывает прямо на него.

---

Шаг 4. Нажмите «Сохранить»

После выбора тарифа нажмите кнопку Сохранить под полем настроек.

Если сохранение прошло успешно — вверху экрана появится зелёное уведомление.

С этого момента все бронирования из данного канала, которые пришли по неизвестному тарифу, будут сохраняться именно по этому тарифному плану.

---

Подсказки

Совет 1. Выбирайте в качестве тарифа по умолчанию самый «безопасный» вариант — обычно это базовый тариф без дополнительных условий (например, «Стандартный» или «Без питания»).

>

Совет 2. Если канал присылает бронь по акционному тарифу, который не настроен в вашей системе, — всё равно сохраните такую бронь по умолчанию. Вручную скорректировать цену потом проще, чем потерять гостя.

>

Совет 3. Тарифный план по умолчанию задаётся отдельно для каждого канала. Вы можете поставить разные тарифы для Авито и Суточно.ру.

---

FAQ

Что будет, если тарифный план по умолчанию не выбран? Бронирование всё равно поступит в систему, но без привязки к конкретному тарифу. Это может привести к некорректному расчёту стоимости. Рекомендуем выбирать хотя бы базовый тариф.

Видно ли в брони, что был применён тариф по умолчанию? Да — в разделе бронирований, в поле «Комментарий агента», будет пометка о том, что тариф был определён автоматически как тариф по умолчанию.

Этот тариф применяется к обычным прямым бронированиям? Нет. Тарифный план по умолчанию работает только для броней, поступающих из канала продаж с несопоставленным тарифом. Прямые бронирования и бронирования через виджет сайта используют свои настройки.

Можно ли сменить тариф по умолчанию в любой момент? Да, изменить настройку можно в любое время. Новый тариф будет применяться к следующим поступающим бронированиям — уже принятые брони не изменятся.

Что значит «акционный тариф, недоступный для сопоставления»? Иногда площадка проводит собственную акцию (например, «скидка 20% за раннее бронирование») — такие специальные тарифы создаются на стороне площадки и не имеют аналога в вашей системе. Именно для таких случаев и нужен тарифный план по умолчанию.