Как найти бронирование, которое было удалено
Инструкция по поиску и восстановлению случайно удалённых бронирований в Hotel OS2
Как найти бронирование, которое было удалено
Зачем это нужно: иногда бронирование случайно удаляют — нажали не ту кнопку, перепутали запись или удалили в спешке. Казалось бы, данные потеряны, но это не так.
В Hotel OS2 все удалённые бронирования сохраняются в специальном разделе. Там можно увидеть что именно было удалено, кто и когда это сделал, и при необходимости — вернуть бронирование одним нажатием.
Шаг 1. Перейдите в раздел «Бронирования»
В левом меню нажмите Бронирования. Откроется список всех активных броней.
В верхней части страницы — рядом с кнопками «Экспорт», «Группа» и «Создать бронь» — найдите кнопку Удалённые (с иконкой круговой стрелки). На скриншоте ниже показано, где она расположена.
Нажмите эту кнопку. Она станет красной, а ниже откроется список удалённых бронирований.
Шаг 2. Найдите нужное бронирование
Откроется раздел Удалённые бронирования со списком всех когда-либо удалённых броней.
В таблице видно:
- Номер бронирования — зачёркнутый красным (признак удаления)
- Гость — имя и фамилия
- Номер — номер комнаты
- Даты — заезд и выезд
- Сумма
- Удалил — кто именно удалил это бронирование
- Дата удаления — точное время
Если записей много, воспользуйтесь строкой поиска — введите номер брони или имя гостя.
Шаг 3. Восстановите бронирование
Чтобы вернуть бронирование, нажмите кнопку Восстановить в правой части строки.
Подтвердите действие в появившемся диалоге. Бронирование вернётся в обычный список и снова станет активным.
Важно: Если за время, пока бронирование было удалено, в тот же номер на те же даты поступила другая бронь — восстановить не получится. Система сообщит об этом и подскажет, какое бронирование занимает эти даты.
Частые вопросы
Бронирование удалили случайно — оно пропало из всех отчётов. Как его вернуть? Перейдите в Бронирования → нажмите «Удалённые» → найдите бронь по номеру или имени гостя → нажмите «Восстановить».
Как узнать, кто удалил бронирование? В таблице удалённых броней есть колонка «Удалил» — там указано имя сотрудника. Если бронь была удалена до появления этой функции, в колонке будет указано «Неизвестно».
Можно ли восстановить бронирование, если на этот же номер уже кто-то заехал? Нет — система не позволит создать конфликт расписания. Появится сообщение с номером бронирования, которое занимает эти даты. Нужно сначала разрешить конфликт: перенести одно из бронирований в другой номер.
Можно ли удалить бронирование навсегда, без возможности восстановления? Нет. Все удаления в системе — обратимые. Это защищает от случайных ошибок персонала.
Сколько удалённых бронирований может хранить система? Ограничений нет. Все записи хранятся бессрочно.
Подсказки
- Удалённые бронирования хранятся в системе бессрочно — восстановить можно даже через несколько месяцев.
- Колонка «Удалил» помогает разобраться, кто именно нажал на удаление — полезно при разборе ошибок персонала.
- Кнопка «Удалённые» работает как переключатель: нажмите ещё раз, чтобы вернуться к обычному списку бронирований.
- Восстановленное бронирование сохраняет все исходные данные — гостя, номер, даты и сумму.
Эта статья была полезна?