Как переселить гостя в шахматке

Как переселить гостя в шахматке

Зачем это нужно

Зачем это вообще нужно: в жизни часто приходится переселять гостя из одного номера в другой — то старый номер оказался шумным, то гость попросил вид получше, то приехал на день раньше другой постоялец и нужно освободить именно нужный номер. Делать это руками — отменять одну бронь и оформлять новую — долго и легко запутаться с деньгами и датами.

Кнопка «Переселение» решает всё одним движением: гость остаётся тот же, оплата сохраняется или пересчитывается автоматически, а если вы переселяете не на весь срок — бронь сама разделится на две части и в шахматке будет видно, в каком номере гость живёт в какие дни.

Как переселить гостя

Шаг 1. Откройте карту брони и нажмите «Переселение»

Откройте Шахматку броней и кликните на нужное бронирование. В карте брони рядом с информацией о номере появится кнопка «Переселение».

Шаг 2. Куда переселяем

В окне «Переселение в бронировании» в блоке «Куда переселяем» укажите:

• Физический номер, в котором будет проживать гость.
• Дату, с которой планируется переселение.
• При необходимости поставьте галочку «Не изменять цену на проживание», если новый номер другой категории, но цену вы менять не хотите.

Шаг 3. Подтвердите переселение

Нажмите «Переселить».

• Если дата переселения совпадает с датой заезда — гость поедет в новый номер на весь срок проживания.
• Если выбрана более поздняя дата — бронь автоматически разделится на две части: до даты переселения гость числится в старом номере, после — в новом.

Подсказки

• Цена пересчитывается по новому номеру. Если новый номер дороже или дешевле — стоимость проживания обновится сразу. Если вы договорились с гостем оставить старую цену, поставьте галочку «Не изменять цену на проживание».
• Частичное переселение видно в шахматке как две полоски. Каждая полоска показывает свои даты и сумму. Это удобно для уборки: старый номер можно сразу отдать в обслуживание после ухода гостя.
• Переселять можно только активные брони. Отменённые, выехавшие или не явившиеся брони переселить нельзя — для них кнопка «Переселение» не показывается.
• Если новый номер уже занят на нужные даты — система не даст переселить. Сначала освободите номер или выберите другой.

Частые вопросы

Что произойдёт с оплатой при частичном переселении? Оплата делится пропорционально: за дни в старом номере остаётся в исходной броне, за дни в новом — переходит в новый сегмент брони. Если вы пересчитываете цену по новому номеру, сумма второго сегмента берётся из стоимости новой категории за число оставшихся ночей.

Можно ли переселить гостя в номер другой категории? Да. Просто выберите любой подходящий физический номер — категория роли не играет. Если категория отличается и цены разные, либо включите пересчёт цены, либо поставьте галочку «Не изменять цену на проживание».

Как отличить старую и новую часть брони после разделения? Они связаны в системе невидимой ниткой — у нового сегмента сохраняется ссылка на исходную бронь. На шахматке вы увидите две соседние полоски с одним и тем же гостем, идущие подряд.

А если я ошибся и не туда переселил? Можно вернуть гостя обратно тем же способом: открыть карту нужного сегмента, нажать «Переселение» и выбрать прежний номер с нужной даты.

Можно ли переселить уже заселённого гостя? Да — кнопка работает и для проживающих гостей. После переселения номер, который освободился, отметится свободным, а новый номер автоматически перейдёт в статус «занят».