Ограничение «Запрет размещений» — запрет размещений в форме бронирования на сайте

Ограничение «Запрет размещений» — запрет размещений в форме бронирования на сайте

Зачем это нужно

Зачем закрывать отдельные варианты размещения? Иногда нужно закрыть не весь тариф целиком, а только один вариант. Например, вы не хотите продавать на новогодние даты дополнительное место, или размещение одного гостя в двухместном номере, или хотите убрать детскую цену на основном месте. Ограничение «Запрет размещений» закрывает именно такие варианты — и только в форме бронирования на вашем сайте, каналы продаж оно не затрагивает.

«Запрет размещений» пригодится, если нужно:

• закрыть продажи в тарифе по категории номера только на своём сайте, не трогая каналы продаж;
• закрыть некоторые типы размещения — например, продажу дополнительного места;
• закрыть цену на определённый тип размещения. Например, у вас есть отдельная цена на ребёнка на основном месте, и при бронировании она всегда прибавляется к цене взрослого. Если закрыть детское размещение на основном месте, гостю будет предложено разместить ребёнка по цене взрослого;
• закрыть детские размещения на основных и дополнительных местах — тогда будет предлагаться только размещение для взрослых.

Если в тарифе закрыть размещение одного и двух взрослых, но оставить открытым размещение троих, гостю всё равно будет предложено разместить от одного до трёх гостей на трёхместное размещение.

Как настроить запрет размещений

Шаг 1. Откройте раздел с тарифами

В левом меню выберите «Тарифы и цены», а вверху — вкладку «Запрет размещений». Ниже выберите тарифный план, для которого хотите закрыть размещения.

Здесь всё начинается: выбираете тариф — и дальше работаете с календарём этого тарифа.

Шаг 2. Выделите даты и нажмите «Изменить значение»

В календаре щёлкните по нужным датам — они подсветятся. Можно выбрать сразу несколько дней подряд или вразнобой. Затем нажмите кнопку «Изменить значение» — на ней видно, сколько дат вы выбрали.

Здесь выбрано две даты — 24 и 25 ноября, и кнопка справа показывает «(2)».

Шаг 3. Отметьте, какие размещения закрыть

Откроется окно настройки. Чтобы быстро поставить запрет сразу для всех категорий номеров, воспользуйтесь блоком «Для всех категорий»: отметьте нужные размещения и нажмите «Применить ко всем». Отмеченные размещения помечаются крестиком.

Это поле для выбора размещений: «1 взрослый», «2 взрослых», «Ребёнок на основном месте», «Взрослый на дополнительном месте» и другие. Если у категории не выбрано ни одного размещения — запрет для неё не действует.

Если нужно закрыть разные размещения в разных категориях, отметьте их вручную в списке категорий ниже. Когда всё готово, прокрутите окно вниз и нажмите «Сохранить».

Рядом есть кнопка «Снять ограничение» — она убирает запрет с выделенных дат.

Шаг 4. Проверьте, что ограничение установлено

После сохранения даты в календаре окрашиваются, а цифра в ячейке показывает, сколько размещений закрыто на эту дату. У категорий, для которых установлен запрет, появляется маркер в виде точки.

Так выглядит настроенное ограничение: 24 и 25 ноября отмечены, у категорий слева от названий загорелись точки.

Что увидит гость

Если гость выберет даты и состав гостей, для которого размещение закрыто, тариф в форме бронирования будет помечен и выбрать его не получится. Гостю подсказывают, что нужно изменить количество гостей.

На картинке гость ищет номер на двоих, а размещение двух взрослых закрыто: тариф «Стандартный» подсвечен и недоступен для выбора.

Как ограничение работает при создании брони сотрудником

Бронь с таким тарифом сотрудник создать может — запрет действует только для гостей на сайте. Но после того как в брони указано количество гостей, программа предупредит об ограничении.

Так выглядит подсказка сотруднику: бронь сохранить можно, но условия тарифа будут нарушены.

Подсказки

• Запрет действует на все ночи проживания. Если хотя бы одна ночь попадает на закрытую дату, гость не сможет забронировать этот тариф с таким составом гостей.
• Закрывайте размещения только в тех категориях, где это действительно нужно: если оставить категорию без отметок, тариф в ней продолжит продаваться как обычно.
• Хотите быстро вернуть продажи — выделите те же даты, откройте окно настройки и нажмите «Снять ограничение».
• Если нужно полностью закрыть тариф на дату, а не отдельный тип размещения — используйте закрытие продаж, оно проще.
• Проверьте результат глазами гостя: откройте форму бронирования на сайте на эти даты и с тем количеством гостей, которое закрыли.

Частые вопросы

Ограничение закроет продажи в каналах продаж? Нет. «Запрет размещений» работает только в форме бронирования на вашем сайте. Партнёрские каналы продолжают продавать номера как обычно.

Можно закрыть размещение только в одной категории? Да. В окне настройки отметьте размещения в нужной категории и не трогайте остальные. Блок «Для всех категорий» — это просто быстрый способ применить один и тот же набор ко всем сразу.

Что будет, если закрыть детские размещения? Если закрыты все детские варианты — на основном месте, на дополнительном и без места, — с ребёнком забронировать не получится, будет предлагаться только размещение для взрослых. Если закрыть только ребёнка на основном месте, ребёнка предложат разместить по цене взрослого.

Гость всё-таки попробует забронировать закрытое размещение — что произойдёт? Бронирование не примут: гостю покажут сообщение, что на выбранные даты это размещение закрыто, и предложат изменить количество гостей или даты.

Сотрудник может создать бронь с закрытым размещением? Да. Ограничение не блокирует работу службы приёма, но при создании брони появится предупреждение, чтобы решение было осознанным.