Как настроить подсказки по минимальному сроку проживания в виджете бронирования

Как настроить подсказки по минимальному сроку проживания в виджете бронирования

Зачем это нужно: если в настройках задан минимальный срок проживания, виджет онлайн-бронирования автоматически покажет гостю подсказку прямо в форме выбора дат — ещё до того как он нажмёт «Найти номера». Это помогает гостю сразу понять ограничения и выбрать подходящий период.

Иногда отелю выгодно принимать гостей только на несколько ночей и дольше: например, не меньше двух суток. Это позволяет избежать однодневных заездов, которые требуют столько же усилий по уборке и подготовке номера, но приносят меньше дохода. Подсказки в виджете делают это ограничение прозрачным для гостя — он видит минимальный срок сразу, без неожиданных ошибок при попытке забронировать.

Шаг 1. Откройте раздел «Настройки»

Войдите в Hotel OS2 под учётной записью управляющего или администратора. В левом меню раздела «Управление» нажмите Настройки.

Шаг 2. Перейдите на вкладку «Виджет бронирования»

В верхней части страницы «Настройки» найдите вкладки. Нажмите на вкладку Виджет бронирования.

Шаг 3. Задайте минимальный срок проживания

Найдите блок «Минимальное проживание». По умолчанию здесь стоит 1 сутки — это значит, что ограничений нет. Нажимайте кнопку «+», чтобы увеличить значение до нужного, затем нажмите Сохранить.

Здесь нажмите «+», чтобы установить нужное количество ночей. Под счётчиком появится синяя подсказка: «Гости смогут бронировать только от X суток. При выборе дат на меньший срок будет показана ошибка».

Шаг 4. Убедитесь, что подсказки отображаются в виджете

Откройте виджет бронирования вашего отеля (ссылку найдёте прямо в настройках). Гость увидит подсказку в форме выбора дат:

Когда гость выбрал период, соответствующий минимуму — виджет показывает синий информационный блок с указанием минимального срока:

Здесь гость видит требование ещё до перехода к следующему шагу.

Если гость выбрал период короче минимума — подсказка становится оранжевой и поясняет, сколько ночей выбрано и какой минимум требуется:

Кнопка «Найти номера» при этом остаётся активной — но если гость всё же нажмёт её, система не пропустит такой период: вместо списка номеров появится сообщение «Минимальное проживание — X суток». Оранжевая подсказка предупреждает гостя заранее, чтобы он поправил даты ещё до поиска.

---

На заметку. Если нужны разные ограничения для разных номеров, минимальный срок можно задать отдельно для каждого номера — в разделе «Номера» → карточка номера. Номерное ограничение имеет приоритет над общим отельным.

---

Шаг 5. Проверьте минимальный срок в тарифах

Общая настройка задаёт минимум для всего отеля, но у каждого тарифа есть собственное поле «Мин. проживание (ночей)» — в разделе «Тарифы и цены», в карточке тарифа. Пройдите по всем тарифам, которые продаются через виджет, включая тарифы с промокодами, и убедитесь, что их минимум не спорит с отельным.

Если у тарифа минимум больше отельного, гость увидит подсказку про короткий срок, выберет подходящие даты — и всё равно не найдёт этот тариф в списке: он отфильтруется по своему ограничению. Гость решит, что «мест нет», хотя номера свободны. Поэтому проще всего держать минимум тарифов равным 1 и управлять ограничением через одну общую настройку отеля.

---

Частые вопросы

Где гость увидит подсказку? Прямо в форме выбора дат виджета — сразу после выбора дат, ещё до попытки найти номера.

Что будет, если гость всё равно попробует выбрать меньший срок? Кнопка «Найти номера» останется активной — гость может её нажать. Но дальше система не пропустит: вместо списка номеров появится сообщение «Минимальное проживание — X суток». Оранжевая подсказка в форме предупреждает об этом заранее, поэтому до ошибки обычно не доходит.

Можно ли установить минимальный срок по конкретному тарифу? Да. В разделе «Тарифы и цены» откройте карточку тарифа — там есть поле «Мин. проживание (ночей)». Гость увидит только те тарифы, которые подходят под выбранный период.

Как отменить ограничение? Верните значение минимального срока к 1 сутке — ограничений не будет, и подсказки в виджете исчезнут.

Влияет ли это на ручные бронирования в системе? Нет. Это ограничение действует только в виджете онлайн-бронирования для гостей. Ручные бронирования из интерфейса Hotel OS2 создаются без этого ограничения.