Менеджер каналов для гостиниц и посуточной аренды

Зачем гостинице менеджер каналов

Без менеджера каналов администратор после каждой брони вручную закрывает даты в каждом личном кабинете площадок. Пока он это делает, номер может купить другой гость — так и получаются двойные брони и переселения. Менеджер каналов связывает шахматку с площадками, чтобы занятость расходилась сама.

Менеджер каналов для посуточной аренды квартир и апартаментов

Для посуточной аренды логика та же, что у гостиницы: каждая квартира — отдельная строка шахматки со своим календарём. Квартиры, которые сдаются на Авито и Суточно.ру, видны на одном экране, и бронь с одной площадки закрывает даты на другой при следующем обмене.

Владельцу нескольких квартир не нужна отдельная программа для каждого объявления: занятость, гости, оплаты и уборка между гостями ведутся в одном кабинете. Анкету гостя можно отправить ссылкой до заезда — это удобно, когда ключи передаются без встречи.

Суточно.ру: как связать календарь с Hotel OS2

1. В экстранете Суточно.ру откройте объявление и скопируйте ссылку на его календарь в формате iCal.
2. В Hotel OS2 в разделе «Каналы» добавьте эту ссылку и укажите, к какому номеру она относится.
3. Скопируйте ссылку на календарь этого номера из Hotel OS2 и вставьте её в настройки календаря объявления на Суточно.ру.
4. Проверьте на тестовых датах: бронь из шахматки должна закрыть даты на Суточно.ру, а занятые на Суточно.ру даты — появиться в Hotel OS2 после обмена; кнопка «Синхронизировать» превращает их в бронь.

Какие каналы подключаются сейчас

Полный список площадок со статусами — на странице интеграций. Мы пишем «работает» только про то, что действительно подключается сегодня.

• Авито — по официальному API.
• Суточно.ру — через календари iCal: передаётся занятость номеров.
• Другие площадки, которые поддерживают обмен календарями iCal, — так же, через iCal: передаётся только занятость.
• Booking.com — только для объектов за пределами России: с 2022 года он не размещает отели в России.
• Островок, Ozon Travel, Яндекс Путешествия — в разработке.

Как работает обмен через iCal

iCal — это календарь занятости по ссылке, его поддерживают Суточно.ру и многие другие площадки. Обмен идёт в обе стороны:

1. В экстранете канала вы копируете ссылку на календарь номера и вставляете её в Hotel OS2, указав, к какому номеру она относится.
2. Hotel OS2 даёт ссылку на свой календарь — её вы вставляете в экстранет канала. По ней канал видит даты, занятые бронями из шахматки, с сайта и из других каналов.
3. Каждые 30 минут система забирает календари каналов и сохраняет занятые даты.
4. Кнопкой «Синхронизировать» занятые даты превращаются в брони в шахматке — после этого номер закрыт и для продажи на вашем сайте, и в календаре для других каналов.
5. Наш календарь канал забирает по своему расписанию — как часто, решает сама площадка.

Чего iCal не умеет — честно

• Цены, тарифы и ограничения через iCal не передаются — только «занято» или «свободно».
• Имя гостя, телефон и сумма брони через iCal не приходят — их смотрят в экстранете канала.
• Обмен идёт по расписанию, а не мгновенно. Между обновлениями риск двойной брони остаётся — особенно когда свободным остаётся последний номер. Следите за шахматкой и в пиковые даты закрывайте продажи в каналах заранее.

Цены в каналах

Автоматической передачи цен в каналы пока нет: цены на Суточно.ру и Авито меняются в личном кабинете каждого канала. Цены, сезоны, промокоды и правила отмены, которые вы задаёте в Hotel OS2, действуют для модуля бронирования на сайте и для броней с ресепшена.

Каналы и прямые брони вместе

Площадки приводят гостей, которые ещё не знают ваш отель, но берут за это комиссию по своему договору. Прямые брони через модуль на сайте обходятся без комиссии: Hotel OS2 процент с броней не берёт. Поэтому менеджер каналов и модуль бронирования работают на одну шахматку — свободные номера видны и гостю на сайте, и площадкам.

Многие гости находят отель на площадке, а потом ищут его сайт или страницу ВКонтакте, чтобы забронировать напрямую. Если у отеля есть своя страница бронирования с теми же номерами и понятной ценой, такая бронь не теряется.

Кому подходит менеджер каналов Hotel OS2

• Мини-отелям и гостевым домам, которые продают номера на Авито или Суточно.ру и устали закрывать даты вручную.
• Апартаментам и базам отдыха, где каждый объект — отдельная строка шахматки со своим календарём.
• Отелям, которым нужно передавать в каналы цены и тарифы автоматически, сейчас лучше выбрать систему с подключением каналов по API — мы так и пишем в сравнениях ниже.

Как подключить каналы

1. Убедитесь, что у отеля есть свой аккаунт на каждой площадке: Hotel OS2 не продаёт номера от своего имени.
2. В разделе «Каналы» выберите площадку. Авито подключается по мастеру, Суточно.ру и другие площадки с iCal — обменом ссылками на календари.
3. Привяжите календарь каждого канала к своему номеру в Hotel OS2 — иначе занятые даты не закроются.
4. Проверьте на тестовых датах, что занятость появилась и в шахматке, и в экстранете канала.

Сколько стоит менеджер каналов

Менеджер каналов входит во все тарифы Hotel OS2 вместе с шахматкой и модулем бронирования. Для объектов до 10 номеров — тариф «Мини» за 1 900 ₽ в месяц, от 11 номеров — «Стандарт», 290 ₽ за номер в месяц. При оплате за год — скидка 15 %, первые 14 дней бесплатно, без привязки карты.

Hotel OS2 не берёт процент с броней из каналов. Комиссию площадки вы платите по своему договору с ней.

Какой менеджер каналов выбрать гостинице

Ответ зависит от того, что вам нужно передавать на площадки. Если достаточно занятости и вы продаётесь в основном на Авито и Суточно.ру — хватит менеджера каналов в составе недорогой PMS. Если нужно автоматически отправлять в десятки каналов цены и тарифы, выбирайте систему с подключением площадок по API: у крупных систем их больше, и мы пишем это прямо.