Как разделить счёт и перенести оплату по броне в шахматке

Зачем это нужно

Зачем разделять счёт по броне? Бывает, что в одном номере живут гости, которые хотят платить по-разному: один оплачивает проживание сам, второй просит выставить счёт на свою компанию, третий вносит только свою долю наличными. Если выставлять один общий счёт — будет путаница: непонятно, кто что должен и кому возвращать сдачу. Чтобы каждый гость получил свой документ и свою оплату, в карточке брони можно создать отдельные счета и распределить между ними сумму проживания.

То же самое нужно и тогда, когда вы заранее приняли деньги от одного гостя, а потом он попросил «оформить часть на коллегу». Вы не возвращаете деньги и не оформляете повторный приём — вы просто переносите часть суммы с одного счёта на другой внутри той же брони.

Шаг 1. Откройте бронь и найдите блок «Счета по бронированию»

Зайдите в раздел «Шахматка» и кликните по нужной брони. В карточке справа прокрутите до блока «Счета по бронированию» — он идёт сразу под строкой «Детализация по услугам». Здесь уже есть один счёт, который автоматически создан на основного гостя и куда попадает вся сумма проживания.

Шаг 2. Добавьте второй счёт

Нажмите кнопку «+ Добавить счёт» в правом верхнем углу блока. Откроется небольшое окно: выберите плательщика. В подсказке уже подставлены гости из этой брони — основной гость, заказчик, компания, дополнительные гости (если они есть). Можно нажать на нужное имя — оно подставится в поле автоматически, либо ввести вручную. Также укажите тип плательщика: «Гость», «Заказчик», «Компания» или «Другое». Нажмите «Добавить».

В списке появится второй счёт с нулевой суммой — это значит, что туда ещё ничего не разнесено.

Шаг 3. Перенесите часть суммы на новый счёт

На первом счёте нажмите «Перенести / разделить». В открывшемся окне выберите счёт-получатель из списка и укажите сумму, которую нужно перенести.

Нажмите «Сохранить». Теперь на первом счёте останется только то, что должен заплатить первый гость, а на втором появится сумма второго плательщика.

Шаг 4. Оформите платежи по каждому счёту отдельно

После разделения вы видите, кто и сколько должен. Принимайте оплату по каждому счёту в обычном порядке — наличными, картой или через ссылку на оплату. На каждый счёт можно принять свой способ оплаты.

Подсказки

• Перенос работает только до выселения гостя. После статуса «Выехал» правки по счетам недоступны.
• Если счёт ещё не оплачен — можно перенести любую часть суммы (хоть копейку, хоть всё целиком).
• Если счёт оплачен частично — переносить можно только неоплаченный остаток. Уже принятые деньги остаются на этом счёте.
• Если счёт оплачен полностью — доступен только полный перенос всей суммы вместе с оплатой. Так у вас не будет ошибок в кассе.
• Пустой второй счёт (когда вы ещё не успели перенести сумму) можно удалить кнопкой «Удалить» рядом с ним. Единственный счёт удалить нельзя.

Частые вопросы

А если гостей в брони трое и каждый платит сам? Добавьте три счёта — по одному на каждого плательщика — и перенесите на них части суммы. Никакого ограничения по количеству счетов нет.

Откуда система берёт список плательщиков? Это все участники брони: основной гость, заказчик (если он указан отдельно), компания-агент (если бронь по юрлицу) и дополнительные гости, которых вы добавили в карточку. Если нужного человека среди них нет — просто впишите имя в поле вручную.

Можно ли перенести сумму обратно, если ошибся? Да. Откройте кнопку «Перенести / разделить» уже на втором счёте и перенесите сумму обратно на первый. Главное — чтобы счёт-источник был не оплачен или оплачен частично.

Сумма по броне в целом не меняется? Не меняется. Общая стоимость проживания в брони — это сумма всех счетов. Разделение влияет только на то, как сумма разнесена между плательщиками.

Что произойдёт с уже принятой оплатой при полном переносе оплаченного счёта? Сумма и оплата уезжают вместе на счёт-получатель. У вас не появится «двойной приём» и не нужно делать возврат — это просто перераспределение внутри одной брони.