Как настроить детские размещения в модуле онлайн-бронирования

Как настроить детские размещения в модуле онлайн-бронирования

Зачем это нужно. Когда семья с детьми бронирует у вас номер, родителям важно сразу видеть: будет ли у ребёнка отдельная кровать, считается ли его место полноценным или ребёнок едет «с родителями». Если этой информации нет, гости уходят искать понятный отель. Поэтому в карточке детских тарифов мы указываем не только возрастной диапазон и скидку, но и тип размещения: «без места», «доп. кровать» или «основное место». Тогда в виджете онлайн-бронирования рядом с возрастом ребёнка появляется подпись, и гость точно понимает, за что платит.

Эта настройка особенно важна для семейных отелей, санаториев и загородных объектов — там, где детский поток большой и каждый раздражённый звонок «а где будет спать ребёнок?» отнимает время у администратора.

Шаг 1. Откройте раздел «Тарифы для детей»

В левом меню найдите группу «Ценообразование» и нажмите на пункт «Тарифы для детей». Откроется список уже созданных детских тарифов. В колонке «Размещение» сразу видно, что выбрано для каждого тарифа: 👶 «без места», 🛏️ «доп. кровать» или 🛌 «основное место».

Чтобы добавить новый тариф, нажмите справа сверху «Создать тариф».

Шаг 2. Заполните карточку тарифа

В форме укажите:

• Название — короткое и понятное гостю: «Малыш до 5 лет — бесплатно» или «Школьник 7–12 — −50%».
• Возраст — можно нажать кнопку-пресет (Младенец 0–2, Малыш 0–5, Дошкольник 3–6, Школьник 7–12, Подросток 13–17) или ввести «от» и «до» вручную.
• Тип размещения — выберите одно из трёх:

- 👶 Без места — ребёнок размещается с родителями, отдельную кровать готовить не нужно. - 🛏️ Доп. кровать — в номере ставится раскладушка, диван-кровать или детская кроватка. - 🛌 Основное место — ребёнок занимает полноценное взрослое место.

• Скидка — «% от цены» (например 100 — бесплатно) или «фиксированно ₽» (вычитается из цены за ночь).

Шаг 3. Сохраните и проверьте в виджете

Нажмите «Сохранить». Тариф сразу появится в списке. Откройте сайт бронирования глазами гостя: при выборе количества детей и их возраста под полем появится не только сумма скидки, но и подпись с типом размещения — «👶 Без места», «🛏️ Доп. кровать» или «🛌 Основное место». Гость спокойно нажимает «Забронировать», а ваш администратор не получает лишних звонков.

Подсказки

• Не делайте больше 4–5 детских тарифов — длинный список путает гостя. Достаточно: «до 2», «3–6», «7–12», «13–17».
• Если ребёнок до 2 лет всегда без отдельного места — поставьте 👶 «Без места» и скидку 100%. Это самый частый сценарий.
• «Основное место» для ребёнка работает там, где у вас семейный номер с тремя-четырьмя одинаковыми кроватями. Тогда не нужно дополнительно ставить раскладушку.
• Если хотите временно убрать тариф (например, на горячий сезон), не удаляйте его — нажмите бейдж «Активен», он переключится на «Выкл». Гости с уже забронированными тарифами не пострадают.
• Проверяйте тарифы хотя бы раз в полгода: возрастные диапазоны часто меняются вслед за политикой гостиницы.

Частые вопросы

Что увидит гость в виджете? Под выбором возраста ребёнка появятся две подписи: размер скидки (например «−50%») и тип размещения (например «🛏️ Доп. кровать»). Это убирает у гостя сомнение «а где будет спать ребёнок».

Можно ли сделать так, чтобы ребёнок до 2 лет всегда был бесплатно и без места? Да. Создайте тариф «Младенец 0–2», выберите тип «Без места» и поставьте скидку 100%.

Что если у ребёнка возраст попадает сразу под два тарифа? Подбирается первый подходящий по диапазону. Поэтому диапазоны не должны пересекаться: 0–2, 3–6, 7–12, 13–17.

Тариф влияет только на сайт бронирования? Да, эта настройка показывается гостю в виджете и применяется при расчёте суммы брони. На внутренние брони в шахматке она не действует — там вы ставите цену вручную.

Можно ли сделать разные тарифы для разных категорий номеров? Сейчас детский тариф общий по всему отелю. Если в семейных номерах правила отличаются, проще создать один общий тариф «без места» и описать особенности в комментарии к категории номера.