Как распределять брони на шахматке
Шахматка броней — сетка «номера × даты», где каждая бронь занимает свои клетки. Брони без конкретного номера попадают в строку «Без номера» с жёлтым счётчиком; администратор перетаскивает их на свободные номера, и счётчик уменьшается.
Как распределять брони на шахматке
Зачем это нужно. Шахматка — главное рабочее место администратора: на ней видно сразу все номера и все даты, и каждая бронь занимает свою клетку. Когда новые брони приходят с сайта, по телефону или из каналов продаж, сотруднику остаётся самое важное — посадить гостя в подходящий номер и при необходимости переместить уже расселённых. Если этим не заниматься регулярно, копится «очередь» броней без номера, и в день заезда администратор начинает суетиться.
Шаг 1. Откройте шахматку и посмотрите на счётчик неразмещённых
Шахматка открывается с главной страницы — пункт «Шахматка» в левом меню. Сверху, рядом с кнопкой «Сегодня», появляется жёлтый счётчик «Неразмещённые брони: N» — он показывает, сколько броней пока не привязаны к конкретному номеру. Если счётчика нет — значит всё расселено.
Среди строк с номерами есть особая строка «📋 Без номера» — она стоит вперемешку с обычными номерами (в нашем примере между 103 и 102) и узнаётся по значку 📋 вместо цифры. Именно туда попадают брони, у которых ещё не выбран физический номер: например, гость забронировал «двухместный стандарт», а каких именно — №101 или №104 — решает администратор.
Шаг 2. Перетащите бронь на нужный номер
Зажмите левой кнопкой мыши плашку брони в строке «Без номера» и тяните её на свободную клетку реального номера в нужные даты. Шахматка покажет окно «Подтвердите перемещение»: номер брони и фамилию гостя, было → станет, число ночей и галочку «Не изменять цену проживания» (она включена по умолчанию). Нажмите «Применить» — бронь встанет на выбранный номер, и счётчик в шапке уменьшится. Рядом есть «Отмена», если передумали, и «Перейти в карту брони», если нужно сначала посмотреть детали.
Так же можно перетаскивать любые брони между номерами и датами: например, освободить номер для важного гостя или собрать одинаковые компании по соседству.
Шаг 3. Поменяйте режим размещения новых броней, если хотите
Если вы готовы, чтобы система сама подставляла свободный номер каждой новой брони — оставьте автоматический режим. Откройте «Настройки», вкладку «Основные» и прокрутите до блока «Размещение броней»: переключатель «Размещать новые брони автоматически в любой свободный номер в категории» включает и выключает этот режим. Если выключить — все новые брони будут попадать в строку «Без номера», и администратор расставит их вручную. Это удобно в горячий сезон, когда нужен контроль над каждым заселением.
Подсказки
- Чтобы быстро увидеть очередь — нажмите на жёлтый счётчик в шапке. Строка «Без номера» подсветится оранжевым.
- Перетаскивать удобнее в режиме «14 дней» или «Месяц»: лучше видно соседние ночи.
- Если ошиблись с номером — просто перетащите бронь ещё раз, шахматка спросит подтверждение.
- В кнопке «Вид» можно включить отображение статуса уборки и типа кровати — это помогает выбрать «правильный» номер для гостя.
- Цвет плашки подсказывает источник и состояние брони: зелёная — прямая, жёлтая — из канала продаж, фиолетовая — заселён, оранжевая — выехал, красная — отмена или просрочка.
Частые вопросы
Что значит «Без номера»? Это служебная строка для броней, у которых пока нет привязки к конкретному физическому номеру. Туда же попадают брони, у которых номер удалили или перевели в ремонт.
Почему счётчик не пропадает после переноса? Возможно, бронь была отменена — отменённые и неявки в счётчик не считаются. Проверьте статус: если он «Подтверждена» и номер уже выбран — счётчик обновится автоматически.
Можно ли перемещать сразу несколько броней? За одно движение — только одну. Но шахматка не ограничивает количество операций: тянете одну, подтверждаете, тянете следующую.
Что будет с ценой при переносе в другую категорию? В окне «Подтвердите перемещение» есть галочка «Не изменять цену проживания», и по умолчанию она стоит. Если её снять — система пересчитает стоимость по тарифу нового номера и новых дат.
Как сделать, чтобы новые брони не вставали на номер сами? В «Настройках», на вкладке «Основные», в блоке «Размещение броней» выключите переключатель «Размещать новые брони автоматически в любой свободный номер в категории» — все новые брони будут попадать в очередь «Без номера», и сотрудник расселит их сам.
Как перенести оплаченную бронь на другой номер
Оплата привязана к брони, а не к номеру, поэтому перенос оплаченной брони ничего не ломает: деньги, счета и история остаются на месте.
- Зажмите плашку брони и перетащите её на свободный номер в те же даты.
- В окне «Подтвердите перемещение» проверьте «было → станет».
- Оставьте галочку «Не изменять цену проживания», если гость переезжает по вашей инициативе и доплачивать не должен. Снимите её, если гость сам попросил номер дороже — тогда цена пересчитается по новой категории, а разницу можно принять доплатой.
- Нажмите «Применить».
Если гость уже заселён и переезжает посреди проживания, используйте переселение гостя — так в истории останется, сколько ночей он прожил в каждом номере.
Режимы автоматического размещения новых броней
Чтобы очередь «Без номера» не копилась, новые брони можно расставлять автоматически. Режим выбирается в настройках шахматки:
- вручную — все новые брони попадают в «Без номера», администратор расставляет сам;
- автоматически — система сама ставит бронь на свободный номер нужной категории, а администратор при необходимости переставляет.
Ручной режим удобен небольшим отелям, где номера одной категории отличаются видом или этажом и гостей селят с учётом пожеланий. Автоматический — тем, у кого много одинаковых номеров. Как переключить, описано в статье режим размещения новых броней.
Проверяйте счётчик неразмещённых броней хотя бы раз в день — особенно перед датами заезда.
Частые вопросы
Можно ли перенести в шахматке оплаченную бронь на другой номер?
Да, перетащите бронь на свободный номер — оплата и счета останутся в брони.
Что значит строка «Без номера» в шахматке?
Там стоят брони, которым ещё не назначен конкретный номер. Перетащите их на свободные номера нужной категории.
Почему не получается перетащить бронь?
Клетки в выбранные даты заняты или номер закрыт. Шахматка предупредит об этом в окне подтверждения.
Читайте также
Эта статья была полезна?