Что такое виджет бронирования

Что такое виджет бронирования Hotel OS2

Зачем нужен виджет бронирования? Гости всё чаще бронируют жильё онлайн — в любое время суток, с телефона или компьютера. Если на сайте вашего отеля нет удобной формы бронирования, гость уйдёт на Booking.com или Avito и вы заплатите комиссию 15–25% за каждое бронирование.

Виджет бронирования Hotel OS2 решает эту проблему: гость видит на вашем сайте красивую форму, выбирает даты, номер и вносит данные прямо у вас — без посредников и без комиссий. Система работает круглосуточно, семь дней в неделю.

Что такое виджет бронирования

Виджет бронирования — это страница, которую вы можете встроить в сайт вашего средства размещения. После этого гости смогут самостоятельно находить и бронировать номера, не звоня на ресепшн и не ожидая ответа на письмо.

Виджет состоит из двух частей:

Форма поиска — гость выбирает даты заезда и выезда, указывает количество взрослых и детей. Система подбирает свободные номера и подходящие тарифы.

Форма бронирования — гость видит доступные номера с фотографиями, описаниями и ценами, выбирает тариф, указывает свои данные и подтверждает бронь.

На скриншоте: 1 — дата заезда, 2 — дата выезда, 3 — кнопка поиска номеров.

Как выглядит процесс бронирования

Гость проходит четыре простых шага:

Шаг 1. Выбор дат. Гость указывает, когда планирует приехать и уехать, и сколько человек будет проживать. При желании можно указать возраст детей — система автоматически применит детскую скидку.

Шаг 2. Выбор номера. Система показывает доступные номера с фотогалереей, описанием, удобствами и ценой за ночь. Видно, сколько номеров осталось свободных.

На скриншоте: 1 — количество доступных номеров, 2 — кнопка выбора номера.

Шаг 3. Выбор тарифа. После выбора номера гость видит доступные тарифы: невозвратный, с завтраком, с лечением и другие — в зависимости от настроек вашего отеля. Есть кнопка перехода к вводу данных.

На скриншоте: 1 — кнопка «Подтвердить выбор» для перехода к данным гостя.

Шаг 4. Данные гостя и подтверждение. Гость вводит имя, фамилию, телефон и email. Справа видна сводка: номер, даты, итоговая сумма. Гость выбирает способ оплаты и подтверждает бронирование.

На скриншоте: 2 — поле email для отправки подтверждения.

После подтверждения бронирование сразу появляется в вашей системе, а гость получает письмо с деталями на email.

Тарифы и доступность номеров

Цены на проживание вы устанавливаете в разделе Управление → Тарифы. Можно создавать разные тарифы для разных целей: ранее бронирование, горящие предложения, с завтраком, длительное проживание и другие.

В разделе Управление → Доступность вы контролируете, сколько номеров каждой категории доступно для онлайн-продаж. Если нужно закрыть продажи на определённые даты — делается в два клика.

Чем подробнее заполнены категории номеров (фотографии, описание, удобства, площадь) — тем лучше гость понимает, что он выбирает, и тем меньше вопросов поступает на ресепшн.

Дополнительные возможности

Промокоды и скидки. Вы можете создавать промокоды для постоянных гостей или партнёров. Гость вводит промокод при бронировании — скидка применяется автоматически. Также работают скидки для гостей из определённых регионов (геоскидка), мобильная скидка для тех, кто бронирует со смартфона.

Мотиваторы. На карточках номеров автоматически показываются подсказки «Остался 1 номер», «Лидер продаж», «Гарантия лучшей цены» — они помогают гостю быстрее принять решение.

Способы оплаты. Виджет поддерживает оплату при заселении и онлайн-оплату банковской картой (при подключённом эквайринге). Правила отмены бронирования отображаются прямо в форме.

Ранний заезд и поздний выезд. Если в вашем отеле это платная услуга — настройте доплату, и гость увидит её при бронировании.

Программа лояльности

Виджет интегрирован с программой лояльности. Гость, который уже бывал в вашем отеле, вводит email в специальное поле — система находит его уровень лояльности и автоматически показывает цену со скидкой. Это мотивирует гостей возвращаться к вам снова и снова, а не уходить к конкурентам.

Профили гостей

Каждый гость, забронировавший через виджет, попадает в раздел Гости вашей системы. Там хранится история бронирований, контактные данные и предпочтения. Вы можете делать рассылки, проводить анкетирование и поддерживать связь с гостями.

Иностранные гости

Если у вас останавливаются иностранные туристы — виджет поддерживает переключение языка. Гость может выбрать русский или английский язык прямо в шапке виджета (кнопки RU / EN). Все описания номеров, тарифов и кнопок переключатся автоматически.

Интеграция с шахматкой

Виджет работает в связке с шахматкой: когда гость бронирует через сайт, бронь сразу появляется в шахматке — никакой ручной работы. И наоборот — если вы закрыли даты в шахматке, они закрываются и в виджете. Оба инструмента работают с одними и теми же данными в реальном времени.

Услуги без проживания и банкеты

Кроме бронирования номеров, виджет позволяет принимать заявки на банкетные залы и другие услуги без проживания. Отдельный раздел настраивается независимо от номерного фонда.

Санаторный режим

Для санаториев и курортов предусмотрен специальный режим работы виджета. В нём путёвки группируются по программам лечения (оздоровление, красота, лечение), а цены рассчитываются по-другому. Настраивается в Настройки → Санаторный режим.

---

Подсказки

Добавьте виджет на сайт как можно скорее. Даже если сайт ещё не идеальный — каждый день без прямого бронирования это потерянная выручка или комиссия агрегатору.

Заполните фотографии и описания номеров. Гости принимают решение глазами. Чем красивее и подробнее карточка номера, тем выше конверсия из просмотра в бронирование.

Настройте хотя бы один тариф с завтраком или доп. услугой. Это простой способ увеличить средний чек без дополнительных затрат.

Включите программу лояльности. Постоянный гость со скидкой бронирует у вас, а не на Booking.com — вы экономите на комиссии.

---

Частые вопросы

Как встроить виджет на сайт отеля? Перейдите в раздел Настройки → Виджет бронирования и скопируйте готовый HTML-код. Этот код нужно вставить на страницу вашего сайта — попросите вашего веб-мастера добавить его туда, где должна появиться форма.

Могу ли я принимать бронирования без сайта? Да. У каждого отеля есть собственная страница виджета. Эту ссылку можно разместить в социальных сетях, мессенджерах или рассылке — гости бронируют прямо по ней.

Что происходит, если нет свободных номеров на нужные даты? Виджет показывает сообщение «Нет свободных номеров» и предлагает удобный календарь доступности — гость сразу видит ближайшие свободные даты и может выбрать их в один клик.

Как работает оплата через виджет? Если у вас подключён эквайринг, гость оплачивает бронирование банковской картой онлайн прямо в форме. Если нет — бронирование фиксируется без предоплаты, оплата происходит при заезде.

Можно ли ограничить бронирование по минимальному сроку? Да. В настройках отеля можно указать минимальное количество ночей — виджет автоматически предупредит гостя, если он выбрал слишком короткий период.