Как синхронизировать дополнительные услуги при интеграции с АСУ

Как синхронизировать дополнительные услуги при интеграции с АСУ

Зачем это нужно. Если гость при бронировании добавил дополнительную услугу — завтрак, ранний заезд, поздний выезд или трансфер — эта услуга должна корректно передаться в вашу систему управления отелем. Чтобы система «поняла», какая именно услуга пришла в брони, её нужно один раз сопоставить: у каждой услуги есть свой код, и этот же код нужно указать в вашей системе управления. После этого услуги начнут подтягиваться в брони автоматически, а вам не придётся вносить их вручную и сверять по названиям.

Ниже — простая пошаговая инструкция. Если у вас система управления, которая работает по кодам из вашей АСУ (а не по нашим кодам), об этом — в конце, в разделе «Подсказки».

Шаг 1. Откройте раздел «Сопоставления», вкладка «Услуги»

Зайдите в «Настройки» и выберите вкладку «Сопоставления». Здесь собраны коды для всех категорий номеров, тарифов, услуг и трансферов. Нажмите на вкладку «Услуги» — откроется список всех дополнительных услуг вашего отеля.

Здесь вы видите все услуги отеля — завтрак, ранний заезд, поздний выезд, трансфер — и рядом с каждой её код для интеграции.

Шаг 2. Скопируйте код нужной услуги

В столбце «Код для интеграции» напротив каждой услуги стоит её числовой код. Нажмите кнопку «Копировать» рядом с кодом — он сразу попадёт в буфер обмена, и его не придётся переписывать вручную.

Слева — название услуги, справа — её код и кнопка копирования. Так вы точно не ошибётесь в цифрах.

Шаг 3. Убедитесь, что код скопирован

После нажатия кнопка на секунду поменяется на «Скопировано» — это значит, что код уже в буфере обмена и его можно вставить.

Так выглядит кнопка сразу после копирования.

Шаг 4. Впишите код в вашу систему управления

Откройте свою систему управления отелем и впишите скопированный код напротив соответствующей услуги. Повторите шаги 2–4 для каждой услуги, которую нужно синхронизировать.

Шаг 5. Услуги синхронизированы

Как только коды совпали с обеих сторон, услуги считаются синхронизированными. Теперь брони с дополнительными услугами будут корректно передаваться в вашу систему управления.

Подсказки

• Копируйте, а не перепечатывайте. Кнопка «Копировать» избавляет от опечаток в длинных

числовых кодах — это главная причина, почему услуги «не долетают» в систему управления.

• Сверяйте по коду, а не по названию. Название услуги в вашей системе может отличаться

(«Завтрак» и «Завтрак шведский стол») — ориентируйтесь именно на код, он не меняется.

• Другой тип системы управления. Если ваша система работает по своим кодам (например,

Opera OXI, Intellect Style, Либра), синхронизация идёт наоборот: код услуги берётся из вашей системы. Пришлите названия и коды услуг в нашу поддержку — специалист добавит их, после чего коды появятся в разделе «Настройки гостиницы» → «Услуги».

• Проверяйте после изменений. Если вы добавили новую услугу — у неё сразу появится свой код

в этом списке. Не забудьте прописать его в системе управления, иначе новая услуга не будет синхронизирована.

Частые вопросы

Откуда берётся код услуги? Код присваивается системой автоматически, как только услуга появляется в отеле. Вам не нужно его придумывать — просто скопируйте готовый.

Что будет, если не синхронизировать услугу? Бронь всё равно придёт, но дополнительная услуга может не передаться в вашу систему управления или попасть туда без привязки. Поэтому лучше сопоставить коды заранее.

Я изменил название услуги — код тоже поменяется? Нет. Код закреплён за услугой и не зависит от названия. Менять его в системе управления не нужно.

Можно ли скопировать сразу все коды? Коды копируются по одному — так надёжнее. Если услуг много, удобно выгрузить весь список кнопкой «Экспорт в XLSX» на этой же вкладке и сверяться по файлу.

Где посмотреть коды тарифов и категорий номеров? Там же, в разделе «Сопоставления» — на соседних вкладках «Категории номеров», «Тарифные планы», «Блоки доступности» и «Трансферы».