Программа лояльности для гостиницы — это правила, по которым постоянный гость копит баллы за проживание и получает скидку на следующие брони. В Hotel OS2 у программы 4 уровня, баллы начисляются сами в течение часа после выезда и засчитываются в оплату брони.
Правила начисления баллов по уровням Standard, Silver, Gold, Platinum — общие для всех объектов сети. Данные демо-отеля
Standard, Silver, Gold, Platinum — пороги и скидки настраиваются.
Скидка только для участников программы.
Накопление и списание.
Пороги и скидки отель задаёт сам. Для каждого уровня указывается:
| Настройка | Что означает |
|---|---|
| Порог перехода | сумма проживаний в рублях или число ночей, после которых гость получает уровень |
| Скидка уровня | процент скидки на бронь для гостей этого уровня |
| Ставка начисления | сколько баллов гость получает за каждый рубль проживания |
| Тарифы | на какие тарифы действует скидка — на все или на выбранные |
Ставки ниже условные — у вас будут свои. Допустим, отель начисляет 3 балла за каждые 100 ₽ на уровне Standard и 5 баллов на уровне Gold. Гость прожил 3 ночи по 5 000 ₽, то есть на 15 000 ₽. На уровне Standard он получит 450 баллов, на уровне Gold — 750. Баллы появятся в течение часа после выезда, и их можно будет учесть в оплату следующей брони.
В модуле бронирования гость указывает почту, и система проверяет, участвует ли он в программе. Для участника действует скидка его уровня. Пригласить гостя вернуться и потратить баллы помогает автоматическое письмо после выезда.
Программа лояльности входит в тариф «Стандарт» — 290 ₽ за номер в месяц, без доплаты за число участников. При оплате за год — скидка 15 %.
Это правила, по которым постоянные гости копят баллы за проживание и получают скидку на следующие брони. Цель — чтобы гость возвращался и бронировал напрямую, без площадок с комиссией.
В течение часа после выезда: система начисляет баллы и обновляет уровень сама.
Да, оплаченное баллами засчитывается в оплату брони наравне с другими способами.
Четыре: Standard, Silver, Gold и Platinum. Пороги, скидки и ставки начисления отель задаёт сам.
Она входит в тариф «Стандарт», доплаты за число участников нет.
Рассчитайте цену в конфигураторе или получите демо.