Как отправить гостю ссылку на бронирование номера

Как отправить гостю ссылку на бронирование номера

Зачем это нужно

Зачем диктовать гостю по телефону адрес сайта и объяснять, какие даты ввести и какую категорию выбрать? Часто гость звонит или пишет в мессенджере и просит «дайте ссылку, чтобы оформить» — а каждый раз отдельно собирать форму на стороне гостя долго, гость путается и часть бронирований срывается.

Чтобы такие обращения превращались в бронь за пару минут, прямо в шахматке есть кнопка «Поделиться ссылкой». Вы заполняете даты и номер, получаете готовую ссылку — гость переходит по ней и сразу видит свой вариант с подставленными датами.

Шаг 1. Откройте Шахматку

В левом меню выберите раздел «Шахматка». В правом верхнем углу панели, рядом с кнопкой «Создать», есть иконка-скрепка — это и есть «Поделиться ссылкой на бронирование».

Шаг 2. Укажите даты и номер

Откроется небольшое окно. Заполните:

• Дата заезда и Дата выезда — период проживания, который обсуждали с гостем.
• Номер — конкретный номер, который вы предложили. Если ещё не выбрали — оставьте «Любой подходящий», тогда гость сам выберет из свободных.

Ссылка соберётся автоматически — её можно увидеть в поле «Ваша ссылка».

Шаг 3. Выберите способ отправки

Дальше — на выбор:

• Скопировать — кнопка справа от ссылки. Удобно, если гость уже в чате с вами и можно просто вставить ссылку.
• WhatsApp — открывается WhatsApp, останется выбрать получателя.
• Telegram — открывается окно «поделиться» в Телеграме.
• Почта — открывается почтовый клиент с готовым письмом и темой.

Шаг 4. Гость переходит и бронирует

Когда гость нажмёт на ссылку, он попадёт на страницу бронирования вашего отеля. Даты уже заполнены, поиск свободных номеров запускается автоматически — гостю остаётся только подтвердить выбор и оставить контакты.

Подсказки

• Не отправляйте ссылку без дат. Если поле «Ваша ссылка» показывает «Заполните даты выше», значит даты заезда и выезда не указаны или выезд раньше заезда. Гость по такой ссылке попадёт на стандартную форму с сегодняшними датами.
• Если конкретного номера ещё не выбрали — оставьте «Любой подходящий». Гость увидит все свободные варианты на указанные даты и сможет выбрать сам.
• Кнопки мессенджеров открываются на устройстве сотрудника. Если работаете с компьютера и нет установленного WhatsApp/Telegram, удобнее пользоваться кнопкой «Скопировать» и вставлять ссылку вручную.
• Ссылка одноразовая по смыслу, но не по факту. Гость может переслать её — это не риск, потому что бронирование всё равно требует подтверждения контактов и оплаты.

Частые вопросы

Можно ли поделиться ссылкой сразу на несколько номеров? Нет, одна ссылка — один номер (или «любой подходящий»). Если у гостя «или Стандарт, или Люкс» — отправьте две ссылки.

Я отправил ссылку, а гость пишет, что номеров нет. Скорее всего, на указанные даты выбранная категория уже занята другим бронированием. Уточните даты или предложите «любой подходящий» — система покажет всё, что есть.

Можно ли отслеживать, по каким ссылкам приходили гости? Все бронирования через публичный модуль помечаются как «онлайн-бронь». В разделе «Бронирования» по этому источнику можно посмотреть, сколько броней пришло за период.

Что увидит гость, если у нас выключен модуль онлайн-бронирования? Тогда ссылка не откроется. Для работы кнопки в шахматке нужен включённый публичный модуль бронирования — он включается в разделе «Настройки».

Можно ли изменить ссылку после отправки? Сама ссылка статичная — это просто адрес страницы. Чтобы предложить другие даты или другой номер — сформируйте новую и отправьте её гостю.