Онлайн-оплата бронирования — это предоплата или полная оплата номера картой или по СБП прямо при бронировании на сайте гостиницы. Деньги идут на счёт отеля через ЮKassa или Т-Кассу по его договору, Hotel OS2 комиссию с платежей не берёт.
Управление заказами: кто оплатил, кто частично, кто ждёт оплаты. Данные демо-отеля
Идентификатор магазина и секретный ключ из кабинета ЮKassa вводятся в настройках, система проверяет подключение.
Сейчас гость платит онлайн при бронировании через модуль на сайте. Оплата по ссылке из брони — в разработке.
Сумма к возврату и удержание считаются по правилам тарифа и п. 16 Правил № 1912.
Модуль облачной кассы АТОЛ Онлайн написан; первую кассу подключаем вместе с отелем по его договору с АТОЛ. Другие кассы и ОФД — в разработке.
Онлайн-оплата в Hotel OS2 — это приём денег за проживание прямо при бронировании: гость выбирает номер в модуле на вашем сайте и сразу вносит предоплату или полную сумму. Бронь приходит в шахматку уже с отметкой об оплате.
Деньги идут не через нас. Отель подключает свою кассу ЮKassa по своему договору, и платёж уходит на счёт отеля по условиям этого договора. Hotel OS2 денег не держит и комиссию с платежей не берёт.
Пока касса не подключена, система не предлагает гостю онлайн-оплату — чтобы бронь не зависла с оплатой, которая не может пройти.
Размер предоплаты отель выбирает сам и задаёт в тарифе: например, первые сутки проживания или процент от суммы. Чем ближе дата заезда и выше спрос, тем чаще берут полную оплату; в низкий сезон часто хватает брони без оплаты.
Для способа оплаты можно задать срок: если предоплата не внесена вовремя, а до заезда ещё есть время, неоплаченная бронь отменяется сама и номер возвращается в продажу. Гостю можно отправлять автоматическое письмо-напоминание о предоплате.
При отмене действуют правила гостиничных услуг: если гость отказался до дня заезда, ему возвращается вся плата; при поздней отмене, опоздании или незаезде можно удержать не больше чем за сутки проживания (п. 16 Правил, утверждённых ПП РФ от 27.11.2025 № 1912). Подробно — в разделе о возврате ниже.
| Способ | Через кого | Комиссия Hotel OS2 |
|---|---|---|
| Картой при бронировании на сайте | ЮKassa по договору отеля | 0 %, эквайринг — по договору с ЮKassa |
| По QR-коду через СБП | Т-Касса по договору с Т-Банком | 0 %, комиссия — по договору с банком |
| Наличными, картой по терминалу, переводом | на месте, отметка в брони вручную | 0 % |
| Баллами программы лояльности | засчитываются в оплату брони | 0 % |
При предоплате деньги списываются сразу и приходят на счёт отеля. При гарантии картой гость только оставляет данные карты, а деньги не списываются — отель рассчитывает на них при незаезде. Предоплата надёжнее для отеля и понятнее гостю: он видит, сколько заплатил и сколько вернут при отмене.
Сумма к возврату и удержание считаются по правилам тарифа и по пункту 16 Правил предоставления гостиничных услуг (ПП РФ № 1912): при отмене до дня заезда гостю возвращается вся плата, а при поздней отмене или незаезде удерживается не больше чем за сутки проживания.
Если гость платил онлайн через ЮKassa, возврат проводится из брони — деньги уходят обратно через ЮKassa.
Модуль облачной кассы АТОЛ Онлайн написан; первую кассу подключаем вместе с отелем по его договору с АТОЛ. Другие кассы и ОФД — в разработке. Пока касса не подключена, чеки пробиваются вне системы.
Hotel OS2 не берёт процент с платежей. Комиссию за эквайринг берёт ЮKassa или банк — по тарифу вашего договора с ними.
Онлайн-оплата работает вместе с модулем бронирования, который входит во все тарифы: «Мини» — 1 900 ₽ в месяц для объектов до 10 номеров, «Стандарт» — 290 ₽ за номер в месяц от 11 номеров. При оплате за год — скидка 15 %, первые 14 дней бесплатно, без привязки карты.
Приём оплаты при бронировании есть и в других системах. В сравнениях по открытым тарифам видно, где они сильнее и сколько это стоит. У нас пока в разработке оплата по ссылке из брони и подключение онлайн-касс — это мы пишем прямо.
Это решает отель и задаёт в тарифе: сутки проживания, процент или полную сумму. Важно, что при отмене до дня заезда гостю по Правилам № 1912 возвращается вся плата.
Нет. Комиссию берёт только платёжная система — по тарифу вашего договора с ней.
На счёт отеля — через вашу кассу ЮKassa или ваш банк. Hotel OS2 не посредник в платежах и денег не держит.
Договор с ЮKassa. Идентификатор магазина и секретный ключ вводятся в настройках Hotel OS2, система проверяет подключение.
Да, по QR-коду через Т-Кассу. QR формирует банк отеля, гость платит в приложении своего банка.
Оплата по ссылке из брони сейчас в разработке. Пока гость платит онлайн при бронировании через модуль на сайте, а на месте — наличными, картой или переводом.
Если для способа оплаты задан срок, неоплаченная бронь отменится сама после него, и номер вернётся в продажу.
По правилам тарифа и п. 16 Правил № 1912: отмена до дня заезда — полный возврат, поздняя отмена или незаезд — удержание не больше чем за сутки. Онлайн-оплату через ЮKassa можно вернуть прямо из брони.
Да. У каждого отеля есть своя страница бронирования по ссылке — гость бронирует и платит на ней так же, как в модуле на сайте.
Модуль облачной кассы АТОЛ Онлайн написан, первую кассу подключаем вместе с отелем по его договору с АТОЛ. Другие кассы и ОФД — в разработке.
Рассчитайте цену в конфигураторе или получите демо.