Интеграции
← Все разделыКак установить приложение бронирования в сообщество «ВКонтакте»
Подключите приложение бронирования к сообществу «ВКонтакте»: гость выбирает даты, номер и оплачивает проживание прямо в соцсети, а брони приходят с источником «ВКонтакте».
Как создать подключение к внешней системе
Как выдать стороннему сервису (CRM, ресторан, чат-бот) доступ к данным гостиницы через раздел «Подключения».
Что делать, если подключение к внешней системе не работает
Как проверить состояние подключения к внешней системе и исправить проблему: пошаговая диагностика с понятными подсказками.
Интеграция с 1С:Бухгалтерия — что это и как работает в Hotel OS2
Что такое интеграция с 1С, какие данные она покрывает и как найти этот раздел в системе.
Как подключить систему к Госуслугам для передачи данных о гостях
Пошаговая инструкция по настройке передачи данных иностранных гостей в МВД через портал Госуслуги. Три шага: оформление доверенности, получение идентификаторов и их ввод в настройках.
Интеграция с iiko: оплата наличными или банковской картой
Как ресторанные заказы из iiko автоматически появляются в карте бронирования при оплате наличными или банковской картой
Универсальный доступ к данным гостиницы
Как предоставить внешним системам (ресторан, 1С, CRM, чат-бот) безопасный доступ к данным Hotel OS2 через раздел «Подключения».
Подготовка к работе с Госуслугами: чек-лист
Пять пунктов, которые нужно выполнить перед настройкой отправки данных гостей в МВД через Госуслуги.
Шаг 3. Настройка подключения к Госуслугам для миграционного учёта
Как заполнить вкладку «Миграционный учёт»: данные ответственного лица, ключи доступа сотрудников, идентификаторы Госуслуг и канал передачи уведомлений.
Как подключить интеграцию с бухгалтерской программой
Пошаговая инструкция по настройке обмена данными между системой управления гостиницей и 1С:Бухгалтерия. Экспорт бронирований, гостей и платежей в бухгалтерскую программу.
Как настроить вебхуки
Автоматические уведомления о событиях отеля для подключённых внешних систем: CRM, ресторан, 1С и другие.
Инструкция по установке агента интеграции с АСУ
Как установить агента связи вашей АСУ с сервисом бронирования: параметры подключения, запуск, проверка соединения и передача адреса доступа менеджеру.
Основные настройки при интеграции с 1С:Бухгалтерия
Как заполнить основные реквизиты и правила для выгрузки бронирований, гостей и оплат в бухгалтерию: организация, счёт, склад, контрагенты, номенклатура и документы.
Как создать категорию номера в режиме интеграции с АСУ
Как сопоставить категорию номера с АСУ при pull- и push-моделях интеграции: где взять код категории, как обновить справочники и проверить доступность.
Как выгрузить цены в новый тариф в режиме интеграции с АСУ
Как связать самостоятельный тариф с АСУ по коду, чтобы цены выгружались автоматически: pull- и push-модели, обновление справочника и синхронизация тарифов.
Режим управления ценами при интеграции с системой управления
Три режима работы с ценами при интеграции с системой управления отеля: автоматический, смешанный и ручной. Где вести цены, как выбрать режим и что меняется при каждом.
Особенности интеграции с АСУ Global (Иволга)
Четыре проверки при работе с системой управления Global (Иволга): доступность номеров из АСУ, выгрузка цен в самостоятельные тарифы, комментарии при доставке брони и разбор недоставленных бронирований.
Что такое pull-, push- и push/pull-интеграции с АСУ
Три типа интеграции модуля бронирования с системой управления отелем: pull, push и push/pull. Чем они отличаются, кто присылает цены и как доставляются брони, и как выбрать тип в системе.
Особенности интеграции с АСУ Edelweiss / Эдельвейс
Как настроить обмен данными между модулем бронирования и системой управления Edelweiss: агент, справочники «Контрагенты» и «Блоки доступности», сопоставление категорий и тарифов, доставка броней и ИНН фирмы.
Что делать, если не работает интеграция с АСУ
Как самостоятельно восстановить связь с АСУ: проверить состояние интеграции, определить тип pull или push, найти причину сбоя и заново проверить связь.
Особенности интеграции с АСУ IntellectStyle / ИнтеллектСтайл
Как настроить обмен данными между модулем бронирования и системой управления IntellectStyle: агент, ручные справочники «Договоры», «Контрагенты» и «Типы туров», сопоставление категорий и тарифов, проверка выгрузки и параметры доставки броней.
Как настроить интеграцию с системой управления (АСУ)
Как связать систему управления отелем с онлайн-продажами: выбор системы, проверка связи и панель «Состояние интеграции с АСУ».
Особенности интеграции с АСУ Shelter
Как проверить выгрузку доступности и цен из системы управления Shelter, что делать при потере связи, как настроить комментарии к броням и разобрать недоставленные брони.
Особенности интеграции с АСУ Здравница
Как проверить выгрузку доступности и цен из системы управления Здравница, настроить комментарии к броням, разобрать недоставленные брони и завести новый тариф. Учтены особенности санаторных тарифов.
Когда связь с системой управления пропадает
Как понять, что связь с системой управления отеля потеряна, продолжать работу вручную и дослать накопившиеся брони, когда связь восстановится.
Когда связь с системой управления пропадает (pull)
Что происходит при pull-обмене, когда связь с системой управления теряется: брони ждут, а система управления сама заберёт их, когда связь восстановится.
Ограничения на обращения и ответы сервиса для внешних подключений
Сколько обращений в минуту допустимо для подключённых внешних систем и что означает каждый ответ сервиса — справка в разделе «Подключения».
Интеграция с r_keeper: оплата в кредит
Как ресторанный заказ, закрытый на номер в кредит, попадает в бронирование, как принять по нему оплату и оформить возврат.
Интеграция с iiko: оплата в кредит
Как ресторанный заказ из iiko, закрытый на номер в кредит, попадает в бронирование, как принять по нему оплату и оформить возврат.
Интеграция с r_keeper: оплата депозитом
Как ресторанный заказ, оплаченный с депозита гостя, попадает в бронирование, как настроить печать чека и оформить возврат.
Как настроить сопоставления в АСУ
Где взять коды для интеграции по категориям, тарифам, услугам, блокам и трансферам, как выгрузить их в таблицу и как сопоставить способы размещения с вашей системой управления.
Интеграция с iiko: оплата депозитом
Как заказ из iiko, оплаченный с депозита гостя, попадает в бронирование, как напечатать чек «Оплата кредита» и оформить возврат.
С какими замковыми системами работает Hotel OS2
Список поддерживаемых систем электронных замков и три шага, чтобы подключить их к отелю.
Как заключить соглашение об информационном взаимодействии с МВД
Что нужно для соглашения с региональным МВД, какие документы и сертификаты подготовить и где хранить реквизиты в Hotel OS2.
Шаг 2. Настройка Госуслуг со стороны доверенного сотрудника
Как доверенный сотрудник добавляет коллег в список тех, кто передаёт данные гостей в МВД, и применяет выданные ключи доступа.
Шаг 1. Настройка Госуслуг со стороны руководителя
Как руководитель оформляет доверенность на ответственное лицо и фиксирует её в разделе «Миграционный учёт», чтобы сведения о гостях уходили в МВД.
Интеграции в Hotel OS2
Что лежит на вкладке «Интеграции» в настройках: универсальный ключ для сторонних программ (брони и контакты гостей), агент, Wi-Fi, финансовый учёт, распознавание документов и аналитический сервис — что уже работает и что готовится.
Интеграция с Revenue Lab
Как подключить RMS Revenue Lab: где взять логин, пароль и код отеля, как передать коды категорий и тарифов, как включить «Принимать из RMS» без АСУ, в Hotel OS2 и с внешней АСУ, и как проверить первую выгрузку.
Интеграция с RMS-системами
Как подключить RMS-систему (Revenue Lab, HotelLab и другие): что передаёт RMS-коннектор, как передать коды категорий и тарифов и включить «Принимать из RMS» для цен и ограничений — в Hotel OS2 или с внешней АСУ.
Как создать подключение для сервиса TravelDB
Как открыть сервису аналитики TravelDB доступ к данным отеля: каталог партнёров, подтверждение соглашения, перечень данных и переключатель доступа.
Каталог интеграций в личном кабинете
Два способа подключения — из каталога и своё: как подключить сервис-партнёр через мастер из пяти шагов, что такое вебхуки и поручение на передачу персональных данных гостей, как включать и выключать подключение.
Внешние системы услуг
Подключение витрины «Хотбот», ресторанов r_keeper и iiko и других систем: ключ интеграции и идентификатор.
Интеграция с аналитическим сервисом: история выгрузки данных
Как подключить передачу данных о бронированиях в аналитический сервис и смотреть историю выгрузки: когда данные передавались и успешно ли.
Интеграция с системами финансового учёта
Как подключить передачу начислений и платежей из шахматки во внешний сервис финансового учёта: включить интеграцию и передать ключ.
Как настроить интеграцию с системами Wi-Fi
Как подключить систему Wi-Fi, чтобы гости получали доступ в интернет сами: включить интеграцию и передать ключ в кабинет Wi-Fi-сервиса.
Как подключить ресторанную систему r_keeper
Как добавить ресторан r_keeper во внешние системы услуг: заказы гостей записываются на номер и попадают в счёт брони. Копирование ключа интеграции и идентификатора ресторана.
Как работать с электронными замками NORWEQ
Подключение системы электронных замков NORWEQ, присвоение номеров замков и выпуск карт-ключей гостям на ресепшен.
Как работать с электронными замками HSU
Подключение системы электронных замков HSU, присвоение номеров замков и выпуск карт-ключей гостям на ресепшен.
Как подключить ресторанную систему iiko
Как добавить ресторан iiko во внешние системы услуг: заказы гостей записываются на номер и попадают в счёт брони. Копирование ключа интеграции и идентификатора ресторана.
Как работать с ценами при интеграции с системой управления
Как понять, где сейчас ведутся цены при интеграции с системой управления отеля, можно ли менять их в модуле бронирования и когда цены пришли из системы управления в последний раз.
Как создать тариф при интеграции с системой управления (pull-модель)
Как в pull-модели интеграции создать новый тариф, скопировать его код для сопоставления и присвоить этот код тарифному плану в системе управления. Цены при этом остаются в вашем ведении.
Как создать тариф при интеграции с системой управления (push-модель)
Как в push-модели интеграции создать новый тариф, обновить справочник кодов, выбрать код тарифа из системы управления и выгрузить цены.
Особенности интеграции с системой управления Opera / Опера
Как проверить выгрузку цен и доступности из Opera, настроить доставку броней, разобрать недоставленные брони и передавать метки источников в поля Opera.
Возможности интеграции с системой управления Opera / Опера
Что означают две настройки на вкладке «Особенности интеграции» с Opera: цены по детским возрастным категориям и учёт негарантированных броней — и какие расширенные возможности подключает поддержка.
Отправка цен и ограничений в систему управления Opera / Опера
Как вести цены и ограничения у нас и автоматически отправлять их в систему управления Opera: настройка синхронизации, добавление тарифов, статусы и действия.
Особенности интеграции с системой управления 1С: Отель
Что приходит из «1С: Отель» в онлайн-продажи, как проверить связь, заполнить основные настройки, выгрузить коды, настроить доставку броней и разобрать недоставленные.
Как настроить рабочие места для электронных ключей
Заведите отдельное рабочее место для каждой стойки регистрации с энкодером, получите ключ доступа и настройте по нему программу на компьютере стойки.
Как настроить интеграцию со сканером паспортов EMIS Service
Как подключить сканер паспортов EMIS Service, чтобы данные гостя подставлялись в карточку автоматически: выбрать систему, ввести логин и пароль интеграции, передать ключ и IP-адрес.
Как обрабатывать недоставленные платежи из 1С:Бухгалтерия
Что делать, если платёж из 1С не попал в бронь: указать номер брони, найти бронь по подсказке или отметить конфликт решённым.
Как напечатать чек на зачет аванса в ККМ
Ручная регистрация закрывающего чека на зачет аванса в разделе «Кассы»: выбор кассы и заполнение реквизитов из чека аванса.
Как избавиться от ошибки «235: Исчерпан ресурс хранения ФН» в ККМ
Что означает ошибка фискального накопителя 235, к кому обращаться и как переподключить кассу через настройку оборудования.
Все статьи справки по разделам
Не нашли ответ?
Напишите нам — поможем настроить систему, ответим на вопрос или подготовим персональную инструкцию.
Задать вопрос поддержке