Интеграция с RMS-системами

Интеграция с RMS-системами

Зачем это нужно: RMS-система (система управления доходами, далее — RMS) помогает управлять доходами средства размещения: анализирует загрузку, спрос и активность конкурентов, а затем предлагает оптимальные цены на даты проживания.

Чтобы вам не приходилось вручную переносить рассчитанные цены из RMS в Hotel OS2, используйте RMS-коннектор. Он связывает RMS-систему с Hotel OS2 и автоматически передаёт данные для управления ценами.

Что передаёт RMS-коннектор

RMS-коннектор передаёт из RMS в Hotel OS2:

• цены на размещение;
• ограничения по тарифам.

Какие задачи решает RMS-коннектор

RMS-коннектор помогает автоматизировать работу с ценами и ограничениями.

• Автоматическая передача данных. Цены и ограничения по тарифам поступают из RMS в Hotel OS2 автоматически. Это снижает количество ручных действий и риск ошибок при переносе данных.
• Разделение зон ответственности. АСУ продолжает отвечать за бронирования и доступность номеров. RMS-коннектор отвечает за передачу цен и ограничений из RMS.

Примечание. RMS-коннектор уже есть в настройках Hotel OS2 — раздел «Интеграция с RMS». Отдельно включать его не нужно. Открыть раздел могут администратор и управляющий отеля.

Подготовка к подключению

Перед настройкой убедитесь, что:

• в разделе «Интеграция с RMS» → «Основные настройки» на вкладке «Параметры подключения» выбрана ваша RMS-система — Revenue Lab, HotelLab или «Другая RMS»;
• у вас есть логин, пароль и код отеля для RMS-провайдера — они на той же вкладке. Если потребуется изменить логин подключения или пароль, обратитесь в техподдержку Hotel OS2;
• на стороне RMS должны быть настроены сопоставления категорий номеров и тарифов;
• цены и ограничения в RMS настроены корректно.

Здесь выберите свою RMS из списка — выбор сохраняется сразу, и название появляется в строке «RMS» над вкладками. Ниже — логин, пароль и код отеля: у каждого поля есть кнопка копирования, пароль скрыт точками.

Обратите внимание. У RMS-коннектора нет тестового периода. Перед включением синхронизации проверьте настройки в RMS, чтобы в Hotel OS2 не передавались некорректные цены или ограничения.

Как подключить RMS-коннектор

Выполните следующие шаги.

Шаг 1. Передайте сопоставления

Чтобы RMS корректно передавала цены, нужно сопоставить данные из Hotel OS2 с данными на стороне RMS.

1. Перейдите в раздел «Интеграция с RMS» → «Сопоставления».

1. Скопируйте уникальные коды категорий номеров и тарифов Hotel OS2.

Это вкладка «Категории номеров»: напротив каждой категории — её код. Затем откройте вкладку «Тарифные планы» и скопируйте коды тарифов.

1. Настройте их на стороне вашей RMS-системы.

После настройки RMS будет понимать, к какой категории номера и какому тарифу относится передаваемая цена.

Шаг 2. Включите передачу цен и ограничений

Выберите сценарий, который соответствует вашей схеме работы.

Если вы ведёте отель в Hotel OS2

1. Перейдите в раздел «Интеграция с RMS» → «Основные настройки».
2. Откройте вкладку «Настройка синхронизации».
3. Для параметра «Цены на размещение» выберите режим «Принимать из RMS».
4. Для параметра «Ограничения» выберите режим «Принимать из RMS».

1. Сохраните изменения.

После этого новые цены и ограничения из RMS будут автоматически обновляться в Hotel OS2.

Если у вас внешняя АСУ

1. Перейдите в раздел «Связь с АСУ» → «Настройка синхронизации».
2. Найдите строки «Цены на размещение» и «Ограничения».
3. Для передачи цен на размещение и ограничений выберите «Принимать из RMS».

1. Сохраните изменения.

После этого новые цены и ограничения из RMS будут автоматически обновляться в Hotel OS2. Брони и доступность номеров по-прежнему передаются между Hotel OS2 и вашей АСУ.

Подсказки

• Сначала коды, потом режим. Включайте «Принимать из RMS» после того, как RMS внесла ваши коды категорий и тарифов. Цены с неизвестным кодом не принимаются.
• Одна настройка в двух местах. Выбор «Принимать из RMS» в разделе «Интеграция с RMS» и в «Связи с АСУ» — одно и то же: поменяли в одном месте — изменилось и в другом.
• Новый тариф — новый код. Добавили тариф или категорию — код появится в «Сопоставлениях» сам. Не забудьте передать его в RMS.
• Когда пришла последняя выгрузка. Дата и итог последней выгрузки из RMS видны на вкладке «Параметры подключения» под кодом отеля.

Частые вопросы

Моей RMS нет в списке. Можно ли подключить её? Да. Выберите «Другая RMS» — подключение работает так же, если ваша RMS умеет отправлять цены и ограничения в Hotel OS2. Уточните это у своего RMS-провайдера.

Можно ли менять цены вручную, когда включено «Принимать из RMS»? Можно, но следующая выгрузка из RMS перезапишет цену на эту дату. Если хотите вести цены сами, верните режим «Управлять в Hotel OS2».

Какие ограничения может передавать RMS? Минимальный срок проживания, минимальный срок при заезде в определённый день, закрытие продаж и запрет заезда в определённый день. На вкладке «Настройка синхронизации» можно оставить «все» или отметить только нужные.

Что будет, если RMS пришлёт цену для тарифа, которого нет в сопоставлениях? Такая цена не применится, остальные данные выгрузки будут приняты. Проверьте коды в «Сопоставлениях» и передайте их в RMS ещё раз.

Передаёт ли RMS брони и доступность номеров? Нет. RMS-коннектор отвечает только за цены и ограничения. Брони и доступность остаются в Hotel OS2 или в вашей АСУ.