Каталог интеграций в личном кабинете

Каталог интеграций в личном кабинете

Зачем это нужно. Многие сервисы для отелей — аналитика, CRM, чат-боты — работают лучше, когда получают данные вашей гостиницы. Чтобы открыть им доступ, в разделе «Подключения» есть два способа.

Из каталога — это заранее настроенная интеграция с партнёром Hotel OS2. Набор данных для партнёра уже определён, вам остаётся подтвердить соглашение с ним и пройти короткий мастер. Своё подключение — индивидуальная интеграция с сервисом, которого нет в каталоге: какие данные открыть, вы выбираете сами.

В этой статье — как подключить сервис из каталога, что показывает каждый шаг мастера и как потом управлять подключением.

Как подключить сервис из каталога

Шаг 1. Откройте раздел «Подключения»

В боковом меню откройте «Настройки» и в группе «Интеграции» выберите «Подключения».

Шаг 2. Нажмите «Создать подключение»

Кнопка находится над списком подключений.

Шаг 3. Выберите сервис и нажмите «Подключить»

Откроется страница «Создание подключения». Первая карточка — «Своё подключение», рядом — сервисы-партнёры из каталога. В карточке нужного сервиса нажмите «Подключить».

Как создать подключение

Мастер подключения состоит из пяти шагов — их названия видны вверху страницы.

Шаг 4. Изучите информацию о партнёре и подтвердите соглашение

На шаге «Информация о партнёре» показано, что умеет сервис. Поставьте галочку «Я подтверждаю, что у меня есть соглашение об интеграции с …» и нажмите «Продолжить». Пока галочки нет, кнопка «Продолжить» не нажимается.

Шаг 5. Ознакомьтесь с данными, к которым получит доступ партнёр

На шаге «Доступные данные» перечислено, что увидит сервис. Например, TravelDB получает информацию об объекте, статистику загрузки и количество свободных номеров. Нажмите «Продолжить».

Шаг 6. Посмотрите события, о которых партнёр будет получать уведомления

На шаге «Вебхуки» показано, о каких событиях в гостинице партнёр получает уведомления. Если сервис сам забирает данные и уведомления ему не нужны, здесь так и написано — как у TravelDB. Нажмите «Продолжить».

Шаг 7. Оформите поручение на передачу персональных данных гостей

На шаге «Поручение на передачу персональных данных гостей» объяснено, зачем оно нужно, и видно, передаются ли партнёру данные ваших гостей. Если передаются — поставьте галочку «Я даю поручение на передачу … персональных данных гостей», без неё мастер дальше не пустит. TravelDB получает только обезличенные цифры по гостинице, поэтому для него поручение не требуется. Нажмите «Продолжить».

Шаг 8. Завершите подключение

На шаге «Завершение подключения» нажмите «Завершить».

После этого откроется страница нового подключения, а само подключение появится в списке на странице «Подключения».

Как работать с подключениями

Чтобы посмотреть детали интеграции, нажмите на её название в списке «Подключения». Подключения из каталога отмечены в колонке «Тип» значком из стопки листов, свои — шестерёнкой.

На странице подключения видно его состояние: «Доступ открыт» — партнёр получает данные, «Доступ закрыт» — не получает. Тем же переключателем подключение можно включить или выключить.

Ниже на странице перечислены данные, которые использует партнёр, и блок «Вебхуки» — какие уведомления ему отправляются.

Подсказки

• Прежде чем нажимать «Подключить», договоритесь с самим сервисом — без соглашения с ним подключение создать нельзя.
• Если нужно на время остановить обмен данными, не удаляйте подключение — просто переведите переключатель в положение «Доступ закрыт». Включить обратно можно в любой момент.
• На шаге «Поручение на передачу персональных данных гостей» внимательно читайте, какие данные получит партнёр. Галочку ставьте, только если у вас есть договор с сервисом и вы готовы передавать ему данные гостей.
• Если сервис в каталоге уже подключён, вместо кнопки «Подключить» в его карточке будет «Открыть подключение».

Частые вопросы (FAQ)

Что такое подключение из каталога? Это готовый, проверенный способ подключиться к сервису-партнёру: набор данных и уведомлений для него уже настроен, вам нужно только пройти мастер.

Зачем давать поручение на передачу партнёру персональных данных гостей? Это требование законодательства о защите персональных данных. Чтобы начать передавать данные ваших гостей стороннему сервису, нужно ваше поручение.

Можно ли изменить параметры подключения из каталога? Нет, набор данных и уведомлений менять нельзя — у такого подключения нет кнопки «Редактировать». Его можно только включить или выключить переключателем.

Что делать, если нужного партнёра нет в каталоге? Создайте «Своё подключение» — в нём вы сами выбираете, какие данные открыть, — или напишите в поддержку Hotel OS2.

Где получить помощь по настройке? По работе интеграции из каталога — в поддержку выбранного сервиса-партнёра. По разделу «Подключения» — в поддержку Hotel OS2, контакты указаны внизу бокового меню.