Как работать с ценами при интеграции с системой управления

Как работать с ценами при интеграции с системой управления

Зачем это нужно. Когда ваш отель подключён к системе управления (АСУ) — например, Edelweiss, Opera, Fidelio, 1С:Отель — цены на номера могут вестись сразу в двух местах: в самой системе управления и в модуле онлайн-бронирования. Чтобы не запутаться и не задваивать работу, важно чётко понимать одну вещь: где именно вы прямо сейчас меняете цены и можно ли их вообще трогать в модуле бронирования. Эта инструкция показывает, как это увидеть за пару секунд и как переключить работу с ценами под свой отель.

Раздел «Управление ценами» подсказывает вам это простым текстом прямо вверху: в цветном блоке написано, откуда сейчас берутся цены и где их менять. Ниже — как этим пользоваться.

Шаг 1. Откройте раздел «Управление ценами»

Зайдите в «Настройки» и в верхней строке разделов выберите вкладку «Управление ценами». Сразу под заголовком вы увидите цветной блок — это подсказка, где ведутся цены прямо сейчас. Ниже блока — три режима работы, между которыми можно переключаться.

На картинке: блок вверху (1) сообщает текущий порядок работы с ценами, а список ниже (2) — три режима на выбор.

Шаг 2. Посмотрите, где сейчас ведутся цены

Цвет и текст верхнего блока зависят от выбранного режима:

• Серый блок «Цены ведутся только в модуле бронирования» — обмен с системой управления выключен, меняйте цены как обычно.
• Синий блок «Цены приходят из системы управления» — цены задаёт ваша система управления, а в модуле бронирования их менять нельзя.
• Зелёный блок «Цены вводятся здесь» — вы задаёте цены в модуле бронирования, а оттуда они уходят в систему управления.
• Жёлтый блок «Цены можно вести и здесь, и в системе управления» — смешанный порядок.

Так вы за секунду понимаете, куда идти менять цену, и не тратите время впустую.

Шаг 3. Если цены приходят из системы управления

Это самый частый случай. Выберите режим «Автоматический», а затем — «Цены приходят из системы управления». После сохранения верхний блок станет синим и прямо предупредит: изменить, проставить или продлить цены в календаре цен и тарифах здесь не получится. Все цены нужно готовить в своей системе управления — в модуль бронирования они подтянутся сами.

Обратите внимание на строку под предупреждением (2 на картинке): здесь видно, когда цены в последний раз пришли из системы управления. Если дата и время свежие — значит, обмен работает и актуальные цены уже у вас.

Шаг 4. Если цены вы ведёте сами

Бывает наоборот: вам удобнее задавать цены в модуле бронирования, а система управления должна их принимать. Тогда выберите «Автоматический» и «Цены передаются в систему управления». Блок станет зелёным — это значит, что цены вводите вы, а в систему управления они уходят автоматически, и там менять их не нужно.

Выбор между «приходят» и «передаются» делается одним из двух переключателей направления — вот они крупным планом:

Подсказки

• Сначала смотрите на цветной блок, потом идите менять цену. Синий — цены только в системе управления, зелёный или серый — можно менять в модуле бронирования. Это экономит время и нервы.
• Свежая дата последней синхронизации — хороший знак. Если цены давно не обновлялись, проверьте связь с системой управления в разделе «Состояние интеграции».
• Смешанный режим удобен для детских и дополнительных мест. Многие системы управления не выгружают такие цены — их можно спокойно задать вручную, а основные цены пусть приходят из системы управления.
• Не задавайте цены дважды. Если выбран автоматический режим — ведите цены только с одной стороны, иначе значения будут перезаписывать друг друга.

Частые вопросы

Почему у меня не получается изменить цену в календаре цен? Скорее всего, выбран режим «Цены приходят из системы управления» — в нём цены задаются только в вашей системе управления. Откройте «Управление ценами» и посмотрите на верхний блок: если он синий, меняйте цены в системе управления.

Как понять, обновились ли цены? В режиме «цены приходят из системы управления» под предупреждением показана дата и время последней загрузки цен. Если они свежие — актуальные цены уже подтянулись.

Можно ли вести часть цен вручную, а часть — из системы управления? Да, для этого есть смешанный режим. Цены на поддерживаемые типы размещения придут из системы управления, а остальные (например, детские) вы зададите сами.

Я поменял режим — когда это вступит в силу? Сразу после нажатия кнопки «Сохранить». Верхний блок тут же поменяет цвет и текст под выбранный порядок работы.

У меня режим «Ручной» — цены в систему управления не уходят. Это нормально? Да. Ручной режим означает, что обмен ценами выключен: цены живут только в модуле бронирования. Если нужен обмен — выберите автоматический или смешанный режим.