Инструкция по установке агента интеграции с АСУ

Зачем это нужно

Зачем нужен агент? Если ваш отель работает в собственной системе управления (АСУ), удобно, чтобы брони с сайта и с каналов продаж попадали туда автоматически — без ручного переноса. Связь между вашей АСУ и сервисом бронирования обеспечивает специальная программа-посредник, которую называют «агент». Агент открывает защищённую точку доступа, через которую брони доставляются прямо в вашу систему.

В этой инструкции разберём, как установить агента, указать параметры подключения к АСУ, запустить его и передать адрес доступа менеджеру поддержки. Все действия выполняет системный администратор гостиницы.

Шаг 1. Откройте раздел с агентом

Зайдите в «Настройки» и откройте вкладку «Агент интеграции с АСУ». Здесь собрано всё для подключения: параметры, кнопки управления и адрес доступа. В правом верхнем углу всегда виден текущий статус — установлен агент, остановлен он или работает.

Здесь вы управляете связью вашей АСУ с сервисом бронирования. Пока агент не установлен, в статусе будет написано «Не установлен».

Шаг 2. Укажите параметры подключения к АСУ

В блоке «Параметры подключения к АСУ» заполните поля:

• Архитектура агента — 64 бита (x64) или 32 бита (x86). Какую выбрать, зависит от того, в какой версии драйвера настроен доступ к вашей АСУ. Эту информацию можно уточнить у специалистов компании, которые устанавливали вашу АСУ.
• Порт агента — по умолчанию 8055. Менять его без необходимости не нужно.
• Адрес сервера АСУ, Название хранилища, Имя пользователя — реквизиты подключения к вашей АСУ.

После заполнения нажмите «Сохранить параметры».

Это поля для подключения к вашей АСУ. Заполните их и сохраните — тогда агент будет знать, куда доставлять брони.

Шаг 3. Установите и запустите агента

В блоке «Управление агентом» нажмите «Установить агента» — статус сменится на «Остановлен». Затем нажмите «Запустить» — статус станет «Работает». Это значит, что агент активен и готов принимать брони.

Сначала нажмите «Установить агента», затем «Запустить». Кнопка «Проверить соединение» пригодится на следующем шаге.

Шаг 4. Проверьте соединение

Нажмите «Проверить соединение». Если агент запущен, появится зелёная отметка «Соединение установлено — агент работает». Если написано, что соединения нет, — убедитесь, что агент запущен, а нужный порт разрешён в вашем защитном программном обеспечении.

Шаг 5. Передайте адрес доступа менеджеру поддержки

В блоке «Адрес доступа» указан адрес, по которому сервис бронирования связывается с вашим агентом. Нажмите «Копировать» и отправьте этот адрес своему менеджеру поддержки — он завершит настройку интеграции со своей стороны. Рядом показан ключ агента — уникальный идентификатор вашего подключения.

Здесь видно, что соединение установлено. Скопируйте адрес доступа и передайте его менеджеру — это последний шаг настройки.

Подсказки

• По умолчанию агент работает на порту 8055. Если этот порт закрыт вашим защитным программным обеспечением, разрешите входящие и исходящие соединения по нему.
• Архитектуру (32 или 64 бита) выбирайте по настройкам драйвера доступа к АСУ. Если ошибётесь, менеджер поддержки сообщит о несоответствии — просто смените архитектуру и запустите агента заново.
• Если статус долго остаётся «Остановлен», проверьте, что параметры подключения заполнены и сохранены.
• Адрес доступа и ключ агента — это то, что нужно вашему менеджеру поддержки для завершения настройки. Держите их под рукой.

Частые вопросы

Что такое агент простыми словами? Это программа-посредник между вашей системой управления отелем и сервисом бронирования. Она позволяет броням автоматически попадать в вашу АСУ.

Какой порт использует агент? По умолчанию 8055. Менять его самостоятельно не нужно — если потребуется, об этом скажет менеджер поддержки.

Как выбрать архитектуру — 32 или 64 бита? Это зависит от того, в какой версии драйвера настроен доступ к вашей АСУ. Уточните у специалистов, которые устанавливали вашу АСУ.

Что делать, если соединение не устанавливается? Убедитесь, что агент запущен (статус «Работает»), параметры подключения сохранены, а порт разрешён в вашем защитном программном обеспечении. Если не помогает — отправьте адрес доступа менеджеру поддержки, он поможет разобраться.

Кому передавать адрес доступа? Своему менеджеру поддержки. Он использует адрес и ключ агента, чтобы завершить настройку интеграции.