Интеграция с Revenue Lab

Интеграция с Revenue Lab

Зачем это нужно: Revenue Lab — это RMS-система (система управления доходами, далее — RMS). Она анализирует загрузку отеля, спрос и цены конкурентов и рассчитывает оптимальные цены на каждую дату проживания. Чтобы не переносить эти цены вручную, Revenue Lab сама отправляет их в Hotel OS2 через RMS-коннектор — раздел «Интеграция с RMS» в настройках.

RMS-коннектор принимает цены и ограничения из Revenue Lab и сразу записывает их в ваши тарифы: гость в модуле бронирования видит уже новую цену.

Что Revenue Lab передаёт в Hotel OS2

• цены на основные места в тарифах;
• ограничения по тарифам:

- MinLOS — минимальный срок проживания; - MinLOS Arrival — минимальный срок проживания при заезде в определённый день; - Closed — закрытие продаж; - CTA — запрет заезда в определённый день.

Обратите внимание. Revenue Lab передаёт цены только на основные места. Цены на дополнительные места, доступность номеров, бронирования и дополнительные услуги по-прежнему настраиваются в Hotel OS2 или в вашей АСУ.

Чтобы подключить Revenue Lab, выполните следующие шаги.

Шаг 1. Отправьте заявки на подключение

1. Для заключения договора и создания личного кабинета обратитесь в Revenue Lab на почту sales@revlab.ru или по телефону +7 (495) 843-52-60.
2. Раздел «Интеграция с RMS» в Hotel OS2 уже есть в настройках — отдельно подключать его не нужно. Открыть его могут администратор и управляющий отеля.

Перед настройкой убедитесь, что:

• у вас заключён договор с Revenue Lab;
• у вас создан личный кабинет Revenue Lab;
• вы знаете, по какой схеме будет работать интеграция: вручную без АСУ, с Hotel OS2 как системой управления отелем или с внешней АСУ;
• цены и ограничения в Revenue Lab настроены корректно.

Шаг 2. Передайте Revenue Lab данные для подключения

Передайте специалистам Revenue Lab технические параметры из Hotel OS2.

Где найти параметры подключения

1. Откройте Настройки → группа «Интеграция с RMS» → «Основные настройки».
2. Откройте вкладку «Параметры подключения».
3. Скопируйте и передайте менеджеру Revenue Lab: логин, пароль и код отеля.

У каждого поля есть кнопка копирования справа. Пароль скрыт точками — чтобы увидеть его, нажмите на значок глаза. Если потребуется изменить логин или пароль подключения, обратитесь в техподдержку Hotel OS2.

Как передать сопоставления

Чтобы Revenue Lab корректно передавала цены, нужно сопоставить ваши категории номеров и тарифы с данными на стороне Revenue Lab.

1. Перейдите в «Интеграция с RMS» → «Сопоставления».
2. Скопируйте коды категорий номеров на вкладке «Категории номеров».

Затем откройте вкладку «Тарифные планы» и скопируйте коды тарифов.

1. Передайте эти коды в Revenue Lab.

После настройки Revenue Lab передаваемая цена будет автоматически сопоставляться с нужным тарифом и категорией номера. Если найти строку в длинном списке трудно, введите часть названия или кода в поиск над таблицей.

Шаг 3. Выберите сценарий синхронизации

Сценарий зависит от того, по какой схеме вы работаете: вручную без АСУ, с Hotel OS2 как системой управления отелем или с внешней АСУ.

Вручную без АСУ

1. Перейдите в «Интеграция с RMS» → «Основные настройки».
2. На вкладке «Настройка синхронизации» выберите режим «Принимать из RMS» и нажмите «Сохранить».

Пока выбран режим «Управлять в Hotel OS2», цены из Revenue Lab не принимаются — вы управляете ценами сами, как раньше.

Если ведёте отель в Hotel OS2

1. Убедитесь, что вам доступен раздел «Финансовый учет». Он находится в левом меню в группе «Управление».
2. Скопируйте ключ интеграции в разделе Настройки → «Интеграции» — карточка «Ключ для интеграции», кнопка «Копировать».

1. Передайте ключ интеграции специалистам Revenue Lab.
2. Откройте «Интеграция с RMS» → «Основные настройки» → «Настройка синхронизации».
3. Для цен и ограничений выберите режим «Принимать из RMS». В строке «Выбрать ограничения» оставьте «все» или отметьте только нужные.
4. Сохраните изменения.

После этого цены и ограничения из Revenue Lab будут автоматически обновляться в Hotel OS2.

Если работаете с внешней АСУ

Используйте этот сценарий, если ваш отель работает с внешней АСУ, например 1С:Отель, «Эдельвейс» и другими.

Если раньше цены передавались в Hotel OS2 из АСУ, важно исключить конфликт данных. Для этого:

1. Отключите выгрузку цен на стороне АСУ.
2. Если технически отключить выгрузку на стороне АСУ нельзя, откройте Настройки → группа «Связь с АСУ» → «Настройка синхронизации».
3. Отключите приём цен из АСУ.
4. Выберите способ синхронизации «Принимать из RMS» для цен на размещение и для ограничений — если цены должны обновляться только в тарифах Hotel OS2.

1. Сохраните изменения.

После этого новые цены и ограничения из Revenue Lab будут автоматически обновляться в Hotel OS2. Выбор на этом экране и в разделе «Интеграция с RMS» — одна и та же настройка: поменяли в одном месте — изменилось и в другом.

Шаг 4. Проверьте интеграцию после запуска

После передачи технических параметров и настройки синхронизации Revenue Lab может начать выгрузку данных.

Примечание. Рекомендуем сначала проверить интеграцию на небольшом объёме данных.

1. Попросите специалистов Revenue Lab выполнить тестовую выгрузку: на один день, на одну категорию номеров или на один тариф.
2. Убедитесь, что в Hotel OS2 цены и ограничения применились корректно. Дата и итог последней выгрузки видны на вкладке «Параметры подключения» — строка «Последняя выгрузка из RMS» под логином и паролем. Цены по дням можно посмотреть в разделе «Тарифы и цены» на вкладке «Цены по дням», а итоговую цену — в модуле бронирования на тестовую дату.
3. Если тестовая выгрузка прошла успешно, согласуйте с Revenue Lab полную выгрузку данных.

Период выгрузки составляет от 90 до 365 дней. Точный период зависит от вашего тарифа в Revenue Lab.

Примечание. Если возникла ошибка интеграции, неверно рассчитались цены или произошёл сбой выгрузки со стороны RMS, обратитесь в техподдержку Revenue Lab на support@revlab.ru. Для проверки настроек в Hotel OS2 обратитесь в техподдержку Hotel OS2.

Подсказки

• Начинайте с одного дня. Тестовая выгрузка на одну дату и одну категорию сразу покажет, правильно ли сопоставлены коды — и ничего не испортит в остальном календаре.
• Сначала коды, потом режим. Включайте «Принимать из RMS» после того, как Revenue Lab внесла ваши коды категорий и тарифов. Цены с неизвестным кодом не принимаются и попадают в счётчик «пропущено» в строке последней выгрузки.
• Ограничения можно принимать выборочно. Если, например, закрытие продаж вы хотите ставить сами, в строке «Выбрать ограничения» снимите галочку с Closed — остальные ограничения Revenue Lab будут приходить как обычно.
• Новый тариф — новый код. Добавили тариф или категорию — код появится в «Сопоставлениях» автоматически. Не забудьте передать его в Revenue Lab.

Частые вопросы

Можно ли менять цены вручную, когда включено «Принимать из RMS»? Можно, но следующая выгрузка Revenue Lab перезапишет цену на эту дату. Если хотите вести цены сами, верните режим «Управлять в Hotel OS2».

Revenue Lab передаёт цены на дополнительные места и детей? Нет. Из Revenue Lab приходят только цены на основные места. Цены на дополнительные места, доступность номеров и услуги по-прежнему настраиваются в Hotel OS2 или в вашей АСУ.

Что будет, если Revenue Lab пришлёт цену для тарифа, которого нет в сопоставлениях? Такая цена не применится, остальные данные выгрузки будут приняты. В строке «Последняя выгрузка из RMS» будет видно, сколько позиций пропущено. Проверьте коды в «Сопоставлениях» и передайте их в Revenue Lab ещё раз.

Где взять новый пароль, если старый попал в чужие руки? Обратитесь в техподдержку Hotel OS2 — логин и пароль подключения меняются через неё.

Работает ли подключение сразу после подписания договора с Revenue Lab? Подключение со стороны Hotel OS2 готово сразу: параметры и коды уже есть в настройках. Сроки подключения на стороне Revenue Lab уточните у их менеджера.