Электронные замки для гостиниц: с какими системами работает Hotel OS2

Электронные замки — это современное решение для безопасного доступа в помещение.

Зачем это нужно. Шахматка Hotel OS2 умеет работать с замковыми системами: в номерном фонде для каждой комнаты присваивается определённый номер замка, а в карте брони ключи кодируются. При заселении гость получает свой электронный ключ, чтобы попасть в забронированный номер. Ниже — список систем, с которыми мы работаем, и три шага, чтобы всё заработало у вас.

Обратите внимание. Поддерживается интеграция только с оригинальными заводскими замками от производителя.

С какими системами мы работаем

Прямая интеграция:

• AdemLock
• Bonwin
• Dormakaba
• iLocks
• Orbita
• OZLocks
• Rentysoft
• TESA от Smarteq
• TTLock (TTHotel)
• VingCard
• VisiLock

Партнёры по интеграции для электронных замков:

• HSU
• iLocks Online
• NORWEQ
• Qmodule (QCONTROL)

Шаг 1. Выберите свою замковую систему

Откройте раздел «Замки» — он в группе «Управление» в левом меню. В блоке «Подключение к системе замков» выберите производителя ваших замков из списка. Список разделён на две части: «Прямая интеграция» и «Партнёры по интеграции» — просто найдите нужное название.

Рядом укажите адрес сервера и ключ доступа — их выдаёт поставщик замков. Поставьте галочку «Интеграция включена» и нажмите «Сохранить».

Здесь выбирается система замков вашего отеля. После сохранения выбор останется, даже если вы закроете и снова откроете раздел.

Под списком система сама подписывает способ подключения выбранного производителя — «Прямая интеграция» или «Партнёр по интеграции». Ниже — напоминание о том, что работать можно только с оригинальными заводскими замками.

Это подсказка, а не поле для заполнения: она меняется сама, когда вы выбираете другого производителя.

Шаг 2. Присвойте каждой комнате номер замка

Спуститесь ниже, к блоку «Номера и замки». Напротив каждой комнаты есть поле «№ замка» — впишите туда номер замка, который стоит на двери этого номера. Именно по нему система понимает, какой ключ кодировать гостю.

Когда заполните все комнаты, нажмите «Сохранить номера замков».

В примере комнате №101 присвоен замок 1.1.01. Если у номера поле пустое, ключ для него выпустить не получится.

Шаг 3. Закодируйте ключ при заселении гостя

После того как гость заселился, откройте блок «Выпуск ключей». Выберите бронирование из списка заехавших, укажите тип ключа — «Основной гость» или «Дополнительный гость» — и количество ключей. Нажмите «Выпустить ключ»: карта прошивается на энкодере, и гость может идти в номер.

Все выданные ключи попадают в «Список выданных ключей»: видно гостя, комнату, номер замка, тип и статус.

Так выглядит журнал после выпуска. Действующий ключ помечен зелёным «Действует», аннулированные — серым «Отменён».

Подсказки

• Номера замков удобнее занести один раз при запуске отеля — потом их менять не придётся, только при замене самого замка на двери.
• Если стоек регистрации несколько и у каждой свой энкодер, добавьте отдельное рабочее место для каждой стойки в блоке «Рабочие места» — так администраторы не будут мешать друг другу.
• Первый ключ на номер блокирует все ранее выданные ключи, следующий выпущенный работает как копия. Это защищает номер, если гость потерял карту.
• Адрес сервера и ключ доступа не придумывайте сами — их даёт поставщик замковой системы вместе с оборудованием.

Частые вопросы

Моей системы нет в списке — что делать? Напишите в поддержку. Мы работаем только с оригинальными заводскими замками от производителя, поэтому копии и «серые» замки подключить не получится, даже если внешне они выглядят так же.

Чем «Прямая интеграция» отличается от «Партнёра по интеграции»? Для вас в работе — ничем: и то и другое настраивается одинаково, за две минуты. Разница в том, кто отвечает за связь: при прямой интеграции мы работаем с производителем напрямую, у партнёров по интеграции связь идёт через их сервис.

Можно поменять систему замков после запуска? Да, просто выберите другого производителя и нажмите «Сохранить». Номера замков у комнат при этом сохраняются, но проверьте их — у новой системы нумерация может отличаться.

Гость потерял карту, что делать? Выпустите ему новый основной ключ на то же бронирование. Старая карта перестанет открывать дверь автоматически.

Нужно ли что-то докупать? Да, для прошивки карт-ключей на стойке ресепшен нужен энкодер, подключённый к компьютеру администратора. Сами замки и карты поставляет производитель замковой системы.