Как настроить интеграцию с системой управления (АСУ)

Как настроить интеграцию с системой управления (АСУ)

Зачем это нужно. Если в вашем отеле уже установлена система управления номерным фондом (АСУ) — например Edelweiss, Opera, Fidelio, Shelter или 1С:Отель — её удобно связать с онлайн-продажами. Тогда цены и свободные номера будут подтягиваться из вашей системы автоматически, а новые брони — сами попадать в неё. Не нужно вручную переносить данные и следить, чтобы номер не продали дважды.

При связке передаются три вещи:

• свободные номера из вашей системы управления → в онлайн-продажи;
• цены из вашей системы управления → в онлайн-продажи;
• новые брони из онлайн-продаж → в вашу систему управления.

Ниже — как подключить связь и как следить за её состоянием.

Шаг 1. Откройте раздел «Состояние интеграции»

Зайдите в «Настройки» и в верхнем меню выберите вкладку «Состояние интеграции». На этой странице собрана вся сводка о связи вашей системы управления с онлайн-продажами.

Здесь сразу видно главное: с какой системой связан отель, работает ли обмен данными и когда в последний раз обновлялись цены и свободные номера.

Шаг 2. Выберите свою систему управления

В блоке «Ваша система управления» откройте список и выберите ту систему, которая установлена в вашем отеле. Затем нажмите «Сохранить систему».

Как только вы выбрали систему, связь переходит в режим настройки — статус становится «Тестируется». Это нормальный промежуточный этап: сначала данные проверяют, и только потом связь начинает работать в обычном режиме.

Шаг 3. Проверьте состояние связи

Нажмите кнопку «Проверить состояние». Программа обновит сводку и, если всё в порядке, переведёт статус в «Работает корректно» — это значит, что цены и свободные номера обмениваются автоматически.

На панели показаны:

• Статус интеграции — работает связь, тестируется или остановлена;
• Дата последней проверки — когда вы в последний раз нажимали «Проверить»;
• Продолжительность статуса — сколько времени связь держится в текущем состоянии;
• Время последнего запроса на обновление доступности — когда в последний раз

обновились свободные номера;

• Время последнего запроса на обновление цен — когда в последний раз обновились цены;
• Недоставленных броней — сколько броней пока не попало в вашу систему управления

(в идеале — ноль).

Подсказки

• Заполняйте связь отдельно для каждого отеля и каждой системы управления. Если у

вас несколько объектов, у каждого будет своя сводка.

• Если статус долго остаётся «Тестируется» — проверьте настройки на стороне вашей

системы управления и нажмите «Проверить состояние» ещё раз.

• Держите в поле зрения строку «Недоставленных броней». Ноль — значит все брони

дошли до вашей системы. Если число растёт, разберитесь с ближайшими бронями, чтобы гость точно оказался в системе управления.

• «Продолжительность статуса» помогает понять стабильность связи: чем дольше

держится «Работает корректно», тем ровнее идёт обмен.

Частые вопросы

Нужно ли что-то настраивать в самой системе управления? Да. На стороне вашей системы управления настройки выполняют её специалисты поддержки или IT-специалисты отеля. В программе вы выбираете систему и следите за состоянием связи.

Что означает статус «Тестируется»? Это промежуточный этап: связь уже создана, но данные ещё проверяются. После успешной проверки статус сам сменится на «Работает корректно».

Почему появляются недоставленные брони? Обычно это временный сбой связи или несоответствие настроек. Проверьте состояние связи и при необходимости повторно отправьте брони в систему управления.

Можно ли поменять систему управления позже? Да. Выберите другую систему в списке и сохраните. После этого снова запустите проверку состояния.

Как часто обновляются цены и свободные номера? Они обновляются автоматически, пока связь работает корректно. Время последних обновлений всегда видно на панели.