Особенности интеграции с АСУ Здравница

Особенности интеграции с АСУ Здравница

Зачем это нужно. Здравница — система управления, которую чаще всего используют санатории. Её удобно связать с программой онлайн-продаж: тогда свободные номера, цены и брони обмениваются между двумя системами сами, без ручного переноса. Вы продолжаете вести дела привычным образом в Здравнице, а гость на сайте видит актуальные цены и наличие мест.

У связки со Здравницей есть своя особенность: она рассчитана на санаторные тарифы, когда в одном бронировании гости могут проживать сразу по разным тарифам, а цены зависят от возраста гостя и количества человек в номере. В этой статье мы по шагам покажем, как убедиться, что данные из системы управления доходят до онлайн-продаж, как настроить комментарии к броням, разобраться с непереданными бронями и завести новый тариф.

Шаг 1. Настройте связку на стороне системы управления

Первый шаг делается в самой Здравнице. Там нужно прописать логин, пароль и код отеля — их вы получите вместе с регламентом подключения от поддержки. Обычно эту настройку выполняют специалисты компании, которая сопровождает Здравницу, или сам санаторий. Пока эти данные не внесены, обмен не начнётся, поэтому с них и начинают.

Шаг 2. Проверьте, что свободные номера пришли из системы управления

Откройте раздел «Блок доступности». Под обычными строками с категориями появляется отдельная строка «Доступно в АСУ» — в ней видно, сколько свободных номеров передала ваша система управления на каждый день.

Сравните числа в этой строке с тем, что показывает Здравница. Если значения совпадают — наличие мест передаётся правильно. Если строка пустая, обмен доступностью пока не настроен — это первый признак, что связку нужно проверить.

Шаг 3. Проверьте, что цены пришли из системы управления

Откройте «Настройки» → «Тарифы» и посмотрите на нужный тариф. Цены должны совпадать с ценами из Здравницы.

Если в тарифе стоят прочерки вместо цен — значит, на этот тип размещения цены со стороны системы управления не пришли. Помните про особенности Здравницы: передаются цены основного взрослого места, одного дополнительного взрослого места, а также детские цены сразу для четырёх возрастных категорий. Важно, чтобы возрастные границы детей в системе управления и в программе онлайн-продаж совпадали — иначе цены встанут не в те ячейки. Автоматическое продление цен на будущее для этой связки не предусмотрено, поэтому цены задают на нужный период в самой Здравнице.

Шаг 4. Проверьте, что связь с системой управления работает

Откройте «Настройки» → «Состояние интеграции». Здесь видно, с какой системой управления связана программа, работает ли обмен прямо сейчас и когда в последний раз приходили цены.

Строка «Статус интеграции» показывает текущее состояние связки, а кнопка «Проверить состояние» запускает свежую проверку. Если статус говорит, что связь требует внимания, сначала нажмите «Проверить состояние» — иногда сбой временный. Если статус не приходит в норму, обратитесь в поддержку системы управления.

Шаг 5. Настройте комментарии к броням для системы управления

Чтобы к броням, которые уходят в систему управления, автоматически добавлялся нужный текст, откройте «Настройки» → «Шаблоны комментариев». Здесь собран список шаблонов: каждый из них сам подставляется к новым броням, а в текст можно вставить переменные — например источник брони.

Нажмите «Добавить комментарий», чтобы создать новый шаблон, или откройте существующий, чтобы поправить текст. Учтите особенность Здравницы: комментарий на её стороне обрезается до 50 символов, поэтому пишите самое важное в начале — так оно точно поместится.

Шаг 6. Разберитесь с бронями, которые не передались

Иногда бронь не удаётся передать в систему управления автоматически — например, из-за временного сбоя связи. Такие брони собираются в разделе «Настройки» → «Не доставленные в АСУ». По каждой броне указана причина, почему она не прошла.

Напротив каждой брони есть меню с действиями: повторить передачу автоматически, отметить бронь как обработанную вручную или связать её с номером брони из системы управления. Если сбой был временным, обычно достаточно повторить передачу.

Шаг 7. Создайте новый тариф и выгрузите в него цены

Чтобы продавать новый тариф и брать для него цены из Здравницы, выполните несколько действий по порядку:

1. Создайте тарифный план в самой Здравнице и проставьте в нём цены.
2. Откройте «Настройки» → «Тарифы», нажмите «Добавить тариф», укажите название и сохраните.
3. Выберите для нового тарифа сопоставление на стороне системы управления.
4. Запустите принудительную выгрузку цен из Здравницы.
5. Откройте тариф и проверьте, какие цены выгрузились.

После этого тариф готов к продаже, а цены в нём будут обновляться из системы управления.

Подсказки

• Начинайте проверку связки со «Состояния интеграции» — эта панель сразу показывает, работает ли обмен и когда последний раз приходили цены.
• Держите возрастные границы детей одинаковыми в системе управления и в программе онлайн-продаж — иначе детские цены встанут в неправильные ячейки.
• В комментариях к броням пишите главное в первых 50 символах — остальное система управления обрежет.
• Если правите бронь, помните: для Здравницы любое изменение — это отмена старой брони и создание новой. Это нормальное поведение, а не ошибка.
• Цены на дополнительные услуги через эту связку не передаются — их заводят отдельно.

Частые вопросы

Почему в тарифе стоят прочерки вместо цен? Скорее всего, цены на этот тип размещения не пришли из системы управления. Проверьте, что тариф верно сопоставлен на стороне Здравницы, и запустите принудительную выгрузку цен. Если не помогает — обратитесь в поддержку.

Можно ли в одном бронировании поселить гостей по разным тарифам? Да, это как раз то, для чего рассчитана связка со Здравницей. В одном номере поддерживаются брони с разными тарифами, а цена в броне детализируется по типам размещения.

Почему комментарий к броне пришёл обрезанным? Система управления обрезает комментарий до 50 символов. Пишите самое важное в начале текста, чтобы оно точно поместилось.

Я изменил бронь — почему появилась новая, а старая отменилась? Для Здравницы любое изменение брони передаётся как отмена прежней и создание новой. Так и задумано, беспокоиться не о чем.

Передаются ли в систему управления услуги и предоплата? Нет. Для этой связки выгрузка цен на услуги, а также передача предоплаты и способа оплаты не предусмотрены. Эти данные ведут в системе управления отдельно.