Возможности интеграции с системой управления Opera / Опера

Зачем это нужно. Если ваш отель ведёт учёт в системе управления Opera, важно, чтобы наша программа обменивалась с ней данными точно так же, как настроена сама Opera. Иначе цены на детские места или свободные номера могут расходиться. На вкладке «Особенности интеграции» вы задаёте всего две настройки, которые приводят обе системы к общему знаменателю — и брони, цены и доступность номеров совпадают с обеих сторон.

Ниже — пошаговый разбор, где найти эту вкладку и что означает каждая настройка.

Шаг 1. Откройте вкладку «Особенности интеграции»

Зайдите в «Настройки» и в верхнем ряду разделов интеграции выберите вкладку «Особенности интеграции». Здесь собраны дополнительные параметры обмена данными с Opera.

На вкладке две галочки. Разберём каждую.

Шаг 2. Настройте цены по детским возрастным категориям

Первая галочка — «Использовать цены по детским возрастным категориям».

Когда галочка стоит — для каждого заданного диапазона возраста ребёнка в системе управления показываются отдельные поля цены. Например, отдельная цена для детей 0–6 лет, отдельная для 6–12 и так далее. Всего можно выгрузить не больше трёх возрастных групп.

Когда галочка снята — вместо этого показывается одно общее поле для доплаты за ребёнка, без деления по возрасту.

Важно: этот режим должен совпадать с тем, как настроена ваша Opera. Если в системе управления цены заданы без возрастных категорий — снимите галочку. По умолчанию она включена.

Шаг 3. Решите, учитывать ли негарантированные брони

Вторая галочка — «Учитывать негарантированные брони в АСУ».

Негарантированные брони — это предварительные заявки, которые в Opera ещё не заняли место окончательно. Обычно они не уменьшают количество свободных номеров.

Если поставить галочку — количество свободных номеров, которое приходит из Opera, будет дополнительно уменьшаться на число таких предварительных броней. Это защищает от двойной продажи одного номера. После того как вы поменяли этот режим, заново выгрузите доступность номеров из системы управления, чтобы цифры пересчитались.

Шаг 4. Сохраните настройки

Когда обе галочки выставлены как нужно, нажмите «Сохранить». Программа запомнит выбор и начнёт обмениваться данными с Opera по новым правилам.

Под кнопкой есть напоминание: помимо этих двух настроек у интеграции с Opera есть расширенные возможности — передача внесённой предоплаты в виде депозита, связанные брони на каждого гостя, пакетные тарифы, передача данных карты программы лояльности, код дополнительного места и другие. Их подключает служба поддержки по вашему запросу.

Подсказки

• Сверьтесь с настройками Opera заранее. Прежде чем менять галочку про детские цены, уточните у того, кто настраивает вашу систему управления, в каком режиме она работает. Настройки должны совпадать — тогда цены не разъедутся.
• После переключения негарантированных броней — обновите доступность. Иначе количество свободных номеров какое-то время будет показываться по старым правилам.
• Не уверены — оставьте по умолчанию. Детские цены по возрастным категориям включены изначально, а учёт негарантированных броней выключен. Для большинства отелей это подходящий вариант.
• Расширенные возможности — через поддержку. Если вам нужны депозиты, связанные брони или передача программы лояльности — напишите в поддержку, эти пункты настраиваются индивидуально.

Частые вопросы

Сколько возрастных групп для детей можно передать в систему управления? Не больше трёх. Например: 0–6 лет, 6–12 лет и 12–18 лет.

Что будет, если режим детских цен у нас и в Opera не совпадёт? Цены на детские места могут отображаться некорректно: с одной стороны будет три поля цены, с другой — одно. Поэтому настройка должна быть одинаковой в обеих системах.

Почему после включения учёта негарантированных броней свободных номеров стало меньше? Так и задумано. Программа теперь вычитает из свободных номеров ещё и предварительные заявки, чтобы вы случайно не продали занятый номер. Не забудьте заново выгрузить доступность после переключения.

Можно ли самому включить передачу предоплаты или связанные брони? Нет, эти расширенные возможности подключает служба поддержки по запросу. На этой вкладке доступны только две основные настройки.

Нужно ли что-то менять, если детских тарифов у нас нет? Нет. Если детских цен вы не используете, галочку можно оставить как есть — на обычные брони она не влияет.