Каналы продаж
← Все разделыЧто такое менеджер каналов
Обзор менеджера каналов: зачем он нужен, что умеет и пять шагов настройки — от источников продаж тарифа до уведомлений из каналов.
Как запустить менеджер каналов
Основные настройки, которые нужно сделать, чтобы менеджер каналов начал раздавать цены и номера во все площадки продаж.
Подключение каналов продаж
Интеграция с Островком, Авито, Суточно.ру через iCal
Что будет, если вовремя не оплатить менеджер каналов
Что происходит при задолженности по оплате менеджера каналов: что продолжит работать, что ограничено, как избежать овербукинга и что будет после оплаты.
Как работать с журналом активности в Менеджере каналов
Лента событий по каналам продаж: успешные выгрузки, полученные брони, предупреждения и ошибки. Фильтры по каналу, дате и типу события помогают быстро найти причину, если бронь не пришла.
Как сопоставить номера и тарифы для туроператоров
Настройка составных типов размещений и сопоставления тарифов для каналов-туроператоров в Менеджере каналов
Почему важно сопоставлять номера и тарифы
Зачем нужно настраивать сопоставления тарифных планов и категорий номеров с каналами продаж, и что происходит, если этого не сделать.
Как работать с инструментом «Поиск обновлений на дату»
Просмотр истории выгрузки цен, доступности и ограничений в каналы продаж за конкретную дату
Как подключить туроператоров в Менеджере каналов
Подключение группы туроператоров (Мастер-Тур) за три шага: договор, тип цены «За номер» и завершение, затем сопоставление номеров и тарифов.
Особенности цен на детей для туроператора «Дельфин»
Туроператор «Дельфин» считает цену ребёнка на основном месте по своей формуле. Чтобы итог был верным, цену детского размещения для этого туроператора нужно скорректировать — отдельной настройкой или отдельным тарифом.
Каналы, работающие с апартаментами
Как в менеджере каналов увидеть площадки, которые принимают апартаменты, и отфильтровать список по значку «Апартаменты».
Как создать тариф для канала продаж
Создайте отдельный наследуемый тариф под канал продаж: цена считается от основного тарифа с надбавкой или скидкой, а продаётся только через менеджер каналов.
Интеграция канала «Яндекс Путешествия»
Что такое канал «Яндекс Путешествия», зачем его подключать и как начать: найти канал в менеджере каналов и выбрать способ подключения — с личным кабинетом в Яндексе или без него.
Как пройти повторную авторизацию в Авито
Канал «Авито» перешёл на новую схему выдачи доступов. Чтобы брони снова приходили, нужно один раз заново войти в профиль Авито и разрешить доступ к объявлениям. Пошаговая инструкция с картинками.
Как настроить уведомления из каналов продаж
Настройте письма о бронях, изменениях и отменах из площадок продаж: общий адрес, отдельная почта для канала и отключение дублирующих уведомлений.
Мультиканальность в менеджере каналов
Как вести несколько аккаунтов одного канала бронирования в одном кабинете и различать их по названиям.
Как работать с разделом «Управление каналами»
Обзор раздела «Управление каналами»: вкладки «Подключенные», «В процессе подключения» и «Все доступные каналы», статусы и число броней по каждому каналу.
Как подключить канал, работающий в режиме онлайн-запроса
Пошаговое подключение канала продаж в режиме онлайн-запроса: договор, особенности работы канала и сопоставление номеров и тарифов.
Как настроить правила аннуляции для каналов
Создайте и примените правила штрафа за отмену брони для тарифов каналов продаж — от удержания стоимости первых суток до невозвратного тарифа.
Как подключить новое объявление для канала Авито
Как добавить новое объявление «Авито» к уже подключённому каналу: ID объявления, название жилья, сопоставление номеров и тарифов.
Агрегатор каналов Comfort Booking
Как по одному договору подключить сразу несколько площадок продаж через агрегатор каналов Comfort Booking: пошаговый мастер, условия, комиссия, сверка.
Как работает сверка броней с Comfort Booking
Отдельная вкладка «OTA — Comfort Booking» в разделе «Сверка броней»: брони агрегатора по месяцам, вознаграждение канала, отменённые со штрафом, закрытый период с реестром и документами.
Как закрыть продажи для канала продаж
Как на выбранные даты запретить бронирование по тарифу в отдельных каналах продаж, оставив тариф доступным на сайте и в остальных источниках.
Санаторные тарифы и менеджер каналов
Как продавать санаторий на внешних каналах: создайте отдельный тариф с ценой за номер и источником «Менеджер каналов». Санаторные тарифы с ценой за койко-место в каналы не выгружаются.
Дополнительные настройки канала
Как настроить канал продаж: активность, название подключения, тариф по умолчанию, блок доступности, лимит номеров, период выгрузки и ID гостиницы в канале.
Сверка броней при работе с агрегатором каналов Comfort Booking
Как сверять брони, пришедшие через агрегатор каналов Comfort Booking: карточки месяцев, реестр за период, суммы вознаграждения и закрывающие документы.
Как сопоставить номера и тарифы в менеджере каналов
Как связать тарифы и категории номеров с площадок продаж с вашими тарифами и номерами: режим «Показать коды», наследуемые тарифы и расширенное сопоставление.
Как подключить Яндекс Путешествия, если нет личного кабинета в Яндексе
Пошаговый мастер подключения канала «Яндекс Путешествия», если у вас ещё нет личного кабинета в Яндексе: договор, авторизация, сопоставление номеров и тарифов, активация.
Как подключить Яндекс Путешествия, если есть личный кабинет в Яндексе
Пошаговое подключение канала продаж «Яндекс Путешествия» через Менеджер каналов, когда у отеля уже есть личный кабинет в Яндексе: договор, авторизация и привязка аккаунта-владельца, сопоставление номеров и тарифов, активация.
Что делать, если у канала статус «Ошибка»
Как заметить статус «Ошибка» у канала продаж, найти причину в журнале активности и понять, что делать: ошибка связи, отсутствие сопоставлений или проблема по отелю. Плюс — предупреждения.
Как устранить ошибку в канале
Как найти ошибку канала в журнале активности и устранить её по готовой подсказке «Как устранить».
Как восстановить работу канала в статусе «Остановлен»
Как за пару минут вернуть в строй канал продаж со статусом «Остановлен»: активировать канал и заново получить его номера и тарифы.
Что делать, если нужного канала нет в списке
Как найти канал продаж через поиск и фильтры, а если его нет в списке — оставить заявку на подключение новой площадки.
Как отключить канал
Как отключить канал продаж в менеджере каналов: закрыть продажи, отключить канал, подтвердить и при необходимости подключить его снова.
Как подключить канал с автоматической передачей контента
Пошаговый мастер из восьми шагов: подтверждение договора, выбор категорий и тарифов для передачи, заявка в канал, сопоставления и активация подключения.
Как подключить «Авито» в менеджере каналов
Пошаговый мастер из семи шагов: договор, редактор объявлений с номером профиля, авторизация, сопоставление категорий и тарифа по умолчанию и активация канала «Авито».
Как подключить «Суточно.ру» в менеджере каналов
Пошаговый мастер из семи шагов: договор, получение ключа синхронизации, авторизация по ключу, особенности канала, сопоставление категорий номеров и тарифа, активация канала «Суточно.ру».
Как передавать услуги в каналы в режиме онлайн-запроса
Какие услуги выгружаются в каналы продаж, работающие в режиме онлайн-запроса, как увидеть это в разделе «Услуги» и что делать, если услуга зависит от размещения гостя и не передаётся в канал.
Уведомление о снижении цены в менеджере каналов
Настройте письма о бронированиях из каналов по цене ниже переданной: включение, адреса и правила с процентом снижения по каналам.
Видеоинструкция: как подключить канал «Суточно.ру»
Наглядный разбор мастера подключения канала «Суточно.ру» к менеджеру каналов: все семь шагов по порядку — договор, ключ синхронизации, авторизация, особенности канала, сопоставление категорий номеров и тарифа, активация.
Как подключить канал продаж — общая инструкция
Единый порядок подключения любого канала продаж: откройте «Каналы продаж», найдите площадку в списке доступных, нажмите «Подключить» и пройдите мастер — договор, особенности, категории и цены. После активации канал сам продаёт номера и приносит брони.
Автоматическая передача контента в каналы продаж
Как отметить, какие категории номеров и тарифы вы готовы отдавать в канал продаж, и где потом проверить витрину канала.
Как работать с овербукингом броней из каналов продаж
Как найти причину овербукинга из каналов продаж: проверить выгрузку данных, состояние в канале на момент бронирования и доступность номеров.
Как подключить апартаменты в канале «Яндекс Путешествия»
Пошаговое подключение объекта типа «апартаменты» (квартира, загородный дом, таунхаус) к каналу «Яндекс Путешествия»: регистрация в Экстранете и настройка канала в менеджере каналов — договор, авторизация, подтверждение объекта, сопоставление категорий и тарифов, активация. Для апартаментов доступность передаётся только как 0 или 1.
Особенности работы канала
Как посмотреть, какие параметры канал продаж умеет принимать: импорт броней, питание, детские цены, ранний заезд и поздний выезд.
Как выгрузить услугу питания в канал продаж
Как передать в канал продаж признак «тариф с питанием»: включить услугу питания в тариф, сопоставить тариф с каналом и проверить выгрузку.
Автоматическое выставление счетов в электронные каналы продаж
Как настроить автоматическое формирование и отправку счетов по броням из каналов продаж: подключение канала, адреса почты, ставка НДС и повторная отправка.
Как добавить новую категорию номера или тариф в подключенный канал
Как добавить новую категорию номера или новый тариф в уже подключённый канал продаж: порядок действий для каналов на сопоставлениях, в режиме онлайн-запроса, с передачей контента и для туроператоров.
Все статьи справки по разделам
Не нашли ответ?
Напишите нам — поможем настроить систему, ответим на вопрос или подготовим персональную инструкцию.
Задать вопрос поддержке