Каналы продаж
← Все разделыПодключение каналов продаж
Интеграция с Островком, Авито, Суточно.ру через iCal
Что будет, если вовремя не оплатить менеджер каналов
Что происходит при задолженности по оплате менеджера каналов: что продолжит работать, что ограничено, как избежать овербукинга и что будет после оплаты.
Как работать с журналом активности в Менеджере каналов
Лента событий по каналам продаж: успешные выгрузки, полученные брони, предупреждения и ошибки. Фильтры по каналу, дате и типу события помогают быстро найти причину, если бронь не пришла.
Почему важно сопоставлять номера и тарифы
Зачем нужно настраивать сопоставления тарифных планов и категорий номеров с каналами продаж, и что происходит, если этого не сделать.
Как работать с инструментом «Поиск обновлений на дату»
Просмотр истории выгрузки цен, доступности и ограничений в каналы продаж за конкретную дату
Как подключить туроператоров в Менеджере каналов
Подключение группы туроператоров (Мастер-Тур) за три шага: договор, тип цены «За номер» и завершение, затем сопоставление номеров и тарифов.
Особенности цен на детей для туроператора «Дельфин»
Туроператор «Дельфин» считает цену ребёнка на основном месте по своей формуле. Чтобы итог был верным, цену детского размещения для этого туроператора нужно скорректировать — отдельной настройкой или отдельным тарифом.
Видеоинструкция: как подключить туроператоров
Пошаговый разбор: как подключить группу туроператоров как канал продаж через мастер из трёх шагов и сопоставить номера и тарифы.
Каналы, работающие с апартаментами
Как в менеджере каналов увидеть площадки, которые принимают апартаменты, и отфильтровать список по значку «Апартаменты».
Как сделать тариф доступным для сопоставления в менеджере каналов
Чтобы цены тарифа выгружались во внешние каналы продаж, включите у тарифа источник продаж «Выгружать в менеджер каналов» — после этого тариф появится в списке для сопоставления в разделе «Каналы продаж».
Как создать тариф для канала продаж
Создайте отдельный наследуемый тариф под канал продаж: цена считается от основного тарифа с надбавкой или скидкой, а продаётся только через менеджер каналов.
Интеграция канала «Яндекс Путешествия»
Что такое канал «Яндекс Путешествия», зачем его подключать и как начать: найти канал в менеджере каналов и выбрать способ подключения — с личным кабинетом в Яндексе или без него.
Как пройти повторную авторизацию в Авито
Канал «Авито» перешёл на новую схему выдачи доступов. Чтобы брони снова приходили, нужно один раз заново войти в профиль Авито и разрешить доступ к объявлениям. Пошаговая инструкция с картинками.
Как настроить уведомления из каналов продаж
Настройте письма о бронях, изменениях и отменах из площадок продаж: общий адрес, отдельная почта для канала и отключение дублирующих уведомлений.
Мультиканальность в менеджере каналов
Как вести несколько аккаунтов одного канала бронирования в одном кабинете и различать их по названиям.
Как работать с разделом «Управление каналами»
Обзор раздела «Управление каналами»: вкладки «Подключенные», «В процессе подключения» и «Все доступные каналы», статусы и число броней по каждому каналу.
Как подключить канал, работающий в режиме онлайн-запроса
Пошаговое подключение канала продаж в режиме онлайн-запроса: договор, особенности работы канала и сопоставление номеров и тарифов.
Как настроить правила аннуляции для каналов
Создайте и примените правила штрафа за отмену брони для тарифов каналов продаж — от удержания стоимости первых суток до невозвратного тарифа.
Как подключить новое объявление для канала Авито
Как добавить новое объявление «Авито» к уже подключённому каналу: ID объявления, название жилья, сопоставление номеров и тарифов.
Как передавать услуги за дополнительную плату в каналы в режиме онлайн-запроса
Как включить передачу платных услуг (завтрак, трансфер и др.) в каналы продаж, работающие в режиме онлайн-запроса, и какие услуги передаются.
Какие уведомления присылает менеджер каналов в личный кабинет
Менеджер каналов сам следит за подключёнными площадками и присылает три подсказки: удалены сопоставления, не завершено подключение канала, появились новые тарифы или категории. Все они собираются на вкладке «Системные».
Агрегатор каналов Comfort Booking
Как по одному договору подключить сразу несколько площадок продаж через агрегатор каналов Comfort Booking: пошаговый мастер, условия, комиссия, сверка.
Как работает сверка броней с Comfort Booking для канала продаж
Отдельная вкладка «OTA — Comfort Booking» в разделе «Сверка броней»: брони агрегатора по месяцам, вознаграждение канала, отменённые со штрафом, закрытый период с реестром и документами.
Как закрыть продажи для канала продаж
Как на выбранные даты запретить бронирование по тарифу в отдельных каналах продаж, оставив тариф доступным на сайте и в остальных источниках.
Санаторные тарифы и менеджер каналов
Как продавать санаторий на внешних каналах: создайте отдельный тариф с ценой за номер и источником «Менеджер каналов». Санаторные тарифы с ценой за койко-место в каналы не выгружаются.
Как сопоставить номера и тарифы в менеджере каналов
Как связать тарифы и категории номеров с площадок продаж с вашими тарифами и номерами: режим «Показать коды», наследуемые тарифы и расширенное сопоставление.
Простое и расширенное сопоставление номеров и тарифов
Два режима сопоставления в менеджере каналов: простой (два независимых блока Тарифы и Номера) и расширенный (единая таблица комбинаций для гибкой настройки)
Как подключить Яндекс Путешествия, если нет личного кабинета в Яндексе
Пошаговый мастер подключения канала «Яндекс Путешествия», если у вас ещё нет личного кабинета в Яндексе: договор, авторизация, сопоставление номеров и тарифов, активация.
Как подключить Яндекс Путешествия, если есть личный кабинет в Яндексе
Пошаговое подключение канала продаж «Яндекс Путешествия» через Менеджер каналов, когда у отеля уже есть личный кабинет в Яндексе: договор, авторизация и привязка аккаунта-владельца, сопоставление номеров и тарифов, активация.
Что делать, если у канала статус «Ошибка»
Как заметить статус «Ошибка» у канала продаж, найти причину в журнале активности и понять, что делать: ошибка связи, отсутствие сопоставлений или проблема по отелю. Плюс — предупреждения.
Как устранить ошибку в канале
Как найти ошибку канала в журнале активности и устранить её по готовой подсказке «Как устранить».
Как восстановить работу канала в статусе «Остановлен»
Как за пару минут вернуть в строй канал продаж со статусом «Остановлен»: активировать канал и заново получить его номера и тарифы.
Что делать, если нужного канала нет в списке
Как найти канал продаж через поиск и фильтры, а если его нет в списке — оставить заявку на подключение новой площадки.
Как отключить канал
Как отключить канал продаж в менеджере каналов: закрыть продажи, отключить канал, подтвердить и при необходимости подключить его снова.
Как подключить канал с автоматической передачей контента
Пошаговый мастер из восьми шагов: от подтверждения договора до активации канала, который автоматически получает описание, категории, тарифы, цены и брони.
Как подключить «Авито» в менеджере каналов
Пошаговый мастер из семи шагов: договор, редактор объявлений с номером профиля, авторизация, сопоставление категорий и тарифа по умолчанию и активация канала «Авито».
Как подключить «Суточно.ру» в менеджере каналов
Пошаговый мастер из семи шагов: договор, получение ключа синхронизации, авторизация по ключу, особенности канала, сопоставление категорий номеров и тарифа, активация канала «Суточно.ру».
Как передавать услуги в каналы в режиме онлайн-запроса
Какие услуги выгружаются в каналы продаж, работающие в режиме онлайн-запроса, как увидеть это в разделе «Услуги» и что делать, если услуга зависит от размещения гостя и не передаётся в канал.
Уведомление о снижении цены в менеджере каналов
Настройте письма о бронированиях из каналов по цене ниже переданной: включение, адреса и правила с процентом снижения по каналам.
Пошаговое подключение канала «Авито»
Разбор подключения канала «Авито» к менеджеру каналов по шагам: договор, редактор объявлений, авторизация, сопоставление категорий и тарифа, активация. Со скриншотами каждого экрана.
Видеоинструкция: как подключить канал «Суточно.ру»
Наглядный разбор мастера подключения канала «Суточно.ру» к менеджеру каналов: все семь шагов по порядку — договор, ключ синхронизации, авторизация, особенности канала, сопоставление категорий номеров и тарифа, активация.
Как создать акцию с кешбэком через Комфорт Букинг
Пошаговая инструкция: как настроить акцию с кешбэком и распространять её через агрегатор каналов «Комфорт Букинг», чтобы поднять продажи в низкий сезон.
Как подключить канал продаж — общая инструкция
Единый порядок подключения любого канала продаж: откройте «Каналы продаж», найдите площадку в списке доступных, нажмите «Подключить» и пройдите мастер — договор, особенности, категории и цены. После активации канал сам продаёт номера и приносит брони.
Как подключить канал в менеджере каналов
Общий порядок подключения любого канала продаж: договор, подготовка доступности и тарифов, поиск канала и кнопка «Подключить», заявка, авторизация, сопоставление категорий и тарифов, активация. После активации канал сам продаёт номера и приносит брони.
Автоматическая передача контента в каналы продаж
Как один раз настроить автоматическую передачу фотографий, описаний категорий и тарифов в канал продаж — и больше не заполнять витрину канала вручную.
Как работать с овербукингом броней из каналов продаж
Как найти причину овербукинга из каналов продаж: проверить выгрузку данных, состояние в канале на момент бронирования и доступность номеров.
Как подключить апартаменты в канале «Яндекс Путешествия»
Пошаговое подключение объекта типа «апартаменты» (квартира, загородный дом, таунхаус) к каналу «Яндекс Путешествия»: регистрация в Экстранете и настройка канала в менеджере каналов — договор, авторизация, подтверждение объекта, сопоставление категорий и тарифов, активация. Для апартаментов доступность передаётся только как 0 или 1.
Особенности работы канала
Как посмотреть, какие параметры канал продаж умеет принимать: импорт броней, питание, детские цены, ранний заезд и поздний выезд.
Как выгрузить услугу питания в канал продаж
Как передать в канал продаж признак «тариф с питанием»: включить услугу питания в тариф, сопоставить тариф с каналом и проверить выгрузку.
Автоматическое выставление счетов в электронные каналы продаж
Как настроить автоматическое формирование и отправку счетов по броням из каналов продаж: подключение канала, адреса почты, ставка НДС и повторная отправка.
Не нашли ответ?
Напишите нам — поможем настроить систему, ответим на вопрос или подготовим персональную инструкцию.
Задать вопрос поддержке