Как подключить канал, работающий в режиме онлайн-запроса

Как подключить канал, работающий в режиме онлайн-запроса

Зачем это нужно. Некоторые каналы продаж работают по особой технологии — в режиме онлайн-запроса. Такой канал в реальном времени сам запрашивает у вашего отеля количество свободных номеров, цены и описания категорий, а гость бронирует напрямую из этого канала. Вам не нужно вручную выгружать остатки и следить за ценами — всё происходит автоматически, как только вы подключите канал.

Подключение занимает три коротких шага и делается один раз. После активации канал начинает получать актуальные цены, доступность и ограничения и продавать ваши номера.

С чего начать

Откройте раздел «Каналы продаж» → блок «Управление каналами» и перейдите на вкладку «Все доступные каналы». Найдите нужный канал в списке и нажмите кнопку «Подключить».

Здесь собраны все каналы, которые можно подключить. Напротив каждого — кнопка «Подключить». Нажмите её у того канала, с которым хотите работать.

Шаг 1. Договор с каналом

Подключить канал можно, если у вас уже заключён прямой договор с этим каналом продаж. Поставьте галочку «Подтверждаем, что у нас есть прямой договор с каналом» и нажмите «Продолжить».

Пока галочка не стоит, кнопка «Продолжить» будет неактивной — это защита от случайного подключения канала, с которым договорённостей ещё нет.

Шаг 2. Особенности работы канала

На этой странице перечислены параметры, которые передаются в канал: количество свободных номеров, цены и доступность, описания категорий, ограничения по заезду и выезду. Ознакомьтесь со списком и нажмите «Завершить подключение».

Это информационный шаг: ничего заполнять не нужно, просто убедитесь, что понимаете, какие данные ваш отель будет отдавать в канал.

Шаг 3. Сопоставление номеров и тарифов

Теперь выберите категории, типы размещения и тарифы, которые хотите предлагать к продаже в этом канале. Отметьте нужные галочками и нажмите «Сохранить и активировать».

Отмечайте только те категории и тарифы, которые действительно готовы продавать через этот канал. Остальные можно не трогать — их всегда легко добавить позже.

После активации появится подтверждение: канал подключён и уже получает информацию о ценах, доступности и ограничениях.

Готово! В списке доступных каналов этот канал теперь помечен как «Подключён».

Подсказки

• Договор — обязательное условие. Без прямого договора с каналом подключение не

завершится. Если договора ещё нет — сначала оформите его, а потом возвращайтесь.

• Начните с малого. На третьем шаге можно отметить всего одну-две категории и

один тариф, чтобы проверить работу канала, а потом расширить список.

• Всё меняется в любой момент. Набор категорий и тарифов для канала не

«застывает» — вы можете вернуться и изменить его, когда понадобится.

• Подключение делается один раз. После активации канал работает сам: вручную

обновлять цены и остатки не нужно.

Частые вопросы

Что значит «режим онлайн-запроса»? Это когда канал сам, в реальном времени, запрашивает у вашего отеля свободные номера и цены, а бронирование гость делает моментально прямо из канала. Вам не нужно ничего выгружать вручную.

Обязательно ли иметь договор с каналом? Да. Первый шаг — подтверждение прямого договора. Пока галочка не стоит, продолжить подключение нельзя.

Что будет, если не выбрать ни одной категории на третьем шаге? Кнопка «Сохранить и активировать» останется неактивной. Нужно отметить хотя бы одну категорию или тариф — иначе каналу нечего будет продавать.

Можно ли потом изменить список категорий и тарифов? Да. Вернитесь к каналу и заново пройдите подключение — выбранный набор обновится.

Как понять, что канал подключён? После активации вы увидите подтверждение «Канал активирован», а в списке доступных каналов рядом с ним появится отметка «Подключён».