Что делать, если нужного канала нет в списке

Что делать, если нужного канала нет в списке

Зачем это нужно. Чем больше площадок продают ваши номера, тем выше загрузка гостиницы. В разделе «Управление каналами» собраны все каналы продаж, которые можно подключить в пару кликов. Но иногда в списке нет именно той площадки, с которой вы уже работаете или планируете работать. В этой статье разберём, как быстро найти нужный канал, а если его пока нет — как оставить заявку, чтобы мы добавили его для подключения.

Шаг 1. Откройте вкладку «Все доступные каналы»

Зайдите в раздел «Каналы продаж» и откройте «Управление каналами». Здесь три вкладки: «Подключенные», «В процессе подключения» и «Все доступные каналы». Перейдите на последнюю — именно там собраны площадки, которые можно подключить.

Наверху вкладки есть строка поиска — сюда можно ввести название канала, который вы ищете.

Шаг 2. Найдите нужный канал

Чтобы не листать весь список, воспользуйтесь фильтрами. Их три:

• Сортировка — по эффективности, популярности, новизне или по алфавиту.
• Регион — Россия и страны СНГ, Европа, Азия и Океания или все регионы сразу.
• Сегмент — OTA (онлайн-турагентства), B2B (продажи для бизнеса) или GDS (глобальные системы бронирования).

Рядом с некоторыми каналами вы увидите значки. Наведите на них курсор, чтобы прочитать подсказку:

• Кошелёк — канал входит в число лучших в вашем регионе по количеству проданных ночей, то есть даёт наибольшую загрузку.
• Звезда — канал один из самых подключаемых в вашем регионе.

Нашли нужную площадку — нажмите «Подключить» напротив неё, чтобы начать подключение.

Шаг 3. Если канала нет в списке — заполните заявку

Если после поиска нужной площадки в списке не оказалось, значит, подключить её прямо сейчас нельзя. Но вы можете оставить заявку, и мы рассмотрим возможность добавить этот канал.

Внизу вкладки нажмите «Заполнить заявку» и укажите:

• Название канала — как площадка называется.
• Адрес сайта канала — ссылка на его сайт.
• Комментарий — напишите, как давно вы работаете с этим каналом, насколько он популярен в вашем регионе, и любые другие сведения. Это поможет нам при рассмотрении.

Нажмите «Отправить».

Шаг 4. Как узнать, что канал появился

Когда мы настроим работу с новой площадкой, она появится во вкладке «Все доступные каналы» и её можно будет подключить как обычно. А вверху раздела «Управление каналами» вы увидите уведомление о том, что канал добавлен по вашей заявке.

Подсказки

• Перед тем как оставлять заявку, проверьте написание названия в строке поиска — возможно, канал уже есть в списке под чуть другим именем.
• Чем подробнее комментарий в заявке, тем быстрее мы сможем оценить площадку. Особенно полезно указать, сколько броней канал приносит вам сейчас.
• Ориентируйтесь на значки «Кошелёк» и «Звезда» — это подсказка, какие каналы дают больше всего гостей в вашем регионе.
• Одну и ту же заявку не нужно отправлять несколько раз — достаточно одной, мы её увидим.

Частые вопросы

Почему нужного канала нет в списке? Значит, с этой площадкой пока нет настроенной синхронизации, поэтому подключить её через раздел «Управление каналами» нельзя. Оставьте заявку — так канал сможет появиться в списке позже.

Сколько ждать после отправки заявки? Точный срок назвать нельзя — всё зависит от площадки. Как только работа с каналом будет настроена, он появится во вкладке «Все доступные каналы», а вы увидите уведомление вверху раздела.

Обязательно ли заполнять адрес сайта и комментарий? Название канала указать нужно обязательно. Адрес сайта и комментарий заполнять не обязательно, но они помогают нам быстрее разобраться, что это за площадка.

Я нашёл канал по поиску, но у него нет значков — это плохо? Нет. Значки «Кошелёк» и «Звезда» просто отмечают самые популярные площадки. Каналы без значков подключаются точно так же и тоже приносят брони.

Как понять, какой канал выбрать из списка? Отсортируйте список по эффективности или популярности и обратите внимание на каналы со значками — они дают наибольшую загрузку в вашем регионе.