Уведомление о снижении цены в менеджере каналов

Уведомление о снижении цены в менеджере каналов

Зачем это нужно. Иногда номер продаётся на стороннем сайте-канале дешевле, чем вы туда передали. Так бывает по разным причинам: канал без согласования сделал свою скидку, или во время сбоя не принял ваше новое, более высокое значение цены и продолжил продавать по старому. Проблему легко заметить слишком поздно — уже в день заезда гостя, а за это время могло пройти несколько «дешёвых» броней.

Настройка уведомления о снижении цены решает это. Как только номер продаётся в канале по цене ниже той, что вы передали, на вашу почту приходит письмо. Вы сразу видите проблему и можете связаться с каналом, а не терять деньги молча.

Шаг 1. Откройте вкладку «Уведомление о снижении цены»

Зайдите в раздел «Каналы продаж» и вверху выберите вкладку «Уведомление о снижении цены».

Здесь собраны все настройки: включение, адреса для писем и правила отправки.

Шаг 2. Включите уведомления

Поставьте галочку «Получать уведомления на email о бронированиях в канале по сниженной цене». Пока галочка не стоит, письма приходить не будут.

Шаг 3. Укажите адрес электронной почты

В поле впишите адрес, на который хотите получать письма. Можно указать несколько адресов — например, себе и управляющему. Чтобы добавить ещё один адрес, нажмите «Добавить email».

Так выглядит после ввода: адрес заполнен, при желании ниже можно добавить второй.

Шаг 4. Добавьте правило

Правило — это условие, при котором должно прийти письмо. Нажмите «Добавить правило».

Шаг 5. Укажите процент снижения цены

В поле «Снижение цены от» впишите, на сколько процентов должна упасть цена, чтобы вам пришло письмо. Например, значение 21% означает: уведомление придёт, если номер продан минимум на 21% дешевле переданной цены.

Шаг 6. Выберите каналы для правила

В этом же правиле отметьте каналы, к которым оно относится — просто нажмите на нужные названия, они подсветятся. Так можно задать разные пороги для разных каналов.

Шаг 7. При необходимости добавьте другие правила

Если для разных каналов нужны разные условия, нажмите «Добавить правило» ещё раз и настройте следующее. Правил может быть сколько угодно.

Шаг 8. Сохраните

Когда всё готово, нажмите «Сохранить». С этого момента при продаже номера дешевле переданной цены вам придёт письмо.

Подсказки

• Учитывайте комиссию или скидку канала. Некоторые каналы присылают бронь уже за вычетом своей комиссии. Если комиссия или скидка канала 20%, а поймать вы хотите снижение всего на 1% — ставьте в поле «Снижение цены от» значение 21%. Иначе обычная комиссия будет постоянно выглядеть как «снижение» и письма пойдут потоком.
• Указывайте два адреса. Продублируйте письма на почту управляющего или руководителя — так проблему точно не пропустят, даже если вы в отпуске.
• Начните с мягкого порога. Поставьте порог повыше (например, 20–30%), понаблюдайте неделю, а потом при необходимости снизьте — так вы не утонете в письмах в первые дни.

Частые вопросы

Придёт ли письмо, если цена в канале совпадает с переданной? Нет. Письмо приходит только когда цена продажи оказалась ниже той, что вы передали в канал.

Можно ли настроить разные пороги для разных каналов? Да. Создайте отдельное правило для каждого канала (или группы каналов) и укажите в нём свой процент.

На сколько адресов можно отправлять уведомления? На несколько. Добавляйте адреса кнопкой «Добавить email» — письмо уйдёт на все указанные.

Что делать, когда пришло письмо о снижении цены? Проверьте бронь в канале и свяжитесь с площадкой: уточните, почему цена оказалась ниже переданной. Часто это несогласованная скидка канала или последствия сбоя при обновлении цен.

Можно ли выключить уведомления? Да. Снимите галочку вверху вкладки и нажмите «Сохранить» — письма перестанут приходить, а правила останутся на месте до следующего включения.