Как подключить канал с автоматической передачей контента

Зачем это нужно. Мастер подключения собирает в одном месте всё, о чём вы договорились с площадкой: какие категории номеров и тарифы отдаёте в канал, какому типу размещения канала соответствует ваш номер, под каким ID гостиница числится у площадки. Настройки сохраняются в карточке канала, поэтому их не приходится каждый раз собирать заново — добавили новую категорию, отметили её на вкладке «Передача контента в канал», и договорённость обновлена. Это подготовка подключения на стороне Hotel OS2: сам обмен данными налаживает канал после того, как обработает вашу заявку.

Подключение проходит в разделе «Менеджер каналов» → «Управление каналами», на вкладке «Все доступные каналы». Найдите нужный канал и нажмите «Подключить» — откроется пошаговый мастер из восьми шагов.

Здесь каждая строка — это отдельный канал продаж. Значок с кошельком или звёздочкой подсказывает, какие каналы дают наибольшую загрузку в вашем регионе.

Шаг 1. Договор с каналом

Подключение возможно, только если у вас уже заключён прямой договор с каналом продаж. Поставьте галочку «Подтверждаем, что у нас есть прямой договор с каналом». Здесь же перечислено, что поддерживает интеграция с этим каналом. Нажмите «Продолжить».

Это поле обязательно: без подтверждения договора кнопка «Продолжить» останется неактивной.

Шаг 2. Передача контента в канал

Отметьте галочками категории номеров и тарифы, которые хотите передавать в канал. Описание отеля передаётся по умолчанию, отдельно его отмечать не нужно. Нажмите «Продолжить».

Отметьте хотя бы одну позицию — именно по ней система будет передавать контент на площадку.

Шаг 3. Отправка заявки в канал

На этом шаге отправляется заявка на подключение в сам канал. Заявка формируется автоматически на основе данных вашего отеля. Нажмите «Отправить заявку». Время ответа зависит от площадки — обычно от нескольких минут до нескольких дней.

Шаг 4. Авторизация

Здесь показан «ID гостиницы в канале» — это уникальный номер вашего отеля на площадке. Он заполняется автоматически, менять его не нужно. Нажмите «Продолжить».

Шаг 5. Особенности работы канала

Система покажет список параметров, которые будут передаваться в канал: описание, категории номеров, цены, доступность, ограничения по заезду и выезду, тарифы. Ознакомьтесь со списком и нажмите «Продолжить».

Шаг 6. Сопоставление категорий номеров

Сопоставьте категории номеров канала с категориями в системе — так площадка поймёт, какой ваш номер какому её типу соответствует. Отметьте минимум одну категорию и нажмите «Продолжить».

Если категорий не сопоставить, продажи по каналу не пойдут, поэтому отметьте все, которые планируете продавать.

Шаг 7. Сопоставление тарифов

Так же сопоставьте тарифные планы канала с вашими тарифами. Отметьте минимум один тариф и нажмите «Продолжить».

Шаг 8. Активация подключения

На последнем шаге система покажет короткую сводку: по скольким позициям передаётся контент и сколько категорий и тарифов сопоставлено. Нажмите «Активировать канал».

После активации канал перейдёт из «Все доступные каналы» в список подключённых, а в его карточке появится вкладка «Передача контента в канал» с сохранёнными настройками. Обмен данными начинается со стороны площадки — пока канал не обработал вашу заявку, брони от него ждать рано. Следите за статусом на вкладке «В процессе подключения».

Подсказки

• После активации на странице подключённого канала появится вкладка «Передача контента в канал» — там можно в любой момент изменить, по каким категориям и тарифам передаётся контент.
• Описание отеля входит в передачу по умолчанию — отдельной галочки для него на втором шаге нет.
• Значок кошелька или звёздочки в списке каналов помогает выбрать площадки, которые дают наибольшую загрузку в вашем регионе.
• Если нужного канала нет в списке, внизу вкладки «Все доступные каналы» можно оставить заявку на его добавление.

Частые вопросы

Что будет, если я отключу канал — контент удалится с площадки? Нет. Автоматического удаления контента не происходит. Если вам нужно убрать переданные данные, это делается вручную в самом канале.

Обязательно ли иметь договор с каналом заранее? Да. Подключение возможно только при наличии прямого договора с каналом продаж — без подтверждения на первом шаге мастер не продолжится.

Сколько ждать ответа на заявку? Это зависит от площадки: от нескольких минут до нескольких дней. Пока канал не ответил, он будет отображаться на вкладке «В процессе подключения».

Можно ли потом изменить, что передаётся в канал? Да. После активации на вкладке «Передача контента в канал» вы в любой момент можете добавить или убрать категории и тарифы.

Чем этот канал отличается от канала в режиме онлайн-запроса? В мастере канала с автоматической передачей контента вы отдельно отмечаете категории и тарифы для передачи и сопоставляете их с номенклатурой площадки — это шаги 2, 6 и 7. У каналов в режиме онлайн-запроса (обычно туроператоры) подключение короче: передачи контента и сопоставлений в нём нет.