Отчёты в программе для гостиницы

Отчёты в Hotel OS2

Зачем нужен раздел «Отчёты»? Это командный пункт, где вы видите всё, что происходит в отеле: кто заезжает сегодня, кто выезжает, сколько поступило платежей, какова загрузка по дням. Здесь можно как быстро проверить текущую ситуацию, так и глубоко изучить данные за любой период.

Отчёты делятся на два типа:

• Оперативные — формируются прямо сейчас, всегда содержат актуальные данные на этот момент.
• Аналитические — накапливают статистику за период и помогают принимать управленческие решения.

---

Шаг 1. Перейдите в раздел «Отчёты»

В левом боковом меню найдите группу Аналитика и нажмите пункт Отчёты.

Здесь: нажмите на пункт «Отчёты» — он откроется на странице с вкладками.

---

Шаг 2. Вкладка «Отчёты» — оперативные данные

Первая вкладка показывает таблицу оперативных отчётов. Каждый отчёт — это отдельная строка со своим названием, описанием и выбором периода.

Здесь: выберите нужный отчёт, укажите даты «с» и «по», затем нажмите кнопку CSV или XLSX для выгрузки или Печать для распечатки.

Доступные оперативные отчёты:

---

Шаг 3. Вкладка «Аналитика» — графики и сравнения

Вкладка Аналитика показывает визуальные графики: загрузку по периодам, доходность по месяцам, RevPAR и другие ключевые показатели.

Здесь: выберите период в верхней части страницы — неделю, месяц или год. Графики обновятся автоматически. Доступна выгрузка в CSV.

---

Шаг 4. Вкладка «Платежи» — все поступления

Вкладка Платежи собирает все транзакции по бронированиям: наличные, карта, онлайн, банковский перевод. Удобно для сверки кассы в конце дня.

Здесь: выберите период и при необходимости отфильтруйте по способу оплаты. Можно выгрузить список в Excel.

---

Другие вкладки раздела «Отчёты»

В разделе также доступны специализированные отчёты:

• Балансы — состояние оплат по каждому бронированию
• Дебиторка — брони с непогашенной задолженностью
• Комиссии агентам — начисленные комиссии компаниям-агентам
• Доходность по тарифам — сравнение эффективности тарифных планов
• Теги — сводка по меткам на бронированиях
• История и прогноз — что было в прошлом и что ожидается
• Отчёт менеджера — сводка по ключевым показателям за период
• Финансовый отчёт — доходы по статьям с возможностью сравнения периодов
• Отчёт по отменам — динамика аннуляций
• Допуслуги — заказанные и оказанные дополнительные услуги
• Оценка спроса — скорость заполнения номеров

---

Подсказки

На заметку: Отчёты «Заезды», «Выезды» и «Занятые номера» по умолчанию открываются на сегодняшнем дне — это удобно для утренней планёрки. Достаточно открыть раздел и сразу видна картина на текущий день.

Совет: Для ежедневной сверки используйте вкладку «Платежи» в конце смены — она покажет все поступления за день с разбивкой по способам оплаты.

Выгрузка: Большинство отчётов можно скачать в формате CSV или Excel — удобно для передачи бухгалтеру или анализа в сторонних программах.

---

Частые вопросы

Можно ли посмотреть отчёт за прошлый месяц? Да. Укажите нужный период в полях «с» и «по» рядом с каждым отчётом и нажмите кнопку выгрузки.

Почему данные в аналитике отличаются от оперативных отчётов? Аналитические графики накапливают данные за большие периоды и округляют значения для удобства отображения. Точные цифры всегда в оперативных отчётах.

Как распечатать отчёт? Нажмите кнопку «Печать» рядом с нужным отчётом — откроется страница с таблицей, оптимизированной для вывода на принтер.

Какие форматы выгрузки поддерживаются? CSV (открывается в Excel и Google Sheets) и XLSX (Excel). Оба формата доступны для большинства отчётов.

Где найти отчёт по конкретному гостю? Перейдите в раздел «Гости» или откройте бронирование — там есть полная история платежей и услуг по каждому гостю. Раздел «Отчёты» показывает сводные данные по всему отелю.