Отчёт «Доходность и загрузка»
Сводный аналитический отчёт: ADR, RevPar, загрузка номеров и мест, окно бронирования и 18 ключевых показателей за любой период.
Отчёт «Доходность и загрузка»
Зачем это нужно? Чтобы одним взглядом понять, как работает ваш отель: сколько номеров продаётся, какой доход они приносят и насколько эффективно используется номерной фонд. Этот отчёт показывает ключевые показатели — ADR, RevPar, загрузку и десятки других метрик — за любой выбранный период.
Отчёт помогает принимать управленческие решения: поднять цены в высокий сезон, выявить просадки загрузки, сравнить работу отеля по месяцам или источникам бронирования.
Шаг 1. Перейти в раздел «Отчёты»
В левом меню откройте группу Аналитика и выберите пункт Отчёты. Перейдите на вкладку Доходность и загрузка.
Вкладка «Доходность и загрузка» находится в правой части строки вкладок. Нажмите на неё, чтобы открыть отчёт.
Шаг 2. Выбрать период и применить фильтры
По умолчанию отчёт формируется на год вперёд от текущей даты. Вы можете изменить период с помощью полей «Период с» и «по».
Дополнительные фильтры:
- Категория — выберите конкретный тип номеров (например, «Люкс» или «Стандарт»), чтобы увидеть показатели только для них.
- Источник — ограничьте отчёт одним каналом продаж (например, BOOKING_COM или PHONE).
После выбора нужных параметров нажмите «Применить фильтр».
Здесь сразу видны главные показатели: доход за проживание, средняя цена за ночь (ADR), RevPar и процент загрузки номеров.
Шаг 3. Изучить сводную таблицу показателей
После нажатия «Применить фильтр» отчёт сформируется и покажет сводную таблицу со всеми 18 показателями.
Что означает каждый показатель:
| Показатель | Что показывает | |---|---| | Доход за проживание | Общая сумма по всем бронированиям в периоде (без доп. услуг) | | Сумма скидки | Суммарный размер скидок по всем бронированиям | | Продано номероночей | Сколько ночей в номерах было продано | | Продано мест | Количество гостей × количество ночей | | Заезд гостей | Сколько гостей планируется к заезду в период | | Заезд номеров | Сколько бронирований начинается в период | | Окно бронирования | Среднее число дней от создания брони до заезда | | ADR | Средняя цена номера за ночь | | RevPar | Средний доход с одного доступного номера в сутки | | RevPAC | Средний доход на одного гостя | | ALS | Средняя длительность проживания в ночах | | Всего номеров | Общее количество номеров в отеле | | Всего мест | Суммарное количество спальных мест | | На ремонте | Номера, недоступные для заселения | | Всего доступно номеров | Номера минус ремонт | | Всего доступно мест | Места в доступных номерах | | Общий % загрузки номеров | Продано номероночей / доступно номеров × 100 | | Общий % загрузки мест | Продано мест / доступно мест × 100 |
Шаг 4. Включить детализацию по дням
Если нужно увидеть данные по каждому отдельному дню — поставьте галочку «Детализация по дням» и нажмите «Применить фильтр».
В таблице по дням показаны: доход, количество проданных номероночей, загрузка (с цветовой индикацией), ADR, RevPar и количество заездов. Зелёный цвет — загрузка выше 70%, жёлтый — 40–70%, красный — ниже 40%.
Подсказки
Совет. Смотрите RevPar в динамике по месяцам: если он растёт — ценовая политика работает правильно. Если падает при высокой загрузке — значит, цены занижены.
Совет. Окно бронирования показывает, насколько заранее гости бронируют ваш отель. Если среднее окно меньше 7 дней — это признак «спонтанного» спроса, и цены лучше не снижать в последние дни перед датой.
Совет. Используйте фильтр по источнику, чтобы сравнить эффективность каналов. Например, посмотрите ADR с BOOKING_COM и с PHONE — прямые брони часто дают более высокий средний чек.
Частые вопросы
Почему ADR и RevPar могут быть нулевыми? Если за выбранный период нет активных бронирований, система не сможет рассчитать показатели. Попробуйте изменить период или убрать фильтры.
Чем отличаются «Продано номероночей» и «Продано мест»? Номероночи считают номера (1 номер = 1 ночь = 1 номероночь). Места учитывают гостей: если в номере 2 человека, то за ночь — 2 места.
Как посмотреть загрузку только по одной категории? Выберите нужную категорию в фильтре «Категория» перед нажатием «Применить фильтр». В списке появятся только реально существующие категории вашего отеля.
Что такое ALS? ALS (Average Length of Stay) — средняя длина проживания в ночах. Например, если большинство гостей останавливаются на 3 ночи, ALS будет около 3. Показатель помогает планировать персонал и услуги.
Можно ли выгрузить данные в Excel? Пока кнопка экспорта недоступна для этого отчёта. Для экспорта данных о бронированиях воспользуйтесь кнопкой «Брони» (xlsx) в верхней панели раздела «Отчёты».
Эта статья была полезна?