Отчёт менеджера на дату

Отчёт менеджера на дату

Зачем нужен отчёт менеджера на дату? Это мгновенный срез показателей отеля — вы выбираете один день и тут же видите, как дела сейчас по сравнению с тем же днём, месяцем и годом прошлого года. Никаких ручных сравнений: система сама считает динамику в процентах и показывает, растёт отель или теряет позиции.

Отчёт особенно полезен для утреннего «флеш-брифинга» управляющего — открыл, посмотрел на цифры и сразу принял решение, нужно ли запускать акцию или всё идёт по плану.

---

Шаг 1. Открыть вкладку «Менеджер на дату»

Перейдите в раздел Отчёты и аналитика через боковое меню и выберите вкладку Менеджер на дату.

По умолчанию в поле даты стоит сегодняшнее число. Если вас интересует другой день — просто измените дату. Затем нажмите «Показать данные».

---

Шаг 2. Просмотреть таблицу показателей

После нажатия кнопки появится таблица с шестью столбцами и колонкой динамики:

• Текущий год: День · С начала месяца · С начала года
• Прошлый год: День · С начала месяца · С начала года
• Динамика (YTD %): изменение с начала года по сравнению с прошлым годом

Если показатель вырос — цифра в колонке «Динамика» зелёная со знаком «+». Если снизился — красная. Если данных за прошлый год не было, стоит прочерк.

Что означают строки таблицы

Номера:

• Всего номероночей — сколько ночей могли быть проданы (число номеров × число дней, за вычетом ремонта)
• Продано номероночей — сколько ночей реально занято гостями
• Свободные номера — разница между «Всего» и «Продано»
• Ремонт — ночи, когда номера закрыты на ремонт

Гости:

• Продано мест — общее число человеко-ночей (если в номере 2 гостя на 3 ночи — это 6 человеко-ночей)
• Взрослых — то же, без детей

Загрузка:

• % все номера — доля занятых номеров с учётом ремонта
• % без ремонта — доля занятых номеров, не считая закрытых на ремонт

Заезды и выезды:

• Номеров заехало / выехало — число бронирований с заездом или выездом в период
• Человек заехало / выехало — число гостей
• От стойки (номеров) — брони, оформленные прямо на ресепшн при личном визите гостя
• Отмен в период — отмены, у которых дата проживания попадает в выбранный период
• Отмен за период — отмены, у которых дата самой отмены попадает в период
• Незаезды — гости, которые не приехали, и бронь аннулирована как незаезд

Начисления:

• Доход за период — выручка за проживание, рассчитанная по дням
• ADR — средняя стоимость номера за ночь: доход / продано номероночей
• RevPAR — выручка на каждый доступный номер: доход / всего номероночей

---

Шаг 3. При необходимости выбрать категорию номеров

После первого получения данных появится выпадающий список категорий. Если вас интересует только один тип номеров — выберите его и нажмите «Показать данные» ещё раз.

По умолчанию отчёт охватывает все категории, включая удалённые.

---

Подсказки

Совет 1. Колонка «С начала года» — самая важная для стратегических выводов. Именно по ней рассчитывается итоговая динамика в последнем столбце.

Совет 2. ADR снижается, если вы продаёте номера по скидкам или через каналы с высокой комиссией. Следите за ним в сравнении с прошлым годом.

Совет 3. Разница между «Отмен в период» и «Отмен за период»: первое — сколько бронирований на эти даты сорвалось; второе — активность отмен именно в этот день.

---

Частые вопросы

Чем этот отчёт отличается от «Отчёта менеджера за период»? Отчёт за период требует задать произвольные даты начала и конца. Отчёт на дату работает иначе: вы выбираете один день, а система сама формирует три периода (день / месяц / год) и сравнивает их с прошлым годом.

Почему в строке «Динамика» стоит прочерк? Прочерк означает, что в прошлом году значение было нулевым — делить на ноль невозможно.

Данные в отчёте — в реальном времени? Да, данные актуальны на момент открытия отчёта.

Загрузка 0% — это нормально, если в отеле есть брони? Проверьте, не закрыты ли все номера на ремонт. Если ремонт занял все номерные ночи, загрузка окажется нулевой.

Можно ли выгрузить отчёт в файл? Эта возможность появится в следующем обновлении.