Отчёт «Сводная статистика»
Сводная статистика отеля: загрузка (ОСС), ADR, RevPar, доходы по типам, количество гостей и F&B за выбранный период.
Отчёт «Сводная статистика»
Зачем нужен этот отчёт? Сводная статистика — это один экран, где видны все главные показатели работы отеля за любой период: загрузка, средняя цена номера, выручка, количество гостей и доходы по типам. Удобно, когда нужно быстро понять, как идёт бизнес, сравнить неделю с неделей или подготовить цифры для отчёта владельцу.
Отчёт обновляется в реальном времени — изменения в бронированиях сразу же отражаются в показателях.
Шаг 1. Перейдите в раздел «Отчёты»
В левом меню нажмите пункт «Отчёты».
Откроется страница с несколькими вкладками. По умолчанию вы попадёте на список готовых отчётов.
Шаг 2. Выберите период
В правом верхнем углу страницы находится переключатель периода: Неделя, Месяц, Год.
Нажмите нужный период — данные обновятся автоматически. По умолчанию отображается последний месяц.
Шаг 3. Откройте вкладку «Аналитика»
На панели вкладок выберите «Аналитика».
Здесь отображаются четыре ключевых показателя в виде карточек вверху экрана: выручка, RevPAR, ADR и загрузка.
Шаг 4. Изучите таблицу «Сводная статистика»
Ниже карточек расположена таблица «Сводная статистика» с подробным разбором всех показателей.
Таблица содержит следующие строки:
- Загрузка (ОСС) — процент занятых номероночей от всего доступного фонда
- ADR (средний чек) — средняя выручка с одного проданного номера за ночь
- RevPar — средняя выручка с каждого доступного номера в отеле
- Забронировано номеров/день — среднее количество занятых номеров в сутки за период
- Доход за период — общая сумма: проживание + еда и напитки + прочие услуги
- Доход за проживание — только стоимость проживания, без дополнительных услуг
- Доход по еде и напиткам — завтраки, обеды, ужины и прочее питание
- Доходы прочие — всё остальное: трансферы, парковка, spa и другие услуги
- Заказано доп. услуг на сумму — еда и напитки плюс прочие услуги (без учёта штрафов)
- Количество гостей — общее число гостей, проживавших в выбранный период
- Штрафы — штрафы за незаезд и учтённые депозиты
Подсказки
На заметку: Обращайте внимание на связку ADR и загрузки. Если ADR растёт, а загрузка падает — цена может быть слишком высокой. Если загрузка высокая, а ADR низкий — есть возможность поднять тарифы.
Совет: Используйте переключатель периода, чтобы быстро сравнить текущий месяц с прошлым или посмотреть динамику за год. Это поможет заметить сезонные колебания.
На заметку: Строка «Доход за период» — это итог: проживание плюс все услуги. Если сумма меньше ожидаемой, проверьте строку «Доход по еде и напиткам» — возможно, завтраки добавлены, но ещё не оплачены.
Частые вопросы
Почему RevPar меньше ADR? Потому что ADR считается только для проданных номеров, а RevPar — для всего номерного фонда, включая незанятые номера. Если отель заполнен не полностью, RevPar всегда будет ниже ADR.
Почему «Доход за проживание» и «Доход за период» отличаются? «Доход за проживание» — это только стоимость ночлега. «Доход за период» включает также все дополнительные услуги и штрафы за незаезд.
Почему данные в таблице отличаются от данных в других отчётах? Разные отчёты могут считать по разным правилам: по дате заезда, по дате создания брони или по дате оплаты. Сводная статистика учитывает брони, у которых период проживания пересекается с выбранным диапазоном.
Как увидеть данные за конкретный месяц прошлого года? Переключатель периода не позволяет выбрать произвольные даты — доступны только последние 7 дней, 30 дней или 12 месяцев. Для детальной аналитики за произвольный период используйте другие отчёты в разделе «Отчёты» (например, «Доходность и загрузка» или «История и прогноз»).
Входит ли НДС в показатели доходов? Нет. Доходы в Сводной статистике отображаются без НДС, как принято в управленческих отчётах.
Эта статья была полезна?