Отчёт «Обслуживание номеров»
Как посмотреть сколько уборок выполнено за период и сколько времени затрачено — с группировкой по виду обслуживания или по исполнителю.
Отчёт «Обслуживание номеров»
Зачем нужен этот отчёт? Он помогает управляющим и администраторам быстро узнать, сколько уборок выполнили горничные за любой период — и сколько времени ушло на каждый вид работ. Эти данные удобно использовать при начислении зарплаты или взаиморасчётах с клининговой службой.
Отчёт доступен прямо в разделе «Хаускипинг» — во вкладке Отчёт. Никаких дополнительных настроек не нужно.
Шаг 1. Откройте раздел «Хаускипинг» и перейдите на вкладку «Отчёт»
В левом меню нажмите Хаускипинг. Затем в верхней части страницы выберите вкладку Отчёт.
Здесь вы увидите форму с параметрами отчёта. Это займёт секунду — форма загружается сразу.
Шаг 2. Задайте параметры и нажмите «Показать данные»
Заполните три параметра:
- Период с / Период по — выберите нужный диапазон дат. Например, за прошлый месяц или за текущую неделю.
- Группировка — выберите, как сгруппировать результаты:
- По виду обслуживания — увидите сколько стандартных уборок, уборок после выезда, генеральных и т.д. - По исполнителю — увидите сколько работ сделала каждая горничная.
- Виды обслуживания — если нужно смотреть только на один тип (например, только «Уборка после выезда»), поставьте галочку. Если ничего не выбрать — система покажет все виды.
Нажмите кнопку Показать данные.
Здесь нажмите «Показать данные» после того, как зададите даты и выберете группировку.
Шаг 3. Просмотрите сводную таблицу
После нажатия на «Показать данные» появится таблица с результатами. В каждой строке — название вида обслуживания (или имя горничной), количество выполненных уборок и суммарное время.
- Если уборка заняла меньше часа — время указывается в минутах (например, «45 мин»).
- Если больше часа — в часах и минутах (например, «1 ч 30 мин»).
Данные сортируются по количеству уборок — самые частые виды вверху.
Шаг 4. Разверните строку, чтобы увидеть детали
Нажмите на любую строку таблицы — раскроется список конкретных уборок: номер комнаты, вид обслуживания, исполнитель, дата завершения и затраченное время.
Это удобно, если нужно проверить конкретную уборку или разобрать спорный момент с горничной.
Подсказки
Регулярность. Формируйте отчёт раз в неделю или раз в две недели — это займёт 2 минуты, но даст чёткую картину нагрузки по каждой сотруднице.
Учёт времени работает автоматически — время считается от момента, когда горничная нажала «Начать», до нажатия «Завершить». Попросите персонал всегда фиксировать начало и конец уборки в системе.
Вид обслуживания указывается при создании задачи уборки. Если вы хотите, чтобы отчёт был наглядным, приучите сотрудников выбирать правильный вид при каждой задаче.
Частые вопросы
Почему в отчёте нет данных за выбранный период? Отчёт показывает только завершённые уборки. Если горничная не нажала «Завершить» — задача не попадёт в отчёт. Убедитесь, что персонал закрывает задачи после работы.
Можно ли смотреть отчёт только по одной горничной? Да. Выберите группировку «По исполнителю» — увидите каждую горничную отдельной строкой. Нажмите на имя — откроется список всех её уборок за период.
Как добавить вид обслуживания к уборке? При создании задачи уборки (кнопка «+ Задача уборки») в форме можно указать вид — «Стандартная уборка», «Генеральная», «Уборка после выезда», «Смена белья» или «Осмотр».
За какой максимальный период можно смотреть отчёт? Ограничений нет — можно выбрать любой диапазон дат, хоть за год. Чем больший период, тем дольше загрузка — но обычно это секунды.
Горничная не видит вкладку «Отчёт» — почему? Вкладка «Отчёт» доступна только администраторам и управляющим. Сотрудники с ролью «Горничная» видят только свои задачи.
Эта статья была полезна?