Отчёт «Список гостей»

Отчёт «Список гостей»

Зачем нужен этот отчёт? Он даёт вам полный список всех гостей за любую дату или период — с именами, контактами, датами заезда и выезда, номером комнаты, тарифом и паспортными данными. Это незаменимый инструмент для утреннего брифинга на стойке: одним взглядом видно, кто у вас сегодня живёт, кто приедет, а кто выедет.

По умолчанию отчёт показывает данных за текущую дату, но вы можете выбрать любой другой день или целый период — например, неделю или месяц вперёд.

---

Шаг 1. Перейдите в раздел «Отчёты»

Откройте боковое меню и нажмите Отчёты. Появится страница «Отчёты и аналитика» с несколькими вкладками вверху.

Убедитесь, что активна вкладка Каталог — именно там находится «Список гостей».

---

Шаг 2. Найдите строку «Список гостей»

В таблице «Отчёты общего назначения» найдите строку с фиолетовым значком и названием Список гостей.

Здесь вы видите краткое описание отчёта и поля для выбора периода.

---

Шаг 3. Задайте период

В той же строке, справа от названия, расположены два поля с датами — начало и конец периода.

По умолчанию оба поля стоят на сегодняшнем числе. Чтобы получить данные за несколько дней — просто измените любую из дат. Нажимать дополнительных кнопок «Применить» не нужно.

---

Шаг 4. Скачайте отчёт

После того как вы задали период, нажмите нужную кнопку действия:

• CSV — таблица в формате текстового файла (для Excel или Google Таблиц)
• XLSX — готовый файл Excel с форматированием (рекомендуется)
• Печать — откроется страница для распечатки прямо из браузера

Файл загрузится автоматически. В нём будут все гости за выбранный период: ФИО, гражданство, даты заезда и выезда, номер комнаты, тариф, телефон, электронная почта, паспортные данные и адрес проживания.

---

Шаг 5. Настройте состав колонок через кнопку «Вид»

Кнопка Вид позволяет выбрать, какие именно столбцы вы хотите видеть и скачивать. Нажмите её — появится список всех доступных колонок с галочками.

Снимите галочки с тех полей, которые вам не нужны — например, если вы не хотите видеть паспортные данные или способ оплаты. Выбор сохраняется автоматически, и в следующий раз настройка останется такой же.

---

Подсказки

• Сегодняшний список гостей за 30 секунд. Ничего не меняйте — просто нажмите XLSX. По умолчанию период уже стоит на сегодня.
• Нужен список на неделю вперёд? Поставьте в поле «конец» дату через 7 дней. В отчёт попадут все подтверждённые и ожидаемые бронирования.
• Паспортные данные нужны только иногда. Через кнопку «Вид» можно спрятать столбцы «Паспорт» и «Адрес» и включать их только когда нужны (например, для проверок).
• Для печати используйте кнопку «Печать» — откроется чистая версия без лишних элементов интерфейса, оптимизированная для бумаги формата А4.

---

Частые вопросы

В отчёт попадают только заселённые гости или все бронирования? За текущую и будущие даты — все подтверждённые бронирования (включая тех, кто ещё не заехал). За прошедшие даты — только гости, которые действительно заселялись.

Почему в столбце «Паспорт» или «Адрес» пусто? Эти данные заполняются в карточке гостя при регистрации. Если сотрудник не внёс их при заселении, поле останется пустым.

Могу ли я отфильтровать только гостей из России или только иностранцев? В скачанном файле Excel вы можете воспользоваться стандартным фильтром по столбцу «Гражданство». В самом отчёте фильтрация по гражданству пока выполняется через Excel.

Сколько записей влезает в один файл? До 2 000 бронирований на один запрос. Для отелей со стандартной загрузкой этого более чем достаточно.

Можно ли распечатать список только для определённых номеров? Прямого фильтра по номерам нет, но после скачивания Excel вы можете отфильтровать нужные строки по столбцу «Номер комнаты».