Как работать с замками OZLocks

Как работать с замками OZLocks

OZLocks — это система электронных замков, которые ставят в дверях номеров гостиницы. Замки работают вместе с вашей системой управления отелем: каждому номеру присваивается свой номер замка, а в бронировании гостя выпускается электронный ключ-карта. При заселении гость получает карту и открывает ею дверь своего номера.

Зачем это нужно

Зачем переходить на электронные ключи? Они избавляют от металлических ключей, которые гости теряют и увозят с собой. Карту можно перевыпустить за секунды, а срок её действия автоматически привязывается к датам заезда и выезда — после отъезда гостя карта перестаёт работать сама. Если гость живёт не один, каждому проживающему можно выдать отдельную карту. А при потере карты достаточно выпустить новую — старая тут же блокируется, и попасть в номер по ней уже нельзя.

Всё управление ключами собрано в одном разделе, поэтому администратору на стойке не нужно переключаться между программами: выбрал бронирование — выпустил карту.

Обратите внимание. Поддерживается работа только с оригинальными заводскими замками OZLocks. Действия ниже выполняются на компьютере, к которому подключён энкодер (устройство для прошивки карт).

Шаг 1. Установите и настройте программу-агент

Чтобы компьютер на стойке мог прошивать карты, на него ставится небольшая программа-посредник (агент). Она связывает вашу систему управления и энкодер OZLocks.

Если стоек регистрации несколько и у каждой свой энкодер, добавьте отдельное рабочее место для каждой стойки. Откройте раздел «Замки» и в блоке «Рабочие места» введите название стойки и нажмите «Добавить рабочее место». Каждое место получит свой ключ доступа — его вставляют в программу-агент на нужном компьютере.

Здесь вы даёте стойке понятное имя, например «Ресепшн — главный вход», и получаете для неё ключ доступа.

Шаг 2. Выберите систему замков

В том же разделе «Замки», в блоке «Подключение к системе замков», выберите из списка систему OZLocks. Укажите адрес сервера и ключ доступа (эти данные вы берёте из программы OZLocks), поставьте галочку «Интеграция включена» и нажмите «Сохранить».

Слева выбираете OZLocks, справа сохраняете настройки подключения.

Шаг 3. Настройте номера замков

Теперь свяжите каждый номер с его замком. В блоке «Номера и замки» напротив каждой комнаты впишите номер замка в формате корпус.этаж.номер — например, «1.1.01». В OZLocks используются числа только от 0 до 99. Заполнив нужные комнаты, нажмите «Сохранить номера замков».

В поле «№ замка» вписываете номер, под которым комната зарегистрирована в OZLocks, и сохраняете.

Шаг 4. Выпустите ключ гостю

Когда гость заехал, выпустите ему карту. В блоке «Выпуск ключей» выберите нужное бронирование, оставьте тип «Основной гость», укажите количество карт и нажмите «Выпустить ключ». Срок действия карты система подставит сама — по датам заезда и выезда. Затем вставьте карту-ключ в энкодер OZLocks, чтобы прошить её.

Слева выбираете заехавшую бронь, справа выпускаете карту. Если стоек несколько, карта прошьётся на том рабочем месте, к которому подключён энкодер.

Шаг 5. Выпустите дополнительный ключ

Если в номере живёт второй гость, ему тоже можно выдать отдельную карту. В блоке «Выпуск ключей» выберите то же бронирование, в поле «Тип ключа» укажите «Дополнительный гость» и нажмите «Выпустить ключ».

В списке выданных карт основная карта отмечается как «Основной ключ» (Guest card), а дополнительная — как «Дополнительный (Joiner)». Помните: каждый новый ключ на номер блокирует все ранее выданные карты этого номера — они переходят в статус «Отменён».

Шаг 6. Смотрите историю выданных ключей

Все выпущенные карты видны в блоке «Список выданных ключей». Здесь показано, кому и когда выдали карту, к какому номеру и замку она относится, её тип и действует ли она сейчас.

По этому журналу легко проверить, есть ли у гостя действующая карта и не осталось ли старых работающих ключей.

Подсказки

• Не теряйте номера в формате корпус.этаж.номер. Заполните номера замков заранее, когда настраиваете номерной фонд — тогда при заезде гостя карта выпустится в один клик.
• Одна карта — один статус. Если карта случайно выпущена лишней, просто выпустите новую: предыдущие автоматически блокируются, и лишняя перестанет открывать дверь.
• Несколько стоек — несколько рабочих мест. Добавьте отдельное рабочее место для каждого энкодера, чтобы карты всегда прошивались на нужном компьютере.
• Проверяйте журнал перед выездом. Перед отъездом гостя загляните в список выданных ключей — так вы будете уверены, что не осталось активных карт от освобождённого номера.

Частые вопросы

Что будет с картой после выезда гостя? Срок действия карты привязан к датам заезда и выезда. После окончания брони карта перестаёт открывать номер автоматически — отдельно её отключать не нужно.

Гость потерял карту. Что делать? Выпустите новую карту по этому же бронированию. Все прежние карты этого номера сразу заблокируются, и по потерянной карте войти в номер уже не получится.

Можно ли выдать по карте каждому из двух гостей? Да. Первому выпускаете «Основной» ключ, второму — «Дополнительный» (Joiner). В журнале они видны отдельными строками.

Почему в списке появились карты со статусом «Отменён»? Это нормально. Каждый раз, когда вы выпускаете новую карту на номер, старые карты этого номера отменяются — чтобы по ним нельзя было войти. Отменённые карты остаются в истории для контроля.

Что делать, если у нас несколько стоек регистрации? Добавьте по одному рабочему месту на каждую стойку с энкодером. При выпуске карты она прошьётся на том рабочем месте, к которому подключён нужный энкодер. </content>