Как настроить детализацию услуг на чеке

Как настроить детализацию услуг на чеке

Зачем это нужно

Зачем детализировать услуги на чеке? По закону кассовый чек должен содержать наименование услуги, её количество и цену — так требует пункт 1 статьи 4.7 Федерального закона от 22.05.2003 № 54-ФЗ. Если гость оплатил проживание, трансфер и ужин одним платежом, в чеке должны быть видны все три позиции с суммами, а не одна общая строка «Оплата бронирования».

Если вы работаете с кассой, включите детализацию услуг — и система будет печатать каждую платную услугу отдельной строкой. Заодно администратору станет проще принимать оплату: прямо в окне оплаты видно, за что именно платит гость, и любую позицию можно отключить или оплатить частично.

Шаг 1. Откройте карточку бронирования

Зайдите в раздел «Бронирования» или откройте шахматку и кликните по нужной брони — справа откроется карточка гостя со всей информацией по бронированию.

Здесь нажмите на кнопку «Принять оплату» — откроется окно приёма оплаты.

Шаг 2. Заполните параметры платежа

Выберите дату совершения платежа, укажите сумму и способ оплаты — наличные, безнал или депозит. Дата по умолчанию сегодняшняя, но её можно изменить, если оплату вносят задним числом.

Здесь поле «Дата платежа» — это день, которым платёж попадёт в отчёты, а поле «Сумма» — то, что гость вносит прямо сейчас.

Шаг 3. Откройте детализацию оплаты

Чтобы изменить параметры вносимой оплаты, нажмите на «Детализацию оплаты». Откроется таблица: первой строкой идёт проживание, ниже — все платные услуги, которые ещё не оплачены.

Здесь в столбце «Вкл.» можно отключить оплату отдельной услуги — сумма к оплате сразу пересчитается. Кнопка «Ручной режим» позволяет ввести сумму по каждой позиции вручную, если гость платит за услугу только часть.

Обратите внимание. Если уменьшить общую оплату, сумма в первую очередь будет внесена за проживание, а затем за остальные платные услуги в списке последовательно.

Шаг 4. Включите детализацию услуг в настройках

Названия услуг попадут на чек отдельными строками только при одном условии: в разделе «Настройки» на вкладке «Основные» в блоке «Настройки формирования чека» должна стоять галочка «Включить детализацию услуг при печати чеков».

Здесь поставьте галочку и нажмите «Сохранить». Настройка действует на все новые чеки отеля.

Шаг 5. Проверьте состав чека

Вернитесь в карточку брони, откройте список платежей и нажмите «Показать чек» у нужной оплаты. Вы увидите, что именно уходит в печать: наименование, количество и сумма по каждой позиции.

Здесь видно, что чек собран по услугам: проживание отдельной строкой и каждая оплаченная услуга — своей.

Как отключить детализацию

Если детализация услуг на чеке вам не нужна, отключите её:

1. Перейдите в раздел «Настройки» → вкладка «Основные».
2. В блоке «Настройки формирования чека» уберите галочку с пункта «Включить

детализацию услуг при печати чеков».

1. Сохраните изменения. Настройка завершена.

После этого новые чеки будут печататься одной общей строкой на всю сумму платежа.

Подсказки

💡 Детализация влияет только на новые платежи. Чеки, пробитые раньше, остаются в том виде, в каком были напечатаны.

💡 Если гость просит разделить оплату — сначала снимите галочки «Вкл.» с лишних позиций, а потом принимайте деньги. Так в чеке окажется ровно то, за что заплатили.

💡 В «Ручном режиме» удобно принимать частичную оплату услуги: например, гость вносит половину стоимости экскурсии. Услуга останется в списке долгов, пока не будет оплачена полностью.

💡 Перед началом смены проверьте галочку в настройках один раз — дальше она работает для всех броней и всех администраторов.

Частые вопросы

Почему в чеке всё равно одна строка? Скорее всего, галочка «Включить детализацию услуг при печати чеков» не стоит или её не сохранили. Проверьте настройки на вкладке «Основные» и нажмите «Сохранить».

Что будет, если внести сумму меньше, чем долг гостя? Деньги распределятся по порядку: сначала закроется проживание, затем услуги по списку сверху вниз. Оставшиеся позиции останутся неоплаченными.

Можно ли оплатить только одну услугу, не трогая проживание? Да. Откройте детализацию, снимите галочку «Вкл.» у проживания и остальных позиций и оставьте включённой только нужную услугу — сумма пересчитается автоматически.

Услуга оплачена частично — что с ней происходит? Она остаётся в списке неоплаченных с уменьшенным долгом. При следующем платеже её можно закрыть полностью.

Нужно ли что-то настраивать на самой кассе? Нет. Состав чека формирует система: она передаёт наименования, количество и суммы позиций так, как вы настроили детализацию.