Какие параметры чека настраиваются в ККМ

Зачем это нужно? Когда гость оплачивает проживание или услугу на стойке, касса печатает фискальный чек. Часть данных в этот чек подставляется автоматически — из бронирования, из карточки кассы и из настроек отеля. А часть параметров хранится в самой кассе и настраивается на устройстве. Если понимать, что откуда берётся, вы легко разберётесь, почему в чеке напечаталось именно так, и куда идти, чтобы это изменить.

Эта статья — короткий справочник: он показывает, какие параметры чека заполняются сами собой, а какие нужно задать в кассовом аппарате.

Шаг 1. Откройте раздел «Кассы»

Зайдите в «Настройки» и откройте вкладку «Кассы». Здесь перечислены все подключённые кассовые аппараты вашего отеля. В нашем примере это касса «Главная касса», за которой закреплён кассир Иванова Мария Петровна.

Именно эта касса печатает чеки по оплатам и возвратам. От её настроек и настроек отеля зависит, что попадёт в чек.

Шаг 2. Посмотрите, что попадает в чек автоматически

Пролистайте вкладку вниз до блока «Какие параметры передаются в чек». В левом списке — данные, которые подставляются в чек сами, без вашего участия при каждой оплате.

Автоматически в чек попадают:

• тип операции — продажа или возврат;
• ФИО и ИНН кассира;
• название и ИНН компании-плательщика;
• вид оплаты — наличными или электронно;
• сумма к зачёту аванса;
• электронная почта или телефон поставщика услуг;
• позиции чека — название услуги, количество, цена, итоговая сумма со скидками и ставка НДС;
• признак способа расчёта — «Предоплата 100%», «Предоплата», «Аванс» или «Полный расчёт»;
• признак предмета расчёта — «Платёж».

Откуда берутся ФИО и ИНН кассира? Из карточки кассы. Нажмите «Добавить ККМ» (или откройте уже добавленную кассу) — эти поля видно в форме. Их значение и печатается в чеке.

Шаг 3. Проверьте, что задаётся в самой кассе

В правом списке того же блока перечислены параметры, которые хранятся в самом кассовом аппарате. Их отель настраивает не в системе, а на устройстве или в программе кассы.

В кассе настраиваются:

• наименование организации-поставщика услуг;
• ИНН организации-поставщика услуг;
• место расчёта — адрес и название гостиницы;
• формулировки способа оплаты, например «Безналичными» или «Плат. картой»;
• система налогообложения;
• печать QR-кода с реквизитами чека;
• дата и время.

Как влиять на вид чека из системы

Прямо в разделе «Кассы» есть блок «Настройки формирования чека». Он влияет на три вещи из автоматического списка: на позиции чека, на единицу измерения проживания и на признак способа расчёта.

Если включить детализацию услуг, состав чека по каждой новой оплате складывается по позициям: отдельная строка на проживание и отдельная — на каждую оплаченную услугу. Посмотреть состав можно в карточке брони: блок «Платежи» → «Показать чек». Если детализация выключена, в составе будет одна строка на всю сумму.

Галочка «Отображать проживание в „шт“» меняет единицу измерения строки «Проживание» с «сут.» на «шт.», а галочка «Считать авансовыми все платежи до 00:00 даты выезда» ставит таким платежам признак способа расчёта «Аванс» вместо «Полный расчёт».

Подсказки

• Кассир не тот в чеке? Проверьте ФИО и ИНН в карточке кассы — именно они

подставляются в чек.

• Не устраивает формулировка «Электронными»? Её меняют в самой кассе — там

можно задать «Безналичными», «Плат. картой» и другие варианты.

• Нужна детализация услуг — включите её в блоке «Настройки формирования чека»

и сохраните. Изменение применится к оплатам, принятым после сохранения.

• Проверьте ставку НДС в настройках отеля до начала работы — она печатается по

каждой позиции чека.

Частые вопросы

Почему в составе чека нет отдельных строк по услугам? Скорее всего, отключена детализация услуг — тогда в составе одна строка на всю сумму. Включите детализацию в блоке «Настройки формирования чека»: оплаты, принятые после этого, будут разбиты по позициям.

Где сменить наименование организации и место расчёта? Эти параметры хранятся в самой кассе и настраиваются на устройстве, а не в системе.

Откуда в чеке берётся признак «Аванс» или «Полный расчёт»? Он проставляется автоматически. Если в «Настройках формирования чека» отмечено «Считать авансовыми все платежи до 00:00 даты выезда», такие оплаты получают признак «Аванс», остальные — «Полный расчёт».

Что печатается в чеке для возврата? Тот же набор данных, что и при продаже, только тип операции меняется на «возврат».

Нужно ли вручную вписывать ИНН кассира в каждый чек? Нет. ФИО и ИНН кассира берутся из карточки кассы и подставляются автоматически.