Оплата иностранными картами в модуле управления заказами

Оплата иностранными картами в модуле управления заказами

Зачем это нужно? Если в вашем отеле останавливаются иностранные гости, они могут захотеть оплатить бронирование картой Visa, Mastercard или UnionPay. Hotel OS2 позволяет принимать такую оплату онлайн: вы отправляете гостю ссылку на оплату, а он самостоятельно вводит данные своей карты — в удобное для него время и без визита на ресепшн.

Сумма на странице оплаты показывается в рублях, а для удобства гостя рядом отображается приблизительная стоимость в долларах США. Итоговая сумма в валюте карты будет зависеть от курса конвертации в банке гостя.

---

Предварительная настройка

Чтобы возможность оплаты иностранными картами появилась, её нужно один раз включить в настройках.

Шаг 1. Откройте раздел Настройки (значок шестерёнки или вкладка «Настройки» на главной странице).

Шаг 2. Найдите блок «Оплата иностранными картами» и включите переключатель.

Шаг 3. Введите актуальный курс USD в поле «Курс USD (₽ за $1)». Это нужно для отображения примерной суммы в долларах на странице оплаты для гостя.

Шаг 4. Нажмите «Сохранить».

Здесь включите переключатель и укажите курс доллара — это нужно сделать один раз. После сохранения функция будет активна для всех бронирований.

---

Как отправить ссылку на оплату и принять платёж

После того как настройка включена, вы можете отправить гостю ссылку на оплату прямо из карточки бронирования.

Шаг 1. Откройте бронирование и отправьте ссылку

Перейдите в раздел Бронирования и нажмите на нужное бронирование, чтобы открыть панель с его деталями. Убедитесь, что у брони статус «Подтверждено» или «Ожидает» и есть неоплаченная сумма.

Прокрутите панель вниз и нажмите кнопку «Отправить ссылку на оплату».

Здесь нажмите кнопку «Отправить ссылку на оплату» — гость получит персональную ссылку для оплаты.

Шаг 2. Гость получает ссылку и переходит по ней

Ссылка на оплату отправляется гостю. Он может открыть её на любом устройстве — телефоне, планшете или компьютере.

Шаг 3. Гость видит страницу оплаты с суммой в долларах

На странице оплаты гость увидит сумму бронирования в рублях, а рядом — примерную стоимость в долларах США. Это помогает гостю понять, сколько примерно спишется с его карты.

На странице оплаты: сверху — сумма в рублях, рядом — приблизительная сумма в долларах. Ниже — логотипы принимаемых карт (Visa, Mastercard, UnionPay и МИР).

Шаг 4. Гость выбирает карту и вводит её данные

Гость нажимает кнопку «Оплатить» и переходит к следующему шагу. На следующей странице необходимо:

• выбрать тип карты: Мир, Visa, Mastercard, UnionPay
• ввести данные карты (номер, срок действия, CVC)
• нажать «Оплатить»

Шаг 5. Оплата прошла — статус брони обновился

После успешной оплаты статус бронирования изменится на «Оплачено». Гость получит подтверждение об оплате.

Если бронирование нужно отменить — это можно сделать как до, так и после оплаты. При отмене оплаченного бронирования появится возможность оформить возврат средств.

---

Подсказки

На заметку: Конечная сумма списания в валюте карты гостя зависит от курса конвертации в его банке. Обычно расходы на конвертацию составляют 4–6%. Предупредите гостя об этом заранее.

Совет: Обновляйте курс доллара в настройках хотя бы раз в неделю, чтобы примерная сумма в USD была актуальной для гостей.

Важно: Если в настройках включена оплата только через СБП, ссылка для иностранных карт не будет работать. Убедитесь, что способ оплаты позволяет принимать карты.

---

Частые вопросы

Какие карты принимаются для оплаты? Доступны карты Visa, Mastercard, UnionPay и МИР.

Почему кнопка «Отправить ссылку на оплату» не отображается в карточке брони? Кнопка появляется только у бронирований со статусом «Подтверждено» или «Ожидает», у которых есть неоплаченная сумма. Также убедитесь, что функция включена в настройках.

Гость говорит, что не видит сумму в долларах на странице оплаты. Почему? Скорее всего, курс USD в настройках равен нулю или функция отключена. Откройте настройки, проверьте, что переключатель включён и курс USD заполнен, затем сохраните.

Можно ли отменить бронирование после того, как гость оплатил иностранной картой? Да. При отмене оплаченного бронирования появится возможность оформить возврат средств гостю.

Нужно ли что-то настраивать для каждого бронирования отдельно? Нет. Настройка выполняется один раз в разделе «Настройки» и автоматически применяется ко всем бронированиям.