Какие уведомления присылает менеджер каналов в личный кабинет

Какие уведомления присылает менеджер каналов в личный кабинет

Зачем это нужно. Когда вы продаёте номера сразу на нескольких площадках — Авито, Суточно.ру, Ozon, Яндекс Путешествия и других — за состоянием этих связок нужно следить. Если где-то слетели настройки или добавился новый тариф, площадка может перестать получать цены и свободные номера, и вы потеряете брони. Чтобы вам не приходилось всё проверять вручную, менеджер каналов сам присматривает за подключёнными площадками и присылает подсказки: где что настроить и на что обратить внимание.

Все такие подсказки собираются в одном месте — в ленте уведомлений, на вкладке «Системные». Ниже разберём, какие именно уведомления приходят и что с ними делать.

Где искать уведомления

Уведомления живут за значком колокольчика в верхней панели. Если рядом с ним горит красный кружок с цифрой — значит, есть что-то новое.

Нажмите на колокольчик — откроется список последних уведомлений. Здесь вы сразу увидите подсказки от менеджера каналов.

Чтобы посмотреть все уведомления и отфильтровать только те, что касаются работы системы, нажмите «Показать все уведомления» и выберите вкладку «Системные».

Три уведомления, которые присылает менеджер каналов

Шаг 1. «Удалены сопоставления»

Это уведомление появляется, когда у подключённой площадки пропали сопоставления номеров и тарифов. Так бывает, например, если вы удалили категорию номера или изменили в ней количество основных мест. Пока сопоставления не восстановлены, свободные номера и цены на площадку не передаются.

Что делать: нажмите на уведомление, чтобы перейти в менеджер каналов, откройте нужную площадку и заново настройте сопоставления номеров и тарифов.

Шаг 2. «Не завершено подключение канала»

Такое уведомление вы увидите после того, как отправили заявку на подключение площадки и получили от неё подтверждение, но настройку до конца ещё не довели. Пока подключение не завершено, площадка не начнёт продавать ваши номера.

Что делать: нажмите на уведомление и продолжите настройку подключения — заполните оставшиеся шаги.

Шаг 3. «В канале появились новые тарифы или категории»

Это напоминание приходит, когда у вас появились новые тарифы или категории номеров, которые ещё не сопоставлены с площадкой. Пока их не сопоставить, они не будут продаваться в канале.

Что делать: нажмите на уведомление, перейдите к сопоставлениям и добавьте новые тарифы и категории.

Куда ведёт уведомление

В каждом уведомлении есть ссылка-действие. Нажав её, вы попадёте прямо в менеджер каналов, в раздел «Управление каналами». Здесь видно все подключённые площадки, их статусы и кнопки для настройки — не нужно искать нужную страницу вручную.

Подсказки

• Разбирайте уведомления вовремя. Каждое из них — сигнал, что площадка может работать не в полную силу. Чем быстрее вы всё настроите, тем меньше упущенных броней.
• Если меняли номера или тарифы — загляните в уведомления. После правок в категориях номеров или тарифах менеджер каналов сам подскажет, где нужно обновить сопоставления.
• Уведомления не висят вечно. Подсказка о незавершённом подключении показывается дольше всего, напоминания о сопоставлениях — короче. Поэтому не откладывайте настройку надолго.
• Изменения по нескольким площадкам собираются вместе. Если за день настройки поменялись сразу у нескольких каналов, они перечислятся в одном уведомлении — списком.

Частые вопросы

Почему у меня нет ни одного такого уведомления? Значит, с вашими подключёнными площадками всё в порядке: сопоставления на месте, подключения завершены, новых несопоставленных тарифов нет. Уведомления появляются только тогда, когда действительно нужно вмешаться.

Я всё настроил — уведомление исчезнет? Да. Как только вы восстановите сопоставления или завершите подключение, повод для подсказки пропадёт, и она перестанет вас беспокоить.

Можно ли открыть нужную площадку прямо из уведомления? Да. Нажмите на уведомление — откроется менеджер каналов с разделом «Управление каналами», где можно сразу перейти к настройке.

Эти уведомления видят все сотрудники? Уведомления показываются в ленте у сотрудников с доступом к управлению каналами — обычно это управляющий и администраторы.

Что будет, если не реагировать на «Удалены сопоставления»? Площадка не будет получать актуальные цены и свободные номера по этим категориям, а значит, вы можете недополучить брони. Лучше восстановить сопоставления сразу. </content>