Как получить оплату по брони через ссылку

Как получить оплату по брони через ссылку

Зачем это нужно

Зачем нужна ссылка на оплату? Когда гость бронирует номер по телефону, через мессенджер или просто хочет внести предоплату — удобно отправить ему готовую ссылку. Гость переходит по ссылке, оплачивает картой со своего телефона, а оплата сразу отражается в брони. Не нужно диктовать реквизиты и просить присылать чеки — всё происходит автоматически.

Особенно полезно для бронирований, которые ещё не подтверждены оплатой: вы блокируете номер только после внесения предоплаты, а значит — меньше пустых ночей из-за «передумавших» гостей.

Шаг 1. Откройте нужную бронь

В разделе «Бронирования» найдите бронь, по которой нужно получить оплату, и кликните на неё. Справа откроется карточка брони со всеми деталями: даты заезда, гость, стоимость, текущий долг.

Шаг 2. Нажмите «Ссылка на оплату»

В правой карточке среди действий найдите фиолетовую кнопку «Ссылка на оплату» со значком карты. Рядом с ней стоит вторая фиолетовая кнопка «QR-код оплаты» — нам нужна именно левая, «Ссылка на оплату». Она появляется только у броней со статусом «Подтверждена» или «Ожидает подтверждения», по которым ещё есть долг.

Шаг 3. Укажите сумму

Откроется окно «Принять предоплату». По умолчанию сумма уже подставлена — это остаток к оплате (общая стоимость минус то, что гость уже заплатил). Сумму можно изменить — например, чтобы взять только предоплату 50%.

Шаг 4. Создайте и отправьте ссылку

Нажмите большую фиолетовую кнопку «Создать ссылку и QR-код». Если у гостя в брони указан e-mail — письмо со ссылкой уйдёт ему автоматически. Если нет — ссылка появится в окне, и вы сможете отправить её гостю любым удобным способом: WhatsApp, Telegram, СМС или просто скопировать.

Шаг 5. Дождитесь оплаты

После того, как гость оплатит, статус ссылки в брони сменится на «Оплачено», а сумма добавится в поле «Оплачено» автоматически. Вам останется только проверить — никаких ручных действий.

Подсказки

• Сумма меньше полной стоимости. Если берёте только предоплату — поменяйте сумму в окне на 30%, 50% или фиксированную (например, 5 000 ₽). Гость оплатит ровно эту сумму, остальное доплатит при заезде.
• Несколько ссылок. Если первая ссылка устарела (например, гость забыл оплатить) — можно создать новую с тем же или другим объёмом предоплаты. Старая просто перестанет работать.
• Действует 30 дней. Каждая ссылка живёт 30 дней с момента создания. Этого хватает на бронь любого вменяемого срока. Для длинных броней лучше создать ссылку ближе к дате заезда.
• Без e-mail у гостя. Если e-mail в брони не заполнен — система предупредит. Ссылка всё равно создастся, её можно скопировать и отправить через мессенджер. Кнопки WhatsApp и Telegram уже встроены в окно — открываются с готовым текстом.
• Хотите вручную пометить оплату? Если гость оплатил мимо ссылки (например, наличными) — используйте кнопку «Принять оплату» выше, а ссылку можно отменить.

Частые вопросы

Гость говорит, что ссылка не открывается. Что делать? Проверьте, что вы скопировали полный адрес — он длинный. Если всё равно не работает — создайте новую ссылку. Старая сразу станет недействительной.

Можно ли сделать ссылку короче? Сейчас ссылка длинная, потому что внутри зашифрованы данные брони — это нужно для безопасности. Если хотите короткий URL — используйте сторонние сокращатели (clck.ru, vk.cc).

Гость оплатил, но в брони сумма не появилась. Подождите 1–2 минуты — оплата приходит почти мгновенно, но иногда платёжная система немного задерживает уведомление. Если через 5 минут ничего не изменилось — обновите страницу.

Как отменить уже отправленную ссылку? Откройте бронь, найдите блок с информацией о ссылке (он появляется после её создания) и нажмите «Отменить ссылку». После этого можно создать новую.

Можно ли отправить ссылку без e-mail у гостя? Да. Ссылка создастся в любом случае. Если e-mail не указан — система не пришлёт письмо автоматически, но даст вам готовую ссылку для копирования. Отправьте её гостю в любой мессенджер.