Личный кабинет супервайзера
Как создать сотрудника с ролью «Супервайзер» и какие разделы ему доступны: хаускипинг, шахматка, отчёты.
Личный кабинет супервайзера
Зачем нужна роль «Супервайзер»? Когда в отеле работает несколько горничных, кому-то нужно распределять уборки, следить за состоянием номеров и контролировать выполнение. Это и есть задача супервайзера — старшей горничной или старшего смены. Ему не нужен доступ ко всем настройкам отеля, но нужна рабочая картина по номерам и уборкам.
Уровень доступа «Супервайзер» создан именно для таких сотрудников: он видит шахматку и статистику занятости, работает с разделом хаускипинга в полном объёме (назначает уборки, ремонты, исполнителей), просматривает отчёты по заездам и выездам — и при этом не может изменить настройки тарифов или брони.
Шаг 1. Создать сотрудника с уровнем доступа «Супервайзер»
Перейдите в раздел управления сотрудниками. Для этого в боковом меню откройте группу Управление и нажмите Сотрудники.
Нажмите кнопку Добавить сотрудника в правом верхнем углу страницы.
Шаг 2. Указать роль «Супервайзер»
В форме нового сотрудника заполните email, имя, фамилию и пароль. В поле Роль выберите из списка пункт Супервайзер.
После того как выбрана роль — нажмите Создать. Сотрудник получит доступ и сможет войти в систему под своим логином.
Шаг 3. Разделы, доступные супервайзеру — Хаускипинг
Главный рабочий инструмент супервайзера — раздел Хаускипинг. Здесь отображаются все номера с их текущим состоянием: грязно, убрано, проверено, ремонт.
Супервайзер может:
- назначить уборку или ремонт на любой номер;
- указать исполнителя для каждой задачи;
- изменить статус уборки после проверки;
- переключиться между режимами «Номера» и «Уборки»;
- отфильтровать список по исполнителю, этажу или корпусу;
- открыть и распечатать План обслуживания на день.
Шаг 4. Разделы, доступные супервайзеру — Шахматка и отчёты
Супервайзер видит Шахматку броней в режиме просмотра: может смотреть статистику занятости, состояние номеров и список гостей на сегодня — но не может создавать или редактировать бронирования.
Также доступны Отчёты по заездам, выездам и занятым номерам, Служба приёма и раздел Заметки.
Подсказки
Удобно разделить роли: если у вас в штате есть старшая горничная, которая раздаёт задачи, — назначьте ей роль «Супервайзер». Остальным горничным оставьте роль «Горничная» — они будут видеть только свои задачи в хаускипинге.
Пароль задаёт сам сотрудник: после создания учётной записи на email приходит письмо с приглашением войти в систему. Если письмо не пришло — проверьте правильность адреса и папку «Спам».
Супервайзер не может менять тарифы и настройки. Это сделано намеренно — рабочие инструменты есть, но влиять на коммерческие настройки отеля невозможно.
Частые вопросы
Чем отличается «Супервайзер» от «Горничной»? Горничная видит только свои задачи по уборке. Супервайзер видит все номера, может назначать задачи любому исполнителю, менять статусы и смотреть шахматку и отчёты.
Может ли супервайзер создать бронь? Нет. Создание, редактирование и удаление броней недоступно. Шахматка открывается только на просмотр.
Сколько супервайзеров можно создать? Ограничений нет — создайте столько, сколько нужно для вашей смены или корпуса.
Можно ли позже изменить роль сотрудника? Да. Зайдите в раздел Сотрудники, нажмите на карточку нужного человека и измените роль. Изменения вступят в силу при следующем входе сотрудника в систему.
Супервайзер видит данные гостей? Он видит информацию о занятости номеров (кто заедет, кто выезжает) — ровно столько, сколько нужно для планирования уборок. Платёжные данные и детали броней ему недоступны.
Эта статья была полезна?