Как настроить правило раннего заезда и позднего выезда

Как настроить правило раннего заезда и позднего выезда

Зачем это нужно? Ранний заезд и поздний выезд — одни из самых популярных дополнительных услуг в гостинице. Гость хочет приехать пораньше или задержаться подольше? Вы устанавливаете цену один раз, и система сама предлагает эти услуги во всех нужных местах: в форме бронирования и при работе администратора с бронью.

Настройка занимает пару минут, а выручка с дополнительных услуг может заметно вырасти — особенно в высокий сезон.

Шаг 1. Перейдите в раздел «Ранний/поздний»

В левом меню откройте раздел Ценообразование и нажмите Ранний/поздний.

Подпись 1 указывает на раздел «Ценообразование», подпись 2 — на пункт «Ранний/поздний», который нужно открыть.

Шаг 2. Настройте услугу «Ранний заезд»

На открывшейся странице вы увидите два блока: слева — Ранний заезд, справа — Поздний выезд.

Красной рамкой выделен блок «Ранний заезд», а стрелка справа указывает на поле «Стоимость (₽)». В соседнем блоке «Поздний выезд» всё устроено точно так же.

В блоке Ранний заезд:

1. Убедитесь, что переключатель в правом верхнем углу блока включён (зелёный цвет).
2. При необходимости измените название услуги — например, «Ранний заезд» или «Заезд от 10:00».
3. Укажите стоимость в рублях — сколько гость заплатит за раннее прибытие.
4. Нажмите Сохранить.

Совет. Если ранний заезд у вас бесплатный, укажите стоимость «0». Услуга появится в системе, но начисления не будет.

Шаг 3. Настройте услугу «Поздний выезд»

В правом блоке Поздний выезд — те же действия:

1. Включите переключатель, если он ещё выключен.
2. Укажите название и стоимость.
3. Нажмите Сохранить.

Вверху страницы отображается стандартное время вашего отеля: заезд и выезд. Эти данные берутся из настроек отеля и помогают вам ориентироваться при заполнении.

Шаг 4. Укажите условия в настройках тарифа

Для каждого тарифа можно дополнительно описать условия раннего заезда и позднего выезда — например, «бесплатно при наличии свободных номеров» или «50% стоимости первой ночи». Эти данные видит администратор при работе с бронью.

Перейдите в Ценообразование → Тарифы и цены, откройте нужный тариф и прокрутите вниз до раздела Раннее заезд / Поздний выезд.

Здесь:

• Красная рамка 1 — секция раннего/позднего в форме тарифа
• Стрелка 2 — поле условий раннего заезда (введите текст, например: «Бесплатно при наличии мест»)
• Стрелка 3 — поле условий позднего выезда
• Стрелка 4 — галочка «Разрешать гостям бронировать ранний заезд в модуле бронирования и каналах продаж»

Галочки — это ваша пометка о том, какие тарифы вы готовы продавать с ранним заездом и поздним выездом. Она сохраняется вместе с тарифом, но сама по себе не открывает и не закрывает услугу для гостя.

Не забудьте нажать Сохранить тариф в конце страницы.

Шаг 5. Проверьте, что услуга продаётся онлайн

Показ услуги гостю на сайте включается в другом месте — в разделе Ценообразование → Услуги. Откройте услугу «Ранний заезд» и убедитесь, что в источниках продаж отмечен пункт «Модуль бронирования (сайт отеля)». То же самое проверьте для «Позднего выезда». В списке услуг у такой услуги стоит отметка «Продаётся на сайте».

Правило простое:

• отметка стоит → гость видит услугу при онлайн-бронировании и может её выбрать;
• отметки нет → услуга остаётся только для администратора, и он добавляет её в бронь вручную.

---

Подсказки

• Какую цену ставить? Средний диапазон по рынку: 300–700 ₽ за ранний заезд и 300–700 ₽ за поздний выезд. Но цена зависит от сезона, категории номеров и вашей политики.
• Бесплатный ранний/поздний при наличии свободных номеров — хороший способ порадовать постоянных гостей и повысить лояльность.
• Стандартное время (заезд и выезд) меняется в разделе Управление → Настройки отеля. После изменения подсказка на странице «Ранний/поздний» обновится автоматически.
• Если услуга отключена (переключатель серый), она не предлагается гостям и не начисляется при бронировании.

---

Чего пока нет

Настройка раннего заезда и позднего выезда в Hotel OS2 устроена проще, чем в некоторых других системах. Чтобы вы не искали то, чего нет, вот честный список:

• Нельзя занять номер на смежные сутки. Ранний заезд не «придерживает» номер на предыдущую ночь, а поздний выезд — на следующую. Если вам важно, чтобы номер не ушёл под другую бронь, закройте сутки вручную в шахматке.
• Нельзя автоматически включить доплату в предоплату. Стоимость раннего заезда и позднего выезда считается в общей сумме брони, отдельной настройки «включать в предоплату» нет.
• Нет запрета заезда и выезда в определённое время. Если ранний заезд у вас невозможен, просто выключите услугу переключателем.
• Нет отдельного времени заезда и выезда внутри правила. Стандартное время одно на весь отель и меняется в разделе «Управление → Настройки отеля».
• Нет разных правил на разные периоды. Одна цена раннего заезда действует круглый год; менять её к сезону нужно руками.

---

Частые вопросы

Можно ли сделать разную цену раннего заезда для разных тарифов? Да. В настройках каждого тарифа (Тарифы и цены) можно написать своё условие — например, для премиум-тарифа сделать ранний заезд бесплатным, а для стандартного — платным.

Гость уже забронировал — как добавить ему ранний заезд? Откройте бронирование и добавьте услугу вручную через блок «Услуги». Стоимость рассчитается автоматически.

Что случится, если я укажу цену 0? Услуга будет отображаться как бесплатная. Гость увидит её в форме бронирования, сможет выбрать, но доплаты не будет.

Где гость увидит предложение раннего заезда? В форме онлайн-бронирования, в списке дополнительных услуг. Показ зависит от одной настройки — отметки «Модуль бронирования (сайт отеля)» у самой услуги в разделе «Услуги». Галочка в тарифе на это не влияет.

Мне нужно разное время раннего заезда — например, до 10:00 и до 12:00 с разной ценой. Как быть? На странице «Ранний/поздний» всегда одна услуга раннего заезда и одна услуга позднего выезда — кнопки «Добавить» здесь нет. Поставьте цену за самый ходовой вариант, а особые случаи администратор оформит вручную: в разделе «Услуги» можно завести отдельную платную услугу и добавить её в бронь.