Как передавать правила раннего заезда и позднего выезда в каналы

Зачем это нужно

В каждом тарифе у вас прописаны правила раннего заезда и позднего выезда — сколько брать с гостя, если он хочет заселиться раньше или выехать позже. Чтобы эти же правила работали не только на вашем сайте, но и в каналах продаж (например, в карточке отеля у партнёра-агрегатора), их нужно туда передать. Тогда гость, бронируя через канал, сразу увидит условия и сможет оплатить ранний заезд или поздний выезд при бронировании — а вы не будете тратить время на ручные согласования.

Не все каналы умеют принимать такие правила. Поэтому сначала проверьте, поддерживает ли это нужный канал, а затем включите передачу в самом тарифе.

Шаг 1. Проверьте, умеет ли канал принимать правила

Откройте раздел «Каналы продаж» и перейдите на вкладку «Особенности работы канала». В таблице по каждому каналу видно два статуса:

• «Передача правил раннего заезда и позднего выезда»
• «Поддержка бронирований с ранним заездом и поздним выездом»

Если оба статуса — «Поддерживается», канал примет правила из тарифа. Если «Не поддерживается», правила в этот канал не уйдут — гость, который бронирует через него, не увидит вариант раннего заезда или позднего выезда. Это особенность работы конкретной площадки, не вашей системы.

Шаг 2. Включите передачу правил в карточке тарифа

Перейдите в раздел «Тарифы и цены», откройте нужный тариф на редактирование и пролистайте до блока «Ранний заезд» и «Поздний выезд».

В этих полях вы пишете само правило — например, «50% стоимости первой ночи». Под каждым полем появилась галочка:

• «Разрешать гостям бронировать ранний заезд в модуле бронирования и каналах продаж»
• «Разрешать гостям бронировать поздний выезд в модуле бронирования и каналах продаж»

Поставьте галочку у тех правил, которые хотите отдавать наружу. Сохраните тариф.

Шаг 3. Убедитесь, что тариф выбран для канала

В разделе «Каналы продаж» зайдите в сопоставление номеров и тарифов для нужного канала и убедитесь, что вы выбрали для отправки именно тот тариф, в котором стоят галочки из шага 2. Если тариф не отмечен для канала — правила не уйдут, даже когда галочки включены.

Подсказки

• Включайте галочки только для тех тарифов, по которым реально хотите продавать ранний заезд и поздний выезд. Если для какого-то тарифа эти услуги не предусмотрены — оставьте галочки выключенными, чтобы гость не выбрал недоступную опцию.
• Если канал в таблице помечен «Не поддерживается», не пытайтесь обходить это вручную — площадка просто не принимает такие данные. Используйте канал для базового бронирования, а ранний заезд оформляйте уже на стойке при заселении.
• Если у вас несколько тарифов с одинаковым описанием раннего заезда, удобно один раз настроить правило в родительском тарифе и наследовать его в остальных — так не придётся включать галочку в каждом отдельно.

Частые вопросы

Что будет, если включить галочку, а канал «Не поддерживается»? Ничего страшного — настройки сохранятся, но в канал ничего не уйдёт, пока он не научится их принимать. Как только статус канала поменяется на «Поддерживается», правила автоматически начнут уходить.

Можно ли передавать только ранний заезд, без позднего выезда? Да. Галочки независимые: можно включить одну и выключить другую.

Где гость увидит эти правила? В карточке вашего отеля у партнёра-площадки — рядом с описанием тарифа появится строчка о возможности раннего заезда или позднего выезда с указанной доплатой.

Что если правило отличается у разных тарифов? Это нормально. Каждый тариф уходит в канал со своим текстом — гость увидит условия именно того тарифа, который выбрал.

Нужно ли что-то делать со стороны канала? Если канал в таблице «Поддерживается» — нет, всё произойдёт автоматически. Если «Не поддерживается» — это вопрос к самой площадке, она должна добавить такую функцию у себя.