Возможности роста ваших продаж

Возможности роста ваших продаж

Зачем это нужно? Чтобы отель хорошо продавался онлайн, важно, чтобы все настройки были в порядке: сайт открывается, номера красиво описаны, тарифы понятны, а гостю удобно бронировать. Уследить за всем сразу трудно. Блок «Возможности роста ваших продаж» на главной странице сам проверяет ваш кабинет и подсказывает, что улучшить, чтобы продавать больше. Каждая подсказка — это маленький шаг к более высокой загрузке и доходу.

Блок находится на главной странице (Дашборд), сразу под шапкой. Он обновляется автоматически, поэтому полезно заглядывать сюда каждый день — вдруг появилась новая задача.

На картинке выше — весь блок: вверху шкала вашего прогресса, ниже — группы подсказок по шагам бронирования, а справа у каждой группы виден процент выполнения.

Шаг 1. Как работать со шкалой прогресса

В верхней части блока находится шкала прогресса. Она показывает, какой процент всех подсказок вы уже выполнили, и присваивает вам уровень. Уровней три:

• Новичок — стартовый уровень.
• Специалист — когда выполнено больше трети подсказок.
• Эксперт — когда выполнено больше двух третей.

Чем больше подсказок выполнено, тем выше уровень и тем лучше настроен ваш отель для продаж. Если выполнить все задачи, шкала покажет 100%.

Здесь видно, на каком уровне вы находитесь прямо сейчас. Стремитесь закрасить шкалу до конца — это значит, что отель настроен на максимум.

Шаг 2. Как выполнять рекомендации и отслеживать прогресс

Все подсказки сгруппированы по четырём этапам — так же, как их проходит гость, когда бронирует номер:

1. Продвижение и доступность сайта — чтобы сайт открывался и его находили.
2. Лёгкий выбор номера — описания, фотографии и всё, что помогает выбрать номер.
3. Понятные и выгодные тарифы — описание тарифов, цены, условия, услуги.
4. Фокус на прямые продажи — то, что помогает продавать напрямую без посредников.

Справа в карточке каждой группы показан процент выполнения. Если в группе есть незакрытые подсказки, под названием появляется кнопка «Рекомендаций» с их числом. Нажмите её, чтобы раскрыть список.

Здесь нажмите «Рекомендаций», чтобы посмотреть, что именно предлагается улучшить в этой группе. Если группа полностью выполнена, вместо кнопки будет написано «Рекомендации выполнены» — и кружок покажет 100%.

Шаг 3. Почему рекомендации разных цветов

Подсказки бывают двух видов:

• Красные — это ошибки, которые мешают гостям открыть сайт или забронировать

номер. Их нужно исправлять в первую очередь. Такие подсказки нельзя скрыть — ведь пока проблема не решена, продажи с сайта стоят.

• Синие — это советы для роста продаж. Они не срочные, но помогают продавать

больше. По каждому совету есть ссылка, которая ведёт в нужный раздел, чтобы сразу всё поправить.

У каждой подсказки есть ссылка для перехода к настройке, а рядом — кнопка «Скрыть» (доступна только для синих советов).

Шаг 4. Как скрыть рекомендацию

Если вы хотите отложить работу над советом, нажмите «Скрыть» и выберите, как долго он будет спрятан:

• Включено — совет показывается как обычно.
• Выключено — совет больше не появляется на главной странице.
• Выключено до даты — совет спрячется до выбранного дня, а потом вернётся.
• Выключено на сезон — совет будет скрываться в указанный период года.

Важно: даже скрытые подсказки продолжают учитываться в проценте выполнения. Скрытие просто убирает их с глаз, чтобы не отвлекали, но не «обманывает» шкалу.

Шаг 5. Как получить помощь эксперта

Если вы не хотите разбираться со всеми настройками сами, можно позвать на помощь. Внизу блока нажмите кнопку «Оставить заявку». Откроется небольшая форма — укажите имя и телефон, при желании добавьте почту и комментарий, с чем нужна помощь. Нажмите «Отправить заявку».

После отправки специалист свяжется с вами и поможет довести настройки до 100%.

Подсказки

• Заглядывайте в блок каждый день — данные обновляются, и новые задачи появляются

сами.

• Сначала закрывайте красные подсказки: пока они висят, часть гостей просто не сможет

забронировать.

• Не гонитесь за 100% в один день. Двигайтесь по группам — так проще и не устанете.
• Кнопка «Посмотреть все» покажет сразу все подсказки, включая уже выполненные и

скрытые — удобно, чтобы ничего не потерять.

Частые вопросы

Почему у меня уже 100% и все группы выполнены? Отлично — значит, базовые настройки в порядке. В группах могут оставаться синие советы для роста: они не обязательны, но помогают продавать ещё больше.

Я скрыл подсказку, а процент не вырос. Почему? Скрытие не выполняет подсказку, а лишь убирает её с главной страницы. Процент меняется, только когда вы реально закрываете задачу.

Можно ли вернуть скрытую подсказку? Да. Нажмите «Посмотреть все», найдите нужную подсказку и измените её статус на «Включено».

Что будет после того, как я оставлю заявку эксперту? Ваши контакты сохранятся, и специалист свяжется с вами, чтобы помочь с настройками. Заявку можно оставить в любой момент.

Почему одну подсказку нельзя скрыть? Красные подсказки указывают на проблемы, которые полностью останавливают продажи с сайта. Их прятать нельзя — сначала нужно устранить причину.