Расширенное управление доступностью

Расширенное управление доступностью

Зачем это нужно: каналы продаж и метапоисковики берут комиссию с каждой брони, а гость, который бронирует напрямую через ваш модуль бронирования, приносит отелю больше. «Расширенное управление доступностью» ограничивает продажу номеров для каналов продаж и метапоисковиков: вы оставляете последние свободные номера только для прямых продаж и так увеличиваете доход.

Настройка живёт в разделе «Доступность» → вкладка «Расширенное управление». Чтобы она заработала, нужно сделать две вещи: создать и настроить правила онлайн-продаж (выбрать номера и категории, которые останутся только для модуля бронирования, и указать период, когда номера снова будут доступны в каналах продаж), а затем установить эти правила в календаре на нужные даты.

Шаг 1. Откройте раздел и нажмите «Создать правило»

Перейдите в раздел «Доступность» → «Расширенное управление» и нажмите «Создать правило».

Здесь нажмите синюю кнопку справа — откроется форма нового правила.

Обратите внимание. По умолчанию в списке доступно «Основное правило». Оно установлено на все даты в календаре и действует постоянно, пока не будут созданы другие правила. Основное правило нельзя удалить, но в нём можно изменить, сколько номеров каждой категории оставить для продажи только в модуле бронирования, и поменять количество дней до заезда, когда последние номера возвращаются во все источники продаж.

Шаг 2. Заполните правило и сохраните

Введите название правила, выберите количество номеров и категории, которые вы хотели бы оставить для продажи только в модуле бронирования, укажите период возврата продажи номеров в каналы. Нажмите «Сохранить».

Это поле для названия — пишите так, чтобы было понятно коллегам: «Высокий сезон», «Низкий сезон». Напротив каждой категории укажите, сколько последних свободных номеров вы придерживаете для себя. Последнее поле — за сколько дней до заезда эти номера снова уйдут в каналы продаж.

Обратите внимание. Каждое правило имеет свой цвет и порядковый номер. Период возврата номеров считается подневно, то есть ежедневно в 00:00 по местному времени гостиницы ограничения на указанную дату снимаются.

Так выглядит список после сохранения: у каждого правила свой цвет и номер, рядом видно удержание по категориям и срок возврата в каналы.

Шаг 3. Откройте «Календарь правил» и нажмите на дату

Перейдите на вкладку «Календарь правил», нажмите на ячейку с датой и выберите «Изменить значение».

Шаг 4. Выберите правило и сохраните

В появившемся окне выберите нужное правило из выпадающего списка. Нажмите «Сохранить».

В списке перечислены все ваши правила и «Основное правило». Выбирайте то, которое должно действовать на эту дату.

Шаг 5. Изменения отобразятся в календаре

Даты окрасятся в цвет выбранного правила — сразу видно, где какие ограничения действуют.

Под календарём показано, сколько номеров каждой категории уйдёт в каналы продаж на ближайшие дни. Первое число — то, что увидят каналы, второе — сколько свободно всего. Если всё настроено верно, в каналы продаж будет уходить доступность номеров с установленными ограничениями.

Подсказки

• Начните с малого: придержите 1-2 номера в самых востребованных категориях и посмотрите, как изменится доля прямых броней.
• Ставьте разумный срок возврата. Если номер так и не продан за несколько дней до заезда, лучше вернуть его в каналы, чем оставить пустым.
• Правила удобно готовить заранее на сезон, а потом просто раскрашивать календарь нужными датами.
• Если сомневаетесь, работает ли настройка, посмотрите таблицу под календарём: там сразу видно разницу между «свободно всего» и «уйдёт в каналы».

Особенности

• Если удалить правило, для остальных правил может измениться порядковый номер и цвет. Исключение — «Основное правило».
• Правила применяются ко всем блокам доступности номеров, которые уходят в каналы продаж.
• Установленные в правилах ограничения не применяются к вашему модулю бронирования: гость, который бронирует напрямую, видит все свободные номера.

Частые вопросы

Гость на сайте увидит меньше номеров? Нет. Ограничение действует только на каналы продаж и метапоисковики. В вашем модуле бронирования гостю по-прежнему доступны все свободные номера.

Что будет, если придержать больше номеров, чем свободно? Ничего страшного: удерживается не больше, чем реально свободно на эту дату. Если свободных номеров нет, в каналы просто ничего не уйдёт.

Когда номера возвращаются в каналы продаж? За указанное в правиле количество дней до заезда. Пересчёт идёт ежедневно в полночь, поэтому вручную ничего снимать не нужно.

Можно ли удалить «Основное правило»? Нет, оно всегда действует на датах, которым не назначено другое правило. Но его настройки можно менять как у обычного правила.

На сколько дат сразу можно поставить правило? Правило назначается на каждую дату отдельно — так проще точно раскрасить нужный период. Даты, которым правило не назначено, работают по «Основному правилу».